Poznámka
Informace o problémech s touchpady najdete v článku Řešení problémů s touchpadem ve Windows.
Máte potíže s nějakým zařízením? Ověřte, že je všechno správně připojené, že je zařízení napájené a že ho máte správně nastavené.
Napřed zkuste zkontrolovat hardware
- Odpojte USB kabely, chvíli počkejte, než systém Windows uvolní ovladač zařízení, a pak toto zařízení znovu připojte.
- Zkuste použít jiný USB port na počítači.
- Pokud mezi zařízením a počítačem používáte USB rozbočovač, ověřte, že je napájený. Pokud zařízení pořád nefunguje, zkuste USB rozbočovač vyřadit a připojit zařízení přímo do USB portu na počítači.
- Zkontrolujte, jestli nejsou kabely zařízení nějak poškozené.
- U bateriově napájených zařízení ověřte, že jsou plně nabitá nebo že mají nové baterie.
- Zkontrolujte, jestli tlačítka nebo senzory nejsou něčím zablokované.
Zkontrolujte bezdrátová připojení
- Na spodní straně bezdrátového zařízení najděte resetovací tlačítko. Při resetování zařízení odpojí a pak znovu připojí bezdrátové připojení. Resetovací tlačítko může být taky na USB přijímači vašeho zařízení.
- U bezdrátových USB zařízení stačí, když bezdrátový USB přijímač odpojíte, zhruba 10 sekund počkáte a pak ho znovu připojíte k USB portu. Bezdrátové připojení by se mělo znovu navázat.
- Pokud vaše bezdrátové zařízení používá připojení Bluetooth, možná řešení najdete také v článku Řešení problémů s Bluetooth ve Windows .
Zkontrolujte, jestli myš a klávesnice fungují
Pokud to vypadá, že zařízení vůbec nefunguje (po připojení na zařízení nic nesvítí nebo se kurzor nepohybuje, případně se neobjeví na obrazovce), připojte zařízení k jinému počítači a ověřte, jestli zařízení funguje na tomto počítači. Pokud zařízení nefunguje ani na jiném počítači, asi ho budete muset vyměnit.
Poznámka
Některá zařízení nefungují bez instalace ovladače. Při testování zařízení na jiném počítači se ujistěte, že máte nainstalovaný správný ovladač tohoto zařízení.
Poradce při potížích s ovladači hardwaru
Aktualizujte ovladač zařízení pomocí služby služba Windows Update
Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte vyhledat aktualizace a v seznamu výsledků pak vyberte Vyhledat aktualizace.
V části služba Windows Update vyberte Vyhledat aktualizace. Služba služba Windows Update vás bude informovat, jestli potřebujete nějaké aktualizace a jestli byly nejnovější aktualizace úspěšně nainstalovány.
Je možné, že nebudou k dispozici žádné aktualizace ovladačů.
Stáhněte a nainstalujte si ovladač sami
- Do vyhledávacího pole na hlavním panelu napište správce zařízení a v seznamu výsledků vyberte Správce zařízení.
- V seznamu kategorií hardwaru vyhledejte zařízení, které chcete aktualizovat, a poklikejte na jeho název.
- Klikněte na kartu Ovladač, klikněte na Aktualizovat ovladač a pak postupujte podle pokynů.