Applies ToWindows 10, version 1809, all editions Windows 10, version 1803, all editions

Shrnutí

Při práci s HP, společnost Microsoft zjistila ovladač HP s známé nekompatibility s určitých zařízení HP verze Windows 10 1803 a 1809.  Na 11 říjen 2018 Microsoft odebrán ovladač z webu Windows Update ke snížení počtu zařízení obsahující tuto chybu.  Navíc společnost Microsoft vydala tuto aktualizaciChcete-li odebrat nekompatibilní ovladač zařízení čeká na restartování.  HP aktivně pracuje na tento problém.

Příznak

Zařízení HP setkat po instalaci HP ovladač klávesnice, verze 11.0.3.1, prostřednictvím systému Windows Update nebo pokud ručně nainstalovat, Chyba stop modré obrazovce: WDF_VIOLATION.

Příčina

Tento ovladač má známé nekompatibility s určitých zařízení HP verze Windows 10 1803 a 1809.

Požadavky na restartování

Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.

Jak získat tuto aktualizaci

Tato aktualizace bude stažena a nainstalována automaticky z webu Windows Update. Chcete-li získat samostatný balíček pro aktualizaci, přejděteKatalog služby Microsoft Updatewebu.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.