Přehrávač médií Windows je integrovaný přehrávač multimédií, který se dodává s Windows. I když se jedná o spolehlivou a široce používanou aplikaci, uživatelé můžou čas od času narazit na chyby a problémy. Cílem tohoto článku je poskytnout pokyny k řešení běžných chyb Přehrávač médií Windows.
Následující seznam popisuje kódy chyb a potenciální příčiny související s chybami Přehrávač médií Windows.
|
Kód chyby |
Příčina |
|---|---|
|
0xC00D11xx |
K těmto chybám obvykle dochází v případě problému se zvukovými kodeky nebo videokodeky. Například C00D11B1 je běžná chyba související s kodekem. Pokud chcete tento problém vyřešit, přečtěte si, jak opravit zastaralé nebo poškozené kodeky. |
|
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 |
K této chybě může dojít v případě problému s přehráváním mediálních souborů. Pokud chcete tento problém vyřešit, přečtěte si téma Řešení potíží s přehráváním Přehrávač médií Windows. |
|
0xC00D0FEA |
Tato chyba značí problémy s přehráváním nebo stahováním multimediálního souboru, které jsou často způsobené připojením k síti nebo problémy se serverem, který je hostitelem multimediálního obsahu. |
|
0xC00D11CD |
Tato chyba je často spojena s problémy během instalace nebo aktualizace Přehrávač médií Windows. Pokud chcete tento problém vyřešit, přečtěte si téma Řešení potíží s aplikací Přehrávač médií Windows. |
|
0xC00D1163 |
K této chybě může dojít v případě problémů se správou digitálních práv (DRM) chráněného obsahu. |
Pokud si nejste jisti kódem chyby, projděte si následující typy chyb a pokyny k jeho řešení.
Pokud narazíte na chyby s určitým typem souboru, možná máte chybějící nebo zastaralý kodek. Chcete-li tento problém vyřešit,
-
Zkontrolujte vlastnosti souboru: Ujistěte se, že máte na počítači správné kodeky pro přehrávání multimediálních souborů. Pokud chcete zkontrolovat formát souboru a informace o kodeku, klikněte pravým tlačítkem na mediální soubor, vyberte Vlastnosti a přejděte na kartu Podrobnosti .
-
Instalace nebo aktualizace kodeků: Stáhněte a nainstalujte balíček kodeků, který obsahuje požadovaný kodek. Mezi oblíbené balíčky kodeků patří K-Lite Codec Pack a CCCP (Combined Community Codec Pack).
Tip: Navštivte oficiální web výrobce kodeku uvedený v chybové zprávě a stáhněte si nejnovější verzi.
Při používání Přehrávač médií Windows může docházet k problémům s přehráváním, jako je zasekávání, zamrznutí, přeskakování, zpoždění nebo žádný zvuk. Tyto problémy můžou mít vliv na celý soubor nebo jenom na jeho určité části. Chcete-li tento problém vyřešit,
-
Zkontrolujte kompatibilitu souborů: Ujistěte se, že multimediální soubor, který se pokoušíte přehrát, je kompatibilní s Přehrávač médií Windows.
Poznámka: Mezi běžně podporované formáty patří MP3, WAV, WMA, AVI a WMV.
-
Zkontrolujte zastaralé nebo poškozené kodeky: Možná máte chybějící nebo zastaralý kodek. Další informace najdete v požadavcích na formát souboru a kodek.
-
Získejte nejnovější aktualizace Windows: Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi Windows. Pokud chcete zobrazit dostupné aktualizace, vyberte Vyhledat aktualizace Windows nebo Vyberte Start > Nastavení > Aktualizace & zabezpečení > služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.
-
Resetovat knihovnu Přehrávač médií Windows: Poškozené soubory knihovny můžou způsobovat problémy s přehráváním. Může vám pomoct resetování knihovny Přehrávač médií Windows.
-
Otevřete Přehrávač médií Windows a stisknutím ctrl + M otevřete nabídku.
-
Vyberte Nástroje > Upřesnit > Obnovit knihovnu médií.
-
-
Vymazat mezipaměť Přehrávač médií Windows: Problémy s přehráváním může vyřešit vymazání mezipaměti.
-
Otevřete Přehrávač médií Windows a stisknutím ctrl + M otevřete nabídku.
-
Vyberte Nástroje > Možnosti > Ochrana osobních údajů.
-
V části Historie vyberte Vymazat historii a pak OK.
-
Tato chyba je spojená s Přehrávač médií Windows a obvykle k ní dochází v případě, že dojde k problému s multimediálním souborem, který se pokoušíte přehrát, nebo se samotným Přehrávač médií Windows. Chcete-li tento problém vyřešit,
-
Aktualizační Přehrávač médií Windows: Získejte nejnovější verzi Windows Media Playeru aktualizací oken. Vyberte Vyhledat aktualizace Windows nebo Vyberte Start > Nastavení > Aktualizace & zabezpečení> služba Windows Update > Vyhledat aktualizace.
-
Nainstalujte balíčky kodeků:Někdy může být chyba způsobená chybějícími nebo nekompatibilními kodeky. Další informace o postupu instalace najdete v tématu Instalace a aktualizace kodeků.
-
Vymazat databázi Přehrávač médií Windows: Někdy může dojít k poškození databáze Přehrávač médií Windows, což vede k chybám. Databázi můžete resetovat následujícím postupem:
-
Zavřete Přehrávač médií Windows.
-
Stiskněte Windows + R, zadejte %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ a stiskněte Enter.
-
Odstraňte všechny soubory ve složce (ale ne samotnou složku).
-
Restartujte Přehrávač médií Windows.
-
-
Aktualizace ovladačů zvuku: Ujistěte se, že jsou ovladače zvuku aktuální. Můžete to udělat prostřednictvím Správce zařízení nebo na webu výrobce zvukové karty.
-
Zkontrolujte malware: Proveďte úplnou kontrolu malwaru pomocí antivirového softwaru, abyste vyloučili škodlivé aktivity ovlivňující Přehrávač médií Windows.
Další kroky pro řešení potíží
Pokud výše uvedené pokyny váš problém nevyřešily nebo pokud narazíte na kódy chyb, které se liší od těch, které jsou popsány výše, pokračujte postupem řešení potíží uvedeným níže.
-
Nainstalujte nejnovější grafické ovladače: Ovladače grafiky jsou nezbytné pro přehrávání videa a zastaralé ovladače můžou způsobovat problémy. Pokud chcete tento problém vyřešit, aktualizujte ovladače grafického adaptéru na nejnovější verzi z webu výrobce.
-
Zkontrolujte poškození systémových souborů: Spusťte nástroj Kontrola systémových souborů (SFC) a vyhledejte a opravte poškozené systémové soubory. Otevřete příkazový řádek jako správce, zadejte sfc /scannow a stiskněte Enter.
-
Konfliktní software třetích stran: Jiný software třetích stran, zejména aplikace související s multimédii, může být v konfliktu s Přehrávač médií Windows. Pokud chcete tento problém vyřešit, dočasně zakažte nebo odinstalujte software jiného výrobce související s multimédii a zkontrolujte, jestli problém přetrvává.
-
Zkontrolujte připojení k internetu: Pokud streamujete obsah a dochází k chybám, ujistěte se, že je připojení k internetu stabilní. Problémy s ukládáním do vyrovnávací paměti nebo přerušení připojení můžou způsobit chyby přehrávání.
-
Spusťte poradce při potížích s Přehrávač médií Windows: Systém Windows obsahuje integrované poradce při potížích, kteří automaticky opravují běžné problémy. Kliknutím na tlačítko níže spusťte poradce při potížích s Windows Media Playerem.
Spuštění poradce při potížích s Přehrávač médií Windows
Případně můžete přejít na Nastavení > Aktualizace & zabezpečení > Řešení potíží > Další poradci při potížích a pak vybrat Přehrávač médií Windows spustit poradce při potížích.
-
Oprava nebo resetování Přehrávač médií Windows: Pokud Přehrávač médií Windows nefunguje správně, můžete ho zkusit opravit nebo obnovit do výchozího nastavení. Uděláte to tak, že vyberete Start > Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace. Posuňte se dolů, klikněte na tři vodorovné tečky vedle Přehrávač médií Windows, zvolte Upřesnit možnosti a klikněte na tlačítko Opravit nebo Obnovit. Upozorňujeme, že při resetování Přehrávač médií Windows se odstraní vaše vlastní nastavení a předvolby, ale ne multimediální soubory nebo knihovna.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte Přehrávač médií Windows:Pokud žádná z výše uvedených metod nefunguje, můžete zkusit přeinstalovat Přehrávač médií Windows na počítači.
-
Vyberte Spustit > Ovládací panely > Programy.
-
Vyberte Zapnout nebo vypnout funkce systému Windows , zrušte zaškrtnutí políčka Funkce médií a klikněte na OK.
-
Restartujte počítač.
-
Znovu přejděte do stejného okna, znovu zkontrolujte funkce médií a klikněte na OK.
-
Restartujte počítač znovu.
-
Pokud výše uvedené pokyny nepomůžou, podívejte se na stránku podpory Přehrávač médií Windows. Dotazy týkající se chyb Windows Media Playeru můžete také publikovat ve fóru pro Windows. Odborníci, kteří vám pomůžou, jsou připravení.
