Microsoft vyřazuje z provozu poradce při potížích se starší verzí doručené pošty Windows, jako je poradce při potížích s klávesnicí a poradce při potížích s řečí, a nástroj podpora Microsoftu Diagnostic Tool (MSDT), který je spouští. Starší poradci při potížích s doručenou poštou pro Windows jsou integrované nástroje, které při spuštění automaticky diagnostikují a opravují běžné problémy s různými funkcemi Windows. Poradci při potížích s MSDT budou vyřazeni v příští verzi Windows 11 s datem, které bude určeno.
Odhadovaná časová osa vyřazení proběhne v příštích třech letech:
-
2023 – Začněte přesměrovávat některé poradce při potížích na novou platformu pro řešení potíží Získat pomoc.
-
2024 – Dokončete přesměrování poradce při potížích a odeberte zbývající poradce při potížích.
-
2025 – Odebrání platformy MSDT
Poznámka: Informace o tom, jak vyřazení ovlivní vaši společnost, najdete v tématu o vyřazení nástroje podpora Microsoftu Diagnostic Tool (MSDT).
Co znamená vyřazení starších potíží s doručenou poštou?
Mnoho poradce při potížích je postaveno na platformě MSDT. Někteří z těchto poradce při potížích budou přesměrováni na novou platformu Microsoftu s názvem Získat nápovědu. Zbývající poradci při potížích budou odebráni.
Zařízení s příští verzí Windows 11 a novější
Vyřazení poradce při potížích s MSDT, včetně přesměrování a odebrání starších poradce při potížích s doručenou poštou, se projeví na zařízeních, na kterých běží příští verze Windows 11. Datum příštího Windows 11 vydání je ještě potřeba určit. Až budeme mít datum vydání, budeme tento článek aktualizovat. Vraťte se později.
Přejděte k poradce při potížích s nápovědou z Nastavení Windows:
-
Přejděte na Start > Nastavení > Systém > Poradce při potížích > Další poradci při potížích a vyberte správného poradce při potížích s vaším problémem.
Otevřít Nastavení řešení potíží
Zařízení se systémem Windows 11 verze 22H2 a starším
Pokud používáte Windows 11 verze 22H2 a starší, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 nebo jakoukoli jinou starší verzi operačního systému, nebude na vaše zařízení mít poradce při potížích s MSDT vyřazení z provozu vliv. Starší systémy operačního systému budou dál spouštět poradce při potížích se starší doručenou poštou.
Plán vyřazení z provozu poradce při potížích
Přesměrovávají se poradci při potížích
V 2023–2024 microsoft přesměruje ze zařízení s Windows 11 verze 22H2 následující poradce při potížích se starší doručenou poštou.
|
Název poradce při potížích |
Nový poradce při potížích s získáním nápovědy |
|---|---|
|
Zvuk |
|
|
Služba inteligentního přenosu na pozadí (BITS) |
|
|
Bluetooth |
|
|
Kamera |
|
|
Síť a internet |
|
|
Tiskárna |
|
|
Kompatibilita programů |
Otevřete aplikaci Získat nápovědu pro kompatibilitu programů. |
|
Přehrávání videa |
|
|
Windows Media Player |
Otevření aplikace Získat nápovědu pro Přehrávač médií Windows |
|
Windows Update |
Odkaz připravujeme pro služba Windows Update |
Odebírání poradci při potížích
V roce 2024 microsoft odebere ze zařízení následující starší poradce při potížích s doručenou poštou od příští verze Windows 11.
|
Název poradce při potížích |
|---|
|
Připojení k pracovišti pomocí technologie DirectAccess |
|
Zařízení a tiskárny |
|
Hardware a zařízení |
|
domácí skupina |
|
Příchozí připojení |
|
Výkon Internet Exploreru |
|
Zabezpečení Internet Exploreru |
|
Klávesnice |
|
Napájení |
|
Vyhledávání a indexování |
|
Řeč |
|
Údržba systému |
|
Sdílené složky |
|
Aplikace pro Windows Store |
Zpráva v produktu
Pokud od roku 2023 otevřete některý ze starších poradce při potížích s doručenou poštou, zobrazí se v produktu zpráva s upozorněním na nadcházející vyřazení z provozu a odkaz na další informace o tomto procesu.
Důležité informace: Pokud používáte Windows 11 verze 22H2 a starší, tato zpráva v produktu se nezobrazí a na vašem zařízení budou i nadále fungovat poradci při potížích se starší doručenou poštou.
Sdělte nám svůj názor
Pošlete nám prosím své dotazy a obavy týkající se plánu vyřazení poradce při potížích:
-
Přejděte na Start > Nastavení > Systémové > Poradce při potížích , vyberte Poslat zpětnou vazbu a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Otevřít Nastavení řešení potíží
