Nulstil Surface Headphones

Hvis du har problemer med dine Surface Headphones, kan du nulstille dem til de oprindelige fabriksindstillinger eller nulstille firmwaren. Den type nulstilling, du skal bruge, afhænger af, hvilken type problem du oplever.

Nulstillingstype Brug når
Fabriksnulstilling Du kan ikke slutte dine Surface Headphones til din pc eller telefon efter nogle få forsøg.
Nulstilling af firmware
  • Berøringsområdet eller knapperne svarer ikke længere.
  • Din standard digitale assistent aktiveres ikke, når du trykker på og holder berøringsområdet.
  • LED-lyset bliver ravgult.

Nulstille hovedtelefonerne til fabriksindstillinger

Når du nulstiller hovedtelefonerne, fjernes alle parringsoplysninger, equalizer-justeringer og sprogindstillinger, og dine hovedtelefoner vender tilbage til de oprindelige fabriksindstillinger. Når du har nulstillet dem, skal du konfigurere hovedtelefonerne igen. Der er to måder, du kan nulstille dine hovedtelefoner på.

1. Brug tænd/sluk-knappen

Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder, indtil du kan høre, at dine hovedtelefoner er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne.

Billede, der forklarer de forskellige knapper på Surface Headphones.

2. Brug Surface-appen

Tilslut først hovedtelefonerne til din Windows 10/11-pc ved hjælp af det medfølgende USB-kabel, eller slut hovedtelefonerne trådløst via Bluetooth til din iOS-enhed, Android-enhed eller pc (hvis du kan).

  • På en Windows 10/11-pc: Åbn Surface-appen, og vælg derefterOplysninger omSurface Headphones> Device. Under Nulstil til fabriksindstillinger skal du vælge Nulstil nu og derefter vælge Nulstil nu for at bekræfte.
  • På en iOS-enhed eller Android-enhed: Åbn Surface-appen, og tryk derefter på Kontooplysninger> forSurface Headphones>Enhed. Vælg derefter Nulstil dine Surface Headphones>Reset nu for at bekræfte.

Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af dine Surface Headphones, se Konfiguration af Surface Headphones.

Nulstille firmwaren på dine hovedtelefoner

Sådan nulstiller du din firmware:

  1. Sæt USB-kablet i din Windows 10/11-pc eller i en USB-strømadapter (medfølger ikke) til en stikkontakt.
  2. Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede på hovedtelefonerne.
  3. Mens du holder tænd/sluk-knappen nede, skal du slutte USB-C-enden til dine hovedtelefoner.
  4. Slip tænd/sluk-knappen.