Pokud se vám v Zabezpečení Windows zobrazí zpráva s výzvou, že máte aktualizovat firmware zabezpečeného procesoru nebo TPM, postupujte podle pokynů v části Doporučené akce níže.
Poznámka: V předchozích verzích Windows 10 se Zabezpečení Windows jmenovalo Centrum zabezpečení v programu Windows Defender.
Proč se mi zobrazuje tato zpráva?
Hodně zařízení se systémem Windows 10 má čipové sady TPM (Trusted Platform Module). Některé čipové sady TPM mají chybu zabezpečení, která může mít vliv na zabezpečení operačního systému, což znamená, že operační systémy Windows 10 jsou vystaveny zvýšenému riziku. Tato zpráva se vám zobrazila, protože společnost Microsoft vydala aktualizace zabezpečení systému Windows 10 k vyřešení této chyby, které si budete muset stáhnout a nainstalovat. Kromě toho vydávají výrobci zařízení aktualizace firmwaru k vyřešení tohoto problému, které si také budete muset stáhnout a nainstalovat. Nakonec – po dokončení instalace těchto aktualizací – budete také muset vymazat TPM.
Doporučené akce
1. Stáhněte a nainstalujte aktualizace operačního systému Windows z služba Windows Update
Pokud jste zapnuli automatické aktualizace ve službě Windows Update, nemusíte provést žádnou akci, protože aktualizace se stáhnou a nainstalují automaticky.
Pokud jste automatické aktualizace nezapnuli, doporučujeme, abyste okamžitě přešli na stránku služby Windows Update a odpovídající aktualizace vyhledali a nainstalovali ručně. Další informace najdete v článku Windows Update: NEJČASTĚJŠÍ DOTAZY.
Upozornění: Aktualizaci firmwaru TPM neinstalujte před použitím aktualizace operačního systému Windows. Pokud to uděláte, nebude možné určit, jestli se problém týká vašeho systému.
2. Nainstalujte všechny příslušné aktualizace firmwaru.
Pokud máte zařízení Surface, najdete další informace a pokyny v článku Chyba zabezpečení u TPM na zařízeních Surface.
Pokud vaše zařízení není od společnosti Microsoft, vyhledejte výrobce zařízení v následující tabulce, vyberte příslušný odkaz a nainstalujte si aktualizaci firmwaru, která je k dispozici. Pokud výrobce vašeho zařízení není v následující tabulce uveden, obraťte se na oddělení zákaznické podpory tohoto výrobce.
|
Výrobce zařízení |
Odkaz na aktualizaci firmwaru |
|---|---|
|
Výrobce TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Zákaznická podpora společnosti HP |
|
|
Podpora HP Enterprise |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Vymažte čip TPM.
Důležité informace: Před vymazáním TPM si nezapomeňte vytvořit zálohu dat. Na zařízení, které nevlastníte, jako je například pracovní nebo školní počítač, TPM nemažte, aniž byste k tomu dostali pokyny od správce IT.
Pokud chcete vymazat TPM, postupujte takto:
-
Přejděte na NastaveníStart > > Aktualizace & Zabezpečení > Zabezpečení Windows > Zabezpečení zařízení.
-
V části Zabezpečený procesor vyberte Podrobnosti o procesoru zabezpečení.
-
Vyberte Poradce při potížích s procesorem zabezpečení a pak v části Vymazat TPM vyberte Vymazat TPM.K dokončení procesu budete muset zařízení restartovat.
Poznámka: Pokud máte nastavenou funkci Windows Hello (s PIN kódem nebo biometrikou), nebude už po vymazání TPM fungovat. To můžete opravit resetováním PIN kódu podle pokynů v článku Potíže při přihlášení pomocí PIN kódu.
