Příznaky
Při vzdáleně připojit k počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 proces Svchost.exe pro Terminálovou službu a Lsm.exe proces spotřebovat nadměrné prostředky procesoru.
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu selhání nekonečné smyčky, ke kterému dochází v souboru Termsrv.dll.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 0.21 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
6.1.7600.21316 |
547,328 |
31-Aug-2012 |
17:11 |
x86 |
|
Termsrv.dll |
6.1.7601.22104 |
521,216 |
31-Aug-2012 |
16:51 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
6.1.7600.21316 |
711,168 |
31-Aug-2012 |
18:11 |
x64 |
|
Termsrv.dll |
6.1.7601.22104 |
680,448 |
31-Aug-2012 |
17:46 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Termsrv.dll |
6.1.7600.21316 |
1,313,792 |
31-Aug-2012 |
17:01 |
IA-64 |
|
Termsrv.dll |
6.1.7601.22104 |
1,271,296 |
31-Aug-2012 |
16:38 |
IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
X86_93fb055e3f80b24bd0948961dce94b8a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_0483b988df645700.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
728 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_9fc38540a43e47383d1f7930c55d97c1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_181b290a27e2b35b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
728 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_8f4bcbc6ce7bbed7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,199 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:40 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913af824cb9bdc24.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,745 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:21 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_6504efae4797b11afd4e5059b0ddcee4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_3171c25761d63d49.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,106 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_f49e37247106b590874cfd85e451912d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_efcef707177902fd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,106 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_eb6a674a86d9300d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,203 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
18:40 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_ed5993a883f94d5a.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,749 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
18:19 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,688 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:27 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
11,234 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_070e9fbcd7843783e6df65a12624c815_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_2eabae2dfe04c5dd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,104 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_4a0a07c12283de8af755e35eaef28406_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_32f02d0a61e91896.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,104 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
20:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_8f4d6fbcce79c7d3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,201 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
18:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_913c9c1acb99e520.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
29,747 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
18:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21316_none_f5bf119cbb39f208.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,688 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:27 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-t..teconnectionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22104_none_f7ae3dfab85a0f55.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
11,234 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Aug-2012 |
|
Čas (UTC) |
17:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
