Zařízení USB 2.0 zmizí z USBView po režimu spánku v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Máte počítač se systémem Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

  • Připojíte zařízení USB 2.0 k řadič XHCI v počítači.

  • Spusťte USBView (Usbview.exe) a potvrdit přítomnost zařízení USB.

  • Přechod do režimu spánku počítač a pak jej probudit.

  • Můžete obnovit zobrazení USBView.

V tomto scénáři zařízení USB je již v USBView.

K tomuto problému dochází, protože ovladač rozbočovače do nesprávné informace o ConnectionStatus pro IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION nebo IOCTL_USB_GET_NODE_CONNECTION_INFORMATION_EX. V takovém případě je správné s výjimkou ConnectionStatusvšechna pole, které jsou vráceny pomocí ovladač rozbočovače.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte aktualizaci 2919355. Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×