Při pokusu o aktualizaci na nejnovější verzi Windows se může zobrazit zpráva "Na co je potřeba pozornost" a váš počítač zjistí problém s kompatibilitou ovladače, hardwaru, aplikace, funkce nebo nastavení ochrany osobních údajů. Tyto problémy mohou vést k neočekávanému chování, takže aktualizace se v té době nenabídne. Tady jsou nejčastější zprávy a návody, jak postupovat při jejich řešení.
Pokud se vám zobrazí zpráva „Není nutné provádět žádnou akci“
-
Jedná se o záměr a v tuto chvíli nemusíte dělat nic.
-
Doporučujeme, abyste zůstali u aktuální verze Windows.
-
Pokud se problém podaří vyřešit, služba Windows Update vám automaticky nabídne nejnovější verzi Windows.
Pokud se zobrazí zpráva o podepisování testovacích verzí
-
Pokoušíte se nainstalovat předběžnou verzi Windows. Připojte se k programu Windows Insider nebo během instalace vyberte tlačítko Povolit, aby vaše zařízení mohlo buildům Insider důvěřovat.
Pokud se vám zobrazí zpráva o nekompatibilním nastavení ochrany soukromí
-
Tento problém můžete vyřešit změnou nastavení. Další informace najdete v tématu Změna nastavení ochrany osobních údajů ve Windows.
Pokud se vám zobrazí zpráva o nekompatibilní aplikaci
-
Aktualizujte aplikaci: Ujistěte se, že je vaše zařízení připojené k internetu. Pak vyberte odkaz Další informace nebo místo toho aktualizujte a přejděte na článek s vysvětlením problému s kompatibilitou. Tento článek vás nasměruje na web poskytovatele softwaru, kde můžete aplikaci aktualizovat na verzi, která je kompatibilní s nejnovější verzí Windows. Po aktualizaci aplikace se vraťte do zprávy „Na co se budete muset podívat” a vyberte Aktualizovat. Pokud nedochází k žádným dalším problémům s kompatibilitou, budete moct pokračovat v aktualizaci.
-
Automaticky odinstalujte aplikaci: Pokud aplikaci nepotřebujete, výběrem tlačítka Odinstalovat ji automaticky odinstalujte. Po odebrání aplikace by se stránka měla automaticky aktualizovat. Pokud nedochází k žádným dalším problémům s kompatibilitou, budete moct pokračovat v aktualizaci.
-
Ruční odinstalace aplikace: V některých případech nebudete moct aplikaci aktualizovat nebo automaticky odinstalovat. V takovém případě budete muset aplikaci odinstalovat ručně. Můžete vyzkoušet postup v článku Oprava nebo odebrání programů ve Windows, ale pokud při ruční odinstalaci aplikace narazíte na potíže, obraťte se na podporu. Po odebrání aplikace se vraťte do zprávy "Na co je potřeba vaše pozornost" a vyberte Aktualizovat. Pokud nedochází k žádným dalším problémům s kompatibilitou, budete moct pokračovat v aktualizaci.
Pokud se zobrazí zpráva o tom, že váš počítač neodpovídá minimálním požadavkům na systém pro upgrade
-
Doporučujeme nepokračovat v upgradu.
-
Další informace najdete v článku Instalace Windows 11 na počítačích, které nesplňuje minimální požadavky na systém.
