Kendte problemer – Skype for Business på Mac

Gælder for
Skype for Business til Mac

Opdateret: 4. april 2019

Seneste problemer tilføjet eller opdateret

Serveropdatering

Uden Skype for Business Server 2015 CU4 (build 9319.272 eller nyere) eller Lync Server 2013 CU8 HF1 (build 8309.973 eller nyere) kræver Skype for Business på Mac mobilitetsaktivering på serversiden. Når du har opdateret til build 9317.272 eller 8309.973 eller nyere, er aktivering af mobilitet ikke længere påkrævet.

Du kan hente disse opdateringer under Opdateringer til Skype for Business Server 2015 og Opdateringer til Lync Server 2013.

Du kan også finde flere oplysninger under Ofte stillede spørgsmål – Skype for Business på Mac.

Kendte problemer

Problem Kommenter
Integration med Outlook Krav til Skype for Business- og Outlook-integration på Mac:

  • Mac Outlook version 15.28 eller nyere er påkrævet.
  • Skype for Business skal køre.
  • Den samme brugerkonto skal være logget på Outlook og Skype for Business.
Fejlfinding af Outlook-integration i tilfælde af, at kontakter ikke viser tilstedeværelse, onlinemøder ikke kan planlægges, eller der ikke er nogen opkaldsoplysninger i mødeindkaldelsen:
  1. Sørg for, at brugerkontoen er den samme i Outlook og Skype for Business.
  2. Genstart Outlook.
  3. Geninstaller Skype for Business på Mac.
  4. Udfør en ren fjernelse af Lync 2011. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du udfører en ren fjernelse af Lync til Mac 2011 .
  5. Sørg for, at Skype for Business kører og er logget på.
Kan ikke se brugernes Skype for Business-tilstedeværelse i Outlook 2016 til Mac Hvis du har Lync til Mac 2011 installeret på den samme Mac-enhed, har Lync til Mac muligvis ændret konfigurationen. Anbefal, at du geninstallerer Skype for Business på Mac.
Der kan ikke søges i skype-telefonbogen Skype for Business på Mac-brugere kan ikke søge i skype-telefonbogen, selvom du har aktiveret denne funktion for organisationen. Skype for Business på Mac-brugere kan dog kommunikere med skype-brugere, hvis de kender skype-brugerens Microsoft-konto. Se Tilføje en kontakt i Skype for Business
Side om side-installation Side om side-installation af Skype for Business og Lync understøttes ikke på Mac. Vi anbefaler, at du udfører en ren fjernelse af Lync til Mac 2011, før du installerer Skype for Business.
Kan ikke logge på Skype for Business Nogle profiler i Lync på Mac kan være forskellige fra Skype for Business på Mac-profiler og kan medføre uoverensstemmelser. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du udfører en ren fjernelse af Lync til Mac 2011 .
Mobilitetspolitik påkrævet Med udgivelsen af Skype for Business Server 2015 CU4 og Lync Server 2013 CU8 HF1 understøtter vi Skype for Business på Mac som et skrivebordsprogram. Det betyder, at det ikke er nødvendigt at have en mobilitetspolitik tildelt Mac-brugere. Indtil disse serveropdateringer er mobilitetsaktivering på serversiden påkrævet.
Mødeinvitationer viser kun et enkelt opkaldsnummer Løsning: Opdatering til Outlook 2016 til Mac build 15.32 eller nyere.
Oplevelse med enkelt/faneopdelt vindue er ikke tilgængelig Hvis din topologi opfylder følgende krav, vises alle samtaler som standard i et enkelt/faneopdelt vindue. Der er dog tilfælde, hvor klienten ikke kan registrere, om samtaleoversigten på serversiden er aktiveret, og hvor der ikke vises et enkelt vindue som standard . Dette kan afhjælpes ved at opdatere indstillingerne i Indstillinger.

Krav til oplevelse med enkelt/faneopdelt vindue:

  • Skype for Business Online eller Skype for Business Server 2015
  • Samtaleoversigt på serversiden er aktiveret.
Fejlfinding Hvis enkeltvindue-tilstand ikke er tilgængelig, skal du kontrollere følgende:
  • Præferencer>Generel>Vis chatsamtaler i separate pop op-vinduer er ikke markeret. (I appversioner før 16.25 kaldes denne indstilling Vis samtale i separate vinduer).
Hvis du tilføjer en distributionsgruppe med mere end 100 kontakter, bliver der kun 100 kontakter Løsning: Hvis du vil have vist den fulde medlemsliste for distributionsgruppen, skal du bruge Outlook til at udvide gruppen.
Skype for Business på Mac kan ikke logge på
(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, identitet administreret lokalt med ADFS 3.0 og WIA-godkendelse aktiveret for wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Løsning:
  1. Fjern "Mozilla/5.0" fra parameteren WIASupportedUserAgents i AdfsProperties. Du skal i bund og grund:
    1. Kør Get-AdfsProperties | Vælg WiaSupportedUserAgents, og få outputtet.
    2. Fjern derefter _only_ "Mozilla/5.0" fra outputtet.
    3. Kør derefter Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents med outputtet fra trin b.
  2. Gå tilbage til at bruge Lync til Mac 2011.

Bemærk: Skype for Business på Mac bliver repræsenteret af det underliggende ADAL-bibliotek som brugeragent Mozilla/5.0 (ingen indstilling til at angive det fra appen), og Integreret Windows-godkendelse bruges generelt kun til Windows-klienter og understøttes derfor ikke af ADAL-biblioteket på Mac.
Administration af kontakter, herunder administration af stedfortrædere, understøttes kun på Skype for Business Server 2015, hvor UCS er deaktiveret Brugere på Skype for Business Server 2015 kan ikke redigere deres liste over kontakter i Skype for Business, hvis en brugerkonto er aktiveret af Skype for Business-administratoren for UCS (Unified Contact Store) til Exchange. Hvis brugerne er hostet på Lync Server 2013, understøttes Administration af kontakter ikke. Brugere kan foretage ændringer af deres liste over kontakter i Outlook. Stedfortræderadministration kan udføres af Lync- eller Skype for Business-administratoren ved hjælp af administrationsværktøjet SEFAUtil.
Skype for Business Server 2015 med UCS deaktiveret er den eneste understøttede administration af kontakter i øjeblikket.
Mens du er i en peer-to-peer-session mellem en Windows Skype for Business-klient og en Mac Skype for Business-klient, og deling startes af Mac Skype for Business-klienten, Windows Skype for Business klienten kan ikke se Mac-brugerens skrivebord, hvis VBSS er deaktiveret i miljøet. Skrivebordsvisning understøttes i øjeblikket ikke i dette Skype for Business-scenarie for lokale Windows-brugere.

Løsning:
  • Valgmulighed 1: Aktivér VBSS i miljøet.
  • Mulighed 2: Brugerne kan deltage i et telefonmøde eller bruge "Møde nu".
Understøttelse af udvidet 911 (E-911) Understøttelse af E-911-nødopkald fra Skype for Business på Mac har følgende krav til lokale servere:
  • Skype for Business på Mac version 16.11 eller nyere.
  • Skype for Business Server 2015, opdatering fra december 2017 eller opdatering til Lync Server 2013, november 2016 (CU8 HF1).
  • Enable911 i CsPlatformServiceSettings skal være sand.
  • West Safety Services-kunder: Nødgateway version 5.4.
  • Egenskaben EnhancedEmergencyServicesEnabled for brugerens placeringspolitik er aktiveret, eller
  • Egenskaben EnhancedEmergencyServicesEnabled er aktiveret på placeringspolitikken, der anvendes på netværkswebstedet for det undernet, som brugeren har forbindelse til (Skype for Business Server 2015, opdatering fra juli 2018 kræves).
Chatmeddelelse ved nødopkald, der ikke sendes til en distributionsliste For brugere af Skype for Business Server 2015 kræver afsendelse af en chatmeddelelse om et nødopkald fra Skype for Business på Mac til en distributionsliste (som angivet af meddelelses-URI'en i placeringspolitikken) opdateringen fra juli 2018.
I Outlook kan ikke deltage i et møde fra en organisation, der ikke er medlem af et organisationsnetværk Brugere kan ikke deltage i et møde fra en anden organisation, der ikke er knyttet til din organisation, når brugere klikker på deltagelseslinkene i Outlook.
Løsning: Deltag i mødet fra fanen Møder i appen (version 16.11.149 og nyere).
Store PowerPoint-filer kan ikke deles i et møde PowerPoint-filer, der er større end 30 MB, kan ikke deles i et møde fra Skype for Business på Mac.
Løsning: Åbn PowerPoint-filen på computeren, og del skærmen i mødet.
Visitkortoplysningerne for den bruger, der er logget på, er forældede Når kontaktoplysninger for den bruger, der er logget på, ændres, viser visitkortet i Skype for Business på Mac muligvis ikke de aktuelle oplysninger.

For Skype for Business Online-brugere:

  • Vent mindst 24 timer fra det tidspunkt, hvor de nye kontaktoplysninger blev offentliggjort i Active Directory.
  • Log af alle Skype for Business-apps på alle enheder.
  • Log af eller afbryd forbindelsen til fastnettelefoner eller programmer, der leveres af eksterne enheder (f.eks. headsets), som har en Skype for Business-forbindelse.
  • Log på Skype for Business-appen på Mac, iOS eller Android.
  • Vent fem minutter, og kontrollér kontaktoplysningerne.
Skype for Business Server 2015- eller 2019-brugere: Log på fra Skype for Business-appen på Windows. En rettelse vil være tilgængelig i en fremtidig serveropdatering, der ikke kræver Windows-appen.
"Chat er ikke tilgængelig" i et møde, hvis der ikke sendes eller modtages nogen meddelelse i 1 time Hvis der ikke sendes nogen meddelelser i mødet i 1 time, afbryder UCWA klientens forbindelse til IMMCU ved brugerinaktivitet. Afbrydelsen er ikke synlig, før Mac-brugeren forsøger at sende en besked.
Løsninger:
- Send en chatbesked inden for 1 time.
- Deltag i mødet igen.
Funktioner, der ikke er tilgængelige i denne version Hvis du har Skype for Business Server 2015, skal du se kolonnen Skype for Business på Mac i sammenligningstabellerne for klienter til Skype for Business Server 2015.
Hvis du har Lync Server 2013, skal du se kolonnen Skype for Business på Mac i sammenligningstabellerne for klienter til Lync Server 2013.

Nyheder i Skype for Business på Mac
         Office Insider-versioner til Skype for Business på Mac
         Hjælp til Skype for Business