Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Používáte Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM).

  • Spuštění zálohovací úlohy v DPM zálohování technologie Hyper-V virtuálních počítačů (VMs).

V tomto případě ponechá DPM někdy VM zablokována ve stavu zálohování (zamknuto).

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, je nutné nejprve nainstalovat aktualizaci 2919355 v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souborech systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 a poznámkyDůležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8.1" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

03:49

x86

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,117,696

10-May-2014

03:21

x86

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

53,248

10-May-2014

03:45

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

16384

22-Aug-2013

11:15

x64

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,556,992

10-May-2014

03:38

x64

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

72,704

10-May-2014

04:17

x64

Eventcls.dll

6.3.9600.16384

15,872

22-Aug-2013

03:49

x86

Vssapi.dll

6.3.9600.17120

1,117,696

10-May-2014

03:21

x86

Vsstrace.dll

6.3.9600.17120

53,248

10-May-2014

03:45

x86

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,807

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:41

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_826fc0332232c6deab8fbc5a3b1aa968_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_4595c2fb7b02ebf3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:41

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_69c366a39d2e52dd.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

11,914

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:41

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 x64

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_0cf5d20463332a4f3bd7009c0717c644_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_3c8eb4de16b95dea.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:51

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_139b13601fca2d3f083b6d48cb666a15_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c1a9e4cfd256ff86.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:51

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c5e20227558bc413.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

11,918

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:51

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,923

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:51

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-vssapi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d036ac7989ec860e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

10,915

Datum (čas UTC)

10-May-2014

Čas (UTC)

16:51

Platforma

Není k dispozici

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.