Windows 8-based počítač zablokuje při obnovení činnosti počítače z režimu spánku

Příznaky

Předpokládejme, že režim x2APIC a technologie virtualizace Intel pro řízené I/O (VT-d) jsou povoleny v systému BIOS v počítači s procesorem x64 se systémem Windows 8. Při obnovení činnosti počítače z režimu spánku (stavu napájení systému S3), počítač zamrzne.

Poznámka: Při obnovení činnosti počítače z režimu spánku dojde k poškození na nejnižší 1 MB fyzické paměti.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože řadič přerušení není inicializována před EtwWrite funkce je volána.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí systém x64 založené na verzi systému Windows 8.

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.





Poznámky k informacím o soubor systému Windows 8Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.2.920 0.16 xxx

    Windows 8

    RTM

    GDR

    6.2.920 xxx 0,20

    Windows 8

    RTM

    LDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Hal.dll

6.2.9200.16653

395,608

28-Jun-2013

01:13

x64

Hal.dll

6.2.9200.20760

395,608

28-Jun-2013

08:57

x64




Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, zakažte VT-d.

Poznámka: VT-d zakázána, systém Windows nemůže povolit režim x2APIC.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o architektuře x2APIC klepněte na následující odkaz pro zobrazení dokumentu:

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti MicrosoftProdukty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Další informace o souborech pro systém Windows 8

Další soubory pro všechny podporované verze x 64 systému Windows 8

Název souboru

Amd64_bab05083ccdc9a71bacf02f6b7761605_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_f163cd8e6c4afde7.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

695

Datum (čas UTC)

28-Jun-2013

Čas (UTC)

17:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_bdcb11fcb3cd8e7897414c928ede02f5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_f1129ab19d5fc82b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

695

Datum (čas UTC)

28-Jun-2013

Čas (UTC)

17:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16653_none_04120f34e356f797.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,588

Datum (čas UTC)

28-Jun-2013

Čas (UTC)

01:18

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-hal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20760_none_048ddb35fc7f674d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,588

Datum (čas UTC)

28-Jun-2013

Čas (UTC)

09:08

Platforma

Není k dispozici


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

×