Zpožděné doručení e-mailové zprávy v mobilním zařízení BlackBerry po instalaci 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

• Instalaci 4 kumulativní aktualizace pro Microsoft Exchange Server 2010 s aktualizací SP2 na serveru Exchange Server 2010 s aktualizací SP2, který je spuštěn s BlackBerry Enterprise Server.

• BlackBerry Enterprise Server používá MAPI nebo objekty Collaborative Data (CDO) namísto Exchange Web Services (EWS) pro komunikaci se servery Exchange.

• Poštovní schránka v mobilním zařízení BlackBerry obsahuje počet složek. Například poštovní schránka obsahuje více než 5000 složek.

V tomto scénáři zaznamenáte jeden nebo více z následujících problémů:

• Je Zpožděné doručení e-mailových zpráv do poštovní schránky v mobilním zařízení BlackBerry.

• Trvá déle, než bylo očekáváno prohledávat hierarchii složek v poštovní schránce. Například před instalací 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2, prohledávání hierarchie složek trvá asi 5 minut. Po instalaci 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2, prohledávání hierarchie složek trvá asi 30 minut na 1 hodinu.

• Proces Microsoft Exchange Information Store (Store.exe) na serveru poštovní schránky serveru Exchange spotřebovává příliš mnoho prostředků procesoru.

• Některé položky protokolu událostí serveru BlackBerry Enterprise Server jsou zaznamenány na serveru poštovní schránky serveru Exchange. Před instalací 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2 jsou zaznamenány několik položek, nebo jsou zaznamenány žádné položky.

• Některé události jsou zaznamenány v protokolu BlackBerry Messaging Agent (MAGT). Tyto události připomínají "Zaneprázdněn práce" podprocesů, které jsou popsány v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base BlackBerry:
  
  

  Uživatelé mohou zaznamenat opožděného e-mailu po inovaci na systém Microsoft Exchange 2010 SP2 kumulativní 4 nebo Microsoft Exchange 2010 SP2 kumulativní 5
  

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange server vytvoří novou relaci správce pokaždé, když se server pokusí vytvořit vazbu delegáta každé složky a načtení vlastnosti složky pro delegáta. Navíc vzhledem k tomu, že server nastaví příznak pro vazbu každé složky, dojde k vysoké náklady procesu toku. Proto požaduje-li server BlackBerry Enterprise Server vlastnosti počet složek, dojde k problém popsaný v části "Příznaky".

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:

2803727 Popis kumulativní aktualizace 1 pro Exchange Server 2010 Service Pack 3

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o tomto problému klepněte na následující čísla článku zobrazení v článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2726897 správce relací vyčerpání v důsledku přístup delegáta v prostředí 2010 Exchange Server

2706690 Popis kumulativní aktualizace 4 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2

2797529 doručení e-mailové zprávy je zpožděn v mobilním zařízení Blackberry po instalaci 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2

2810616 doručení e-mailové zprávy je zpožděn v mobilním zařízení Blackberry po instalaci 4 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 s aktualizací SP2
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.