Funkce Vzdálená pomoc pro Windows umožňuje, aby někdo, komu důvěřujete, převzal kontrolu nad vaším počítačem a vyřešil nějaký problém – ať je kdekoli.
Než ji budete moct použít, budete muset povolit přístup. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte vzdálenou pomoc (v tomto tvaru) a v seznamu výsledků pak vyberte Povolit zasílání požadavků na vzdálenou pomoc z tohoto počítače. Na kartě Vzdálený přístup zaškrtněte políčko Povolit připojení vzdálené pomoci k tomuto počítači a pak vyberte OK.
Získání pomoci:
-
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte pozvat někoho a vyberte Pozvat někoho, aby se připojil k tomuto počítači a pomohl vám, nebo nabídnout pomoc někomu jinému.
-
Vyberte Požádat jiného důvěryhodného uživatele o pomoc.
-
Proveďte jeden z těchto kroků: Pokud jste nikdy nepoužili nástroj Snadné připojení, vyberte Použít nástroj Snadné připojení. Pokud jste už nástroj Snadné připojení někdy použili, vyberte kontaktní jméno pomáhající osoby. Pokud chcete pozvat někoho, kdo není ve vašem seznamu kontaktů, vyberte Požádat někoho o pomoc.
-
Postupujte podle pokynů.
Poskytnutí pomoci, pokud o ni někdo požádal:
-
Přejděte do vyhledávacího pole a zadejte pozvat někoho. Pak vyberte Pozvat někoho, aby se připojil k tomuto počítači a pomohl vám, nebo nabídnout pomoc někomu jinému.
-
Vyberte Nabídnout pomoc uživateli, který vás pozval.
-
Proveďte jeden z těchto kroků: Pokud nástroj Snadné připojení používáte poprvé, vyberte Použít nástroj Snadné připojení. Nebo, pokud jste už nástroj Snadné připojení používali dřív, vyberte kontaktní jméno osoby, které chcete pomoct. Pokud chcete pomoct někomu, kdo není v seznamu, klepněte nebo klikněte na Pomoci nové osobě.
-
Postupujte podle pokynů.
K poskytnutí nebo získání vzdálené pomoci můžete také použít Rychlého pomocníka.
