Příznaky
Zvažte následující scénáře.Scénář 1:
-
Přihlášení k aplikaci Microsoft službě Lync Online pomocí službě Lync 2010 z počítače, který nemá Microsoft Online Services Sign-in Assistant nainstalován.
-
Službě Lync 2010 se zobrazí zpráva, která naznačuje, stáhněte a nainstalujte další software (Microsoft Online Services zpívají in Assistant).
-
Ignorovat tento návrh a počkejte chvíli.
V tomto scénáři se zobrazí dialogové okno pověření, s výzvou k zadání uživatelského jména a hesla pro připojení a načíst data kalendáře z aplikace Outlook.Scénář 2:
-
Přihlášení ke službě Lync Online pomocí službě Lync 2010 z počítače, který nemá Microsoft Online Services Sign-in Assistant nainstalován.
-
Můžete uložit přihlašovací heslo.
-
Odstranění certifikátu, který je vydán serveru službě Lync Online.
-
Odinstalování služby Microsoft Online Services Sign-in Assistant.
-
Pokusíte se přihlásit ke službě Lync Online.
V tomto scénáři obdržíte následující chybová zpráva:
Došlo k potížím, získání osobního certifikátu nutné se přihlásit. Pokud potíže potrvají, obraťte se na tým podpory.
Službě Lync 2010 navíc nezobrazuje zpráva, která naznačuje, stáhněte a nainstalujte Microsoft Online Services Sign-in Assistant.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2467763 Popis balíčku kumulativní aktualizace pro službě Lync 2010: leden 2011
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
