Příznaky

Po instalaci aktualizace zabezpečení 13. února 2018, KB4074588 (sestavení OS 16299.248) , některá USB zařízení a palubní zařízení, například přenosný počítač vestavěný fotoaparát, klávesnici nebo myš, mohou přestat pracovat pro některé uživatele.

Příčina

Tento problém nastane v nepravděpodobném případě z důvodu konfliktu časování, že Windows Update pro obsluhu zásobníku nesprávně přeskočí instalace novější verze některých důležitých ovladačů v kumulativní aktualizaci a odinstaluje aktuálně aktivní ovladače během Údržba.

Řešení

Metoda 1: Obnovení systému při práci vstupní zařízení a připojení k síti jsou k dispozici

Tento problém je vyřešen pomocí instalace aktualizace KB4090913.  Pokud máte připojení k síti a pracovní vstupní zařízení, například dotykovou obrazovkou, bezdrátová myš wireless nebo klávesnice PS nainstalujte aktualizaci chcete-li obnovit funkčnost vašeho USB:

  1. Vyberte Start tlačítko a potom přejděte na stránku Nastavení > aktualizace a zabezpečení > Windows Update, vyberte Kontrola aktualizací.

  2. Install KB4090913.

  3. Restartujte systém Windows.

 

Metoda 2: Obnovení systému bez pracovní vstupní zařízení nebo připojení k síti

Pokud není k dispozici funkční klávesnice, myši nebo dotykové obrazovky, klávesnice a myši by měly fungovat v prostředí pro obnovení okna 10, které můžete použít k obnovení systému.

  1. Spusťte prostředí zotavení systému Windows 10.

Pokud po restartování systému dříve, než systém Windows ukončí načítání plochy třikrát za sebou, by měl Windows automaticky spustit prostředí zotavení systému Windows 10.

Pokud obrazovku pro obnovení nelze automaticky spustit systém Windows, je také vstupovat do prostředí zotavení systému Windows 10 pomocí instalačního média:

  • Na pracovní počítač, přejděte Web Stažení softwaru společnosti Microsoft .

  • Stáhnout nástroj pro vytvoření média a spusťte jej.

  • Vyberte vytvořit instalační médium pro jiný počítač.

  • Zvolte jazyk, vydání a architektura (64-bit nebo 32-bit).

  • Postupujte podle pokynů vytvořte instalační médium a vyberte Dokončit.

  • Připojte instalační médium vytvořené v počítači funkční a potom zapněte.

  • Na obrazovce počáteční nastavení zadejte jazyk a další předvolby a klepněte na tlačítko Další. Pokud obrazovce nastavení nevidíte, váš počítač nemusí nastavit tak, aby spouštění z jednotky. Zkontrolujte webu výrobce počítače o informace o změně pořadí spouštění počítače a opakujte akci.

  • Vyberte možnost Opravit tento počítač.

 

  1. Chcete-li odinstalovat aktualizaci pomocí příkazového řádku:

  • Obnovení obrazovky, vyberte Poradce při potížích s, pak Upřesnita Příkazový řádek. Můžete být vyzváni k zadání obnovovacího klíče nástroje BitLocker nebo uživatelské jméno a heslo.  Pokud budete vyzváni pro uživatelské jméno a heslo, je nutné zadat místní správce účet.

  • V okně příkazového řádku zadejte příkaz níže uvedené pro vaši verzi systému Windows a stiskněte klávesu ENTER.

Pro 32bitové verze systému Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~x86~~16299.248.1.17

Pro 64bitové verze systému Windows:

dism.exe /image:c:\ /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

Poznámka: Pokud systém Windows není uložena na jednotce C:, nahraďte písmeno příslušné jednotky C: ve výše uvedených příkazů.

  1. Ukončete příkazový řádek a klepněte na tlačítko pokračovat ukončíte Recovery Environment.

  2. Restartování systému Windows zadejte .   Důležité: k zajištění, že systém obsahuje nejnovější aktualizace zabezpečení znovu nainstalovat aktualizace co nejdříve.  Vyberte Start tlačítko a potom přejděte na stránku Nastavení > aktualizace a zabezpečení > Windows Update, vyberte Vyhledat aktualizace a nainstalujte nejnovější aktualizace.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×