Možná nebudete moct získat nejnovější verzi Windows 10, pokud vámi hrané hry používají starší, nekompatibilní verzi softwaru BattlEye. Pokud tomu tak je, vyzkoušejte následující krok, které by mohly umožnit aktualizaci vašeho počítače na Windows 10 verze 1903:
-
Zkontrolujte, že máte nejnovější verze her, což zajistí, že budete mít nejnovější verzi softwaru BattlEye. (Některé herní platformy umožňují ověřit soubory her, což může potvrdit, že je instalace plně aktuální.)
-
Odinstalujte BattlEye pomocí https://www.battleye.com/downloads/UninstallBe.exea znovu otevřete hru.
-
Restartujte počítač a pak hru znovu otevřete.
-
Odinstalujte a znovu nainstalujte hru.
Pro zajištění bezpečného herního prostředí uplatňuje Microsoft u zařízení s verzemi softwaru BattlEye postiženými tímto problémem blokování kvůli kompatibilitě. To znamená, že aktualizace na Windows 10 verze 1903 nebude těmto osobním počítačům nabízena, dokud nebude nekompatibilní verze BattlEye odebrána nebo nahrazena. Doporučujeme nepokoušat se ručně aktualizovat pomocí tlačítka Aktualizovat hned ani nástroje Media Creation Tool, dokud nenainstalujete aktualizovanou verzi softwaru BattlEye, která tento problém vyřeší.
Společnost BattlEye dodala aktualizovanou opravu pro hry, u kterých je známo, že se jich tento problém týká. Seznam posledních her, které používají BattlEye, najdete na webu BattlEye. Další možnosti řešení potíží s BattlEye najdete na stránce podpory společnosti BattlEye.
