Příznaky
Při zapnutí nové zařízení Windows 10 první zařízení může spustit na úvodní obrazovce zobrazí jiný uživatelnamísto spuštění v mimo pole zkušenosti (OOBE). V této situaci nelze připojit k zařízení nebo pomocí systému Windows.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože kritický proces systému Windows (dwm.exe) se nespustí.<msonly>Za určitých okolností ovladač grafické karty odešle TDR (časový limit obnovení zjistit), což vede k přihlašování do systému Windows Chcete-li zastavit a znovu spustit Správce oken plochy (z principu). Pokud TDR se stane velmi brzy v pořadí spouštění (před winlogon stavový stroj je plně initalized, nebo před přihlašování do systému Windows ani spustit Správce oken plochy poprvé) je podmínka kde můžeme získat do smyčky z kde dwm bude ukončen opakovaně Zisk. Jednou v této smyčky relace získá ukončena což způsobí, že chcete-li se přihlásit jako jiný uživatel
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
-
Stiskněte a podržte klávesu Shift.
-
Stiskněte klávesu nebo tlačítko napájení v pravém dolním rohu úvodní obrazovky.
-
Stisknutím klávesy nebo klepnutím na možnost restartovat.
Pokud tento postup nefunguje, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund zcela restartujte počítač. V dokumentaci dodané se zařízením pro přesný postup.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
