Tento článek popisuje, co dělat v případě:
-
Soubory, které přidáte do videa Clipchamp, se načítají pomalu
-
Konkrétní soubor se vůbec nenačte (může se zobrazit smutná tvář nebo neměnné 0% procento načítání).
-
Celý projekt úprav nebo všechny vaše soubory se při opětovném otevření nenačtou (může se stát, že se zaseknete na zprávě o načítání prostředků).
Kromě použití kroků pro řešení potíží navrhovaných níže je dalším článkem, který vám může pomoct s načtením multimediálních prostředků a projektů , je ověření, že clipchamp funguje dobře.
Pomalé načítání mediálních souborů
Když do projektu přidáte média, může se zobrazit symbol načítání a procento:
Pokud je váš vstupní soubor podporovaným typem souboru, tento symbol po krátké době po načtení prostředků zmizí.
Pokud je vstupní soubor nepodporovaný typ souboru, Clipchamp ho převede na pozadí, abyste ho mohli použít v projektu. Tento krok převodu může nějakou dobu trvat v závislosti na velikosti a rozlišení souboru a na procesoru a grafické kartě vašeho počítače. To může být důvod, proč budete muset počkat déle.
Pokud načítání vůbec nepostupuje, je možné, že se zaseklo. Zkuste stránku znovu načíst nebo se podívejte na další tipy níže.
Mediální soubory se vůbec nenačítají
Pokud se videosoubory vůbec nenačítají, můžete je zkusit převést na mp4 pomocí nástroje pro převod videa, uložit převedené verze souborů a pak je přidat do projektu Clipchamp.
Projekt úprav se vůbec nenačítá
Když otevřete existující video Clipchamp, někdy se zobrazí zpráva o načítání a musíte počkat, až se projekt načte.
Pokud tato zpráva po krátké době nezmizí, zkuste následující:
1. možnost: Aktualizace stránky
Buď klikněte pravým tlačítkem na > znovu načíst, nebo pomocí tlačítka pro opětovné načtení v prohlížeči znovu načtěte stránku, ve které je clipchamp. Často se tím problém vyřeší a prostředky se načtou okamžitě, zejména pokud k problému dojde při prvním otevření projektu. Ujistěte se, že je vaše připojení k internetu (Wi-Fi) aktivní.
2. možnost: Znovu otevřít projekt
Zkuste se vrátit na stránku projektů (kliknutím na logo Clipchamp v levém horním rohu obrazovky) a pak projekt znovu otevřete.
Možnost 3. Uvolnění paměti
Zkuste zavřít jiné karty prohlížeče a aplikace, abyste uvolnili paměť v počítači.
Také se ujistěte, že je na interní jednotce počítače dostatek volného místa, které je potřeba pro dočasné soubory projektu a místo během fáze zpracování a exportu videa. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které používáte v projektu. Pak zkuste projekt znovu načíst.
Možnost 4. Zakázat rozšíření prohlížeče
Rozšíření pro Chrome nebo Edge můžou někdy kolidovat s aplikací Clipchamp, pokud je máte nainstalovanou. Zaznamenali jsme případy, kdy překladové moduly plug-in, rozšíření ochrany osobních údajů nebo adblockery bránily správnému načtení clipchampu.
Proto zkuste zakázat rozšíření prohlížeče, pak znovu načtěte Clipchamp a zkontrolujte, jestli se načítají prostředky projektu a médií.
Možnost 5. Odhlaste se, vymažte mezipaměť a restartujte prohlížeč.
Pokud výše uvedené kroky nefungují, vyzkoušejte následující kroky. Ujistěte se však, že stále máte původní multimediální soubory (soubory videa, zvuku a obrázků, které jste přidali do projektu), protože je možná budete muset znovu propojit při opětovném otevření projektu.
-
Postupujte podle pokynů v tomto článku podpory edge nebo v tomto článku podpory pro Chromeo vymazání položek z mezipaměti prohlížeče.
-
Ujistěte se, že jste jako časový rozsah vybrali Možnost Vždy a že jste vybrali obrázky a soubory uložené v mezipaměti. Nemusíte vymazat žádné další údaje o procházení.
-
Po dokončení postupu zadejte do adresního řádku chrome://restart nebo edge://restart a stiskněte Enter.
-
Po restartování Prohlížeče Chrome/Edge znovu otevřete projekt Clipchamp.
Možnost 6. Vymazání dat webu (pokročilé)
Další možností, jak to zkusit, je odstranit data webu ve vývojářských nástrojích chrome/Edge a potom znovu načíst stránku Clipchamp. To vede k opětovnému načtení všech souborů pro úpravy a zpracování videa, aby se projekty mohly znovu správně otevřít.
Po tomto procesu možná budete muset znovu propojit multimediální prostředky při úpravách projektů. Postup je stejný v Edgi i Chromu. Některé z následujících snímků obrazovky jsou proto pořízené v Chromu, jiné v Edgi.
1) Vyberte ikonu 3-dots-menu vedle adresního řádku prohlížeče.
2) Vyberte Další nástroje > Vývojářské nástroje
3) V horní části vyberte kartu Aplikace a pak v seznamu, který se zobrazí vlevo, vyberte Úložiště .
4) Vyberte Vymazat data lokality.
5) Nakonec aktualizujte stránku Clipchamp a znovu otevřete projekt pro úpravy.
Délky hardwaru a projektů
Pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže, zvažte otevření projektu Clipchamp na jiném počítači nebo rozdělení delšího projektu na několik kratších.
Zpracování, ke kterému dochází při úpravách, načítání mediálních souborů a exportu dokončeného projektu, může být náročné na výpočetní výkon a může počítač, který používáte, dosáhnout limitů v závislosti na délce, formátu a velikosti souborů multimediálních souborů, které přidáváte do projektu Clipchamp, a množství volné paměti, typu grafické karty a procesoru, které má vaše zařízení k dispozici.
Dostupná paměť nebo paměť RAM by měla být alespoň 8 GB (lepší je 16 GB nebo více) a váš počítač by měl být 64bitový počítač s 64bitovým operačním systémem a 64bitovou verzí Edge nebo Chromu.
Grafická karta je dalším důležitým faktorem a měla by být nedávným modelem.
Na interní jednotce počítače by měl být dostatek volného místa, což je potřeba pro dočasné soubory během fáze zpracování a exportu videa. Dostupné volné místo by mělo být větší než velikost videosouborů, které používáte v projektu.
Pokud pracujete se starším počítačem, který tyto požadavky nesplňuje, editor může i nadále fungovat, ale můžete narazit na problémy, jako je nízký výkon, zamrznutí nebo chybové ukončení, a mít lepší prostředí na jiném počítači.
Případně můžete zkusit rozdělit delší projekt úprav na několik kratších projektů a otestovat, jestli se kratší projekty správně načítají. Viz Vytváření různých verzí projektu.
