Fejlfindingsindstillinger for forvrænget skærm

Det, du får vist

Viser en overflade-skærm med et sløret forvrænget billede.ed

Skærmforvrængninger refererer til fragmenterede visuelle elementer – med elementer, der ikke er på plads – hvilket gør det udfordrende at skelne oplysninger på skærmen.

Bemærk

Hvis det ikke er det, du ser, kan du få hjælp til andre skærmrelaterede problemer ved at gå til Hvad du kan prøve, hvis din overflade-skærm flimrer, forvrænges eller har andre skærmproblemer.

Det kan du gøre

Der er ting, du kan gøre for at foretage fejlfinding af skærmen og prøve at få den til at fungere igen.

Test skærmen i UEFI på din overflade

UEFI-indstillinger findes ikke i Windows, så skærmproblemer i UEFI foreslår et problem med hardware i stedet for med en Windows-driver. Sådan kontrollerer du, om skærmproblemerne kun opstår, når du bruger Windows:

  1. Sluk din overflade, og vent i 10 sekunder.
  2. Tryk på og hold ikonet for lydstyrke op-knappen for ikonet Lydstyrke niveau 2 nede på din overflade, og tryk på og slip samtidig ikonet for tænd/ sluk-knappen for ikonet tænd/sluk-knap . Logoskærmen vises.
  3. Fortsæt med at holde ikonet for lydstyrke op-knappen for lydstyrkeniveau 2-ikon nede . Slip knappen, når UEFI-skærmen vises.
  4. Se på skærmen, og se, om problemet stadig er til stede. Hvis skærmen fungerer korrekt i UEFI, skyldes problemet sandsynligvis den software, der er installeret på overflade. Du kan prøve at geninstallere OEM-paneldriveren og skærmkortet.

Søg efter opdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

Åbn overflade-appen

  1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

  2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

    Bemærk

    Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Kontrollér dine skærmindstillinger i Windows

Windows 11

  1. Vælg Start-ikon for Ikon for Windows-logo>Ikon forIndstillinger for appikonet> IndstillingerSystemikonfor skærm til dockingikonet> på proceslinjen. 

    Åbn skærmindstillinger

  2. Udvid sektionen Lysstyrke , og angiv derefter Skift automatisk lysstyrke, når belysningen skifter til Fra. Derefter skal du vælge Fra i rullemenuen for Skift lysstyrke baseret på indhold. 

  3. I Skærmindstillinger skal du indstille til/ fra-knappen til Fra for tilpasset farve. Denne indstilling er ikke tilgængelig på alle overflade-enheder.

  4. Vælg Avanceret skærm, og prøv derefter at ændre indstillingen til 60 Hz, 120 Hz eller Dynamisk under Vælg en opdateringshastighed. Denne indstilling er ikke tilgængelig på alle overflade-enheder.

Windows 10

Prøv at justere tilpasset lysstyrke for at se, om det løser problemet.

  1. Vælg Start-ikon for Ikon for Windows-logo>Ikonet Indstillingerfor Ikonet> IndstillingerSystemikonfor Skærm med systemikoner>. 

    Åbn skærmindstillinger

  2. Juster lysstyrken under Lysstyrke og farve, og fjern derefter markeringen i Skift automatisk lysstyrke, når belysningen ændres.

  3. Indstil til/ fra-knappen til Fra for tilpasset farve. Denne indstilling er ikke tilgængelig på alle overflade-enheder.

  4. Vælg Avancerede skærmindstillinger , og prøv at ændre indstillingen til 60 Hz, 120 Hz eller dynamisk under Opdateringshastighed. Denne indstilling er ikke tilgængelig på alle overflade-enheder.

  5. Foretag justeringer af appen Intel Graphics Command center (hvis disse indstillinger for apps er tilgængelige på din overflade-enhed).

    1. Download og åbn appen Intel Graphics Command Center , der er tilgængelig fra Microsoft Store. 

    2. Vælg System i menuen til venstre, og vælg derefter Tænd/sluk i den øverste menu, hvis det er tilgængeligt på din overflade-enhed.

    3. Prøv først at skubbe indstillingen Strømeffektivitet til højre for at forbedre grafikkvaliteten – denne justering kan påvirke batterilevetiden.

    4. Hvis den er tilgængelig på din overflade-enhed, kan du også indstille indstillingen Selvopdatering af panel til Fra og indstillingen Skærmbesparelse til Fra.

      Bemærk

      For at maksimere batterilevetiden anbefaler vi, at du holder denne funktion aktiveret og holder strømeffektiviteten indstillet til niveau 6 for Surface Go, Surface Laptop 3, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2 og Surface Pro 7 – og til niveau 4 for andre enheder. 

Send en serviceordre

Der er et sidste skridt, du kan tage. Hvis disse løsninger ikke løser problemet, kan der være tilgængelige tjeneste- og supportmuligheder for at hjælpe dig.

Bemærk

Hvis din overflade er en virksomhedsenhed (ejet af en organisation), skal du se overflade-servicemuligheder for Virksomheder og Uddannelse.

Viser et ikon med en lastbil.

Send til Microsoft
Hvis du vil forberede din enhed til levering til Microsoft, kan du kontrollere enhedens garanti, oprette en serviceordre og udskrive en forsendelsesetiket.

Endnu mindre knap.

Find personlig support
I nogle lande tilbyder Microsoft personlige servicecentre. Indstillingerne kan omfatte professionel hardwareinspektion, fejlfinding og systemgenoprettelse.

Viser et ikon for skruenøgle.

Selvreparation
Hvis du er teknisk erfaren og har de rigtige værktøjer, har Microsoft en række udskiftelige komponenter og servicevejledninger, der giver dig mulighed for at udføre reparationerne.

Du kan få mere at vide ved at gå til Sådan får du service eller reparation til overflade.