Proč se mi zobrazuje tato zpráva?
Mnoho zařízení s Windows má čipovou sadu TPM (Trusted Platform Module). Některé čipové sady TPM mají chybu zabezpečení, která může ovlivnit zabezpečení operačního systému, což znamená, že operační systémy Windows jsou vystaveny zvýšenému riziku. Tato zpráva se vám zobrazila, protože Společnost Microsoft vydala aktualizace zabezpečení, které řeší ohrožení zabezpečení, které je potřeba stáhnout a nainstalovat. Kromě toho vydávají výrobci zařízení aktualizace firmwaru k vyřešení tohoto problému, které si také budete muset stáhnout a nainstalovat. Nakonec – po dokončení instalace těchto aktualizací – budete také muset vymazat TPM.
Doporučené akce
Pokud jste zapnuli automatické aktualizace ve službě Windows Update, nemusíte provést žádnou akci, protože aktualizace se stáhnou a nainstalují automaticky.
Pokud jste automatické aktualizace nezapnuli, doporučujeme, abyste okamžitě přešli na stránku služby Windows Update a odpovídající aktualizace vyhledali a nainstalovali ručně. Další informace najdete v článku Windows Update: NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY.
Upozornění: Aktualizaci firmwaru TPM neinstalujte před použitím aktualizace operačního systému Windows. Pokud to uděláte, nebude možné určit, jestli se problém týká vašeho systému.
Pokud máte zařízení Surface, najdete další informace a pokyny v článku Chyba zabezpečení u TPM na zařízeních Surface.
Pokud vaše zařízení není od společnosti Microsoft, vyhledejte výrobce zařízení v následující tabulce, vyberte příslušný odkaz a nainstalujte si aktualizaci firmwaru, která je k dispozici. Pokud výrobce vašeho zařízení není v následující tabulce uveden, obraťte se na oddělení zákaznické podpory tohoto výrobce.
|
Výrobce zařízení |
Odkaz na aktualizaci firmwaru |
|---|---|
|
Výrobce TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Zákaznická podpora společnosti HP |
|
|
Podpora HP Enterprise |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
Důležité informace: Před vymazáním TPM si nezapomeňte vytvořit zálohu dat. Na zařízení, které nevlastníte, jako je například pracovní nebo školní počítač, TPM nemažte, aniž byste k tomu dostali pokyny od správce IT.
Pokud chcete vymazat TPM, postupujte takto:
-
V aplikaci Zabezpečení Windows na zařízení s Windows vyberte Zabezpečení zařízení> Podrobnosti o procesoru zabezpečení nebo použijte následující zástupce:
-
Vyberte Řešení potíží s procesorem zabezpečení a pak v části Vymazat ČIP TPM vyberte Vymazat čip TPM. K dokončení procesu budete muset zařízení restartovat.
Poznámka: Pokud jste nakonfigurovali Windows Hello (PIN nebo biometrické údaje), po vymazání čipu TPM už nebude fungovat. To můžete opravit resetováním PIN kódu podle pokynů v článku Potíže při přihlášení pomocí PIN kódu.
