Instalace aktualizace Windows 8.1 (KB 2919355)

Aktualizace Windows 8.1 Update a Windows RT 8.1 Update (označované jako KB 2919355) obsahují vylepšení, která vám umožní snadněji najít a používat oblíbené aplikace a nastavení, přinášejí osvědčené možnosti pro práci s myší a klávesnicí a aktualizují zabezpečení a výkon. V tomto článku se dozvíte potřebné informace o instalaci této důležité aktualizace.

Zkontrolujte, jestli už není nainstalovaná

Pokud máte Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 a aktualizace se vám stahují automaticky, nemusíte nic dělat. Služba Windows Update vám během několika příštích týdnů aktualizaci stáhne a nainstaluje. Nepřeruší vaši práci, jenom vám oznámí, že instalaci dokončíte restartováním počítače.

Pokud chcete zjistit, jestli je už aktualizace nainstalovaná, přejděte na obrazovku Start. Pokud v horní části obrazovky Start vedle názvu účtu vidíte tlačítko Hledat, už aktualizaci máte.

Poznámka: Pokud jste připojení k internetu přes připojení s měřením dat, je možné, že se aktualizace nestáhne, dokud nepřepnete na připojení bez měření a aktualizace nevyhledáte ručně.


Ruční instalace aktualizace

Pokud máte Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 a aktualizaci ještě nemáte, můžete ji nainstalovat ručně tímto postupem:

  1. Zkontrolujte, že je počítač připojený k napájení ze sítě a k internetu prostřednictvím připojení bez měření dat. Během instalace aktualizace počítač neodpojujte od internetu ani od napájení ze sítě a nevypínejte ho.

  2. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak na Změnit nastavení počítače. (Pokud používáte myš, přesuňte ji do pravého dolního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru, klikněte na Nastavení a potom na Změnit nastavení počítače.)

  3. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.

  4. Klepněte nebo klikněte na Zkontrolovat.

  5. Pokud jsou nalezeny aktualizace, klepněte nebo klikněte na Zobrazit podrobnosti.

  6. V seznamu aktualizací vyberte aktualizaci, která obsahuje KB 2919355, a klepněte nebo klikněte na Nainstalovat.

    Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo zadejte potvrzení.

  7. Po dokončení instalace počítač restartujte a přihlaste se.

Poznámka: Pokud v seznamu dostupných aktualizací KB 2919355 nevidíte, je možné, že nemáte jednu nebo více požadovaných aktualizací. Podle předchozích kroků vyhledejte aktualizace, nainstalujte všechny důležité, hlavně KB 2919442, restartujte počítač a pak vyhledejte aktualizaci KB 2919355 znova.


Uvolnění místa na disku

V závislosti na verzi systému Windows budete potřebovat následující volné místo na disku, abyste si stáhli a nainstalovali aktualizaci Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) ze služby Windows Update:

  • Windows 8,1 (64 verze): 2 GB

  • Windows 8.1 (32bitová verze): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Poznámka: Předchozí množství jsou odhady, takže pro aktualizaci možná budete potřebovat trochu více nebo méně místa na disku.


Poradce při potížích s instalací aktualizace

Pokud při pokusu o instalaci aktualizací Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) uvidíte některou z následujících chyb Windows Update, můžete problémy opravit pomocí těchto řešení. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Microsoftu.

Kód 0x800F0922

Tato chyba může znamenat, že služba Windows Update potřebuje soubor, který je poškozený nebo chybí. Tady je několik kroků, které můžete zkusit vyřešit.

  1. Problém opravíte spuštěním Poradce při potížích s Windows 8,1 Update .

  2. Nainstalujte aktualizaci Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update.

Kód 0x800F0923

Tato chyba může znamenat, že na počítači je ovladač nebo jiný software, který není kompatibilní s aktualizací. Informace o tom, jak tento problém vyřešit, vám poskytne Podpora Microsoftu.

Kód 0x800F0922

Tato chyba může znamenat, že se váš počítač nemůže připojit k serverům služby Windows Update. Pokud se k pracovní síti připojujete přes VPN, odpojte se od sítě, vypněte software VPN (pokud to jde) a potom zkuste aktualizaci nainstalovat znova.

Chyba může také znamenat, že v oddílu vyhrazeném systémem není dostatek volného místa. Tento problém můžete vyřešit pomocí softwaru jiných výrobců, kterým zvětšíte velikost systémového oddílu.

Chyba: Aktualizace se nepovedlo dokončit. Probíhá vracení změn. Nevypínejte počítač.

Chyba: Chyba při konfiguraci aktualizací Windows. Vracení změn.

Jedná se o obecné chyby, které se můžou objevit při každém selhání služby Windows Update. Abyste zjistili, jak tento problém nejlépe vyřešit, budete muset určit specifický kód chyby

. kód chyby pro neúspěšnou aktualizaci najdete v historii aktualizací. V seznamu vyhledejte 2919355 KB , poznamenejte si kód chyby a pak se obraťte na podporu Microsoftu.

Zobrazení historie aktualizací:

  1. Pokud chcete otevřít Windows Update, potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky (nebo pokud používáte myš, přejeďte ukazatelem do pravého spodního rohu obrazovky a pak nahoru), klepněte nebo klikněte na Nastavení, na Změnit nastavení počítače a potom na Aktualizace a obnovení.

  2. Klepněte nebo klikněte na Zobrazit historii aktualizací.

Chyba: Aktualizace není použitelná pro váš počítač.

Tato chyba může znamenat, že v počítači nemáte nainstalovanou povinnou aktualizaci KB 2919442. Zkontrolujte, jestli máte na počítači nainstalované všechny důležité aktualizace včetně KB 2919442. Pokud ano, budete nejspíš muset částečně obnovit počítač.

Aktualizace počítače:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak na Změnit nastavení počítače. (Pokud používáte myš, přesuňte ji do pravého dolního rohu obrazovky, vyjeďte nahoru, klikněte na Nastavení a potom na Změnit nastavení počítače.)

  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a potom na Obnovení.

  3. V části aktualizovat počítač bez ovlivnění souborůklepněte nebo klikněte na Začínáme.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×