Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Když je váš počítač napájený z elektrické sítě, může se zobrazit zpráva o stavu, která říká, že váš počítač nepracuje pomalu nebo je vybíjí, když na hlavním panelu přejdete myší nebo vyberete ikonu baterie . To se může stát, pokud používáte nabíječku, která nebyla dodaná se zařízením. Pokud chcete nabíjení urychlit, použijte nabíječku a kabel, které jste dostali se zařízením.

Počítač se nabíjí pomalu nebo se vybíjí, když je připojen ke zdroji elektrické energie

Možné příčiny

Řešení k vyzkoušení

  • Nabíječka není kompatibilní s vaším počítačem.

    Poznámka: Některé USB nabíječky, například nabíječky typu micro USB a USB-C, používají vlastní řešení nabíječky. Je proto možné, že váš počítač bude moct používat pouze nabíječku od výrobce tohoto počítače.

  • Nabíječka nemá dostatečný výkon k nabíjení vašeho počítače.

  • Nabíječka není připojená k nabíjecímu portu na vašem počítači.

  • Nabíjecí kabel nesplňuje požadavky na napájení pro danou nabíječku nebo počítač.

    Poznámky: 

    • Počítač s konektory USB-C má vyšší limity napájení než počítač, který se nenabíjí pomocí konektorů USB-C. USB-C může podporovat až 5 V, 3 A, 15 W. Pokud konektor podporuje napájení přes USB, což je standard, může vysílat rychleji a po vyšších úrovních napájení.
       

    • Abyste dosáhli nejrychlejšího nabíjení, musí váš počítač, nabíječka a kabel podporovat oborové standardy. Nabíječka a nabíjecí kabel musí podporovat úrovně napájení, které váš počítač potřebuje k nejrychlejšímu nabíjení. Pokud váš počítač vyžaduje k nabíjení například úroveň 12 V a 3 A, nebude nabíječka s úrovní 5 V a 3 A k nabíjení tohoto počítače ta nejvhodnější.

  • Použijte nabíječku a kabel dodané s vaším počítačem.

  • Ujistěte se, že nabíječku připojujete k nabíjecímu portu na počítači.

  • Pokud chcete nabíjení urychlit, nabíjejte počítač, když je v režimu spánku nebo je vypnutý.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×