Konfigurer overflade efter service

Efter en serviceanmodning skal du konfigurere din overflade, installere opdateringer, gendanne dine filer og geninstallere dine apps. 

Trin 1: Tænd din overflade, og fuldfør opsætning

Du kan hurtigt hente dine filer, temaer og nogle indstillinger samt mange af dine installerede apps og Wi-Fi oplysninger. Disse vil være tilgængelige på din nye overflade, hvis du har oprettet en sikkerhedskopi fra din tidligere overflade. Du kan få mere at vide under Sikkerhedskopiér din Windows-pc.

Når du konfigurerer din overflade på Windows 11, skal du blot logge på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at oprette en sikkerhedskopi. Vi kan se, at du har gemt sikkerhedskopier, og vi spørger, om du vil gendanne en. Den seneste sikkerhedskopiering vises. Vælg Gendan fra denne pc, eller vælg flere indstillinger , hvis du gerne vil se en liste over andre sikkerhedskopier, du kan gendanne fra.

Når du Windows 10 logger på med den samme Microsoft-konto, som du brugte til at lave en sikkerhedskopi, gendannes alt – og du vil stadig have dine mapper synkroniseret med OneDrive og dine indstillinger synkroniseret med din Microsoft-konto.

Trin 2: Installér opdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

   Bemærk

   Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Hvis din enhed blev modtaget med Windows 10 installeret, kan du kontrollere, om Windows 11 opgradering, ved at gå til Start-ikon forIkonet Indstillinger>>Indstillinger Opdater & ikonet Sikkerhed>Windows Update>Søg efter opdateringer.

Du kan få mere at vide om opgradering af din overflade under Bliv klar til Windows 11-opgraderingen.

Hvis du ikke er klar til at opgradere, kan du finde ud af, hvad Windows 10 ophør af support betyder, og hvilke muligheder du har for at bevare supporten på et Windows-operativsystem, under Windows 10 understøtter ophører den 14. oktober 2025

Trin 3: Par dit Bluetooth-tilbehør

Når du har foretaget en udskiftning, skal du parre dit Bluetooth-tilbehør med din overflade. Du kan få mere at vide under Parre en Bluetooth-enhed i Windows.

Hvis du har problemer med at parre dine Bluetooth-tilbehør, kan du finde flere oplysninger under Fejlfinding af problemer med Microsoft Bluetooth-mus eller-tastatur. 

Trin 4: Geninstallér dine apps

Når du får en overflade tilbage fra vores servicecenter, skal du geninstallere dine Windows-apps og anden software som f.eks. Microsoft Office.

Geninstaller Windows-apps

Windows 11

1. Vælg Start, vælg derefter Microsoft Store.
2. Vælg Bibliotek , og vælg de apps eller spil, du vil installere på din overflade. 

Windows 10

1. Vælg Start, vælg derefter Microsoft Store.
2. Vælg Ikonet Flere , og vælg derefter Mit bibliotek.
3. Vælg de apps eller spil, du vil installere, og vælg .

Du kan finde flere oplysninger under Find og installér dine Microsoft-downloads fra Microsoft Store

Geninstaller Microsoft Office

Når du er klar til at geninstallere Office, skal du logge på m365.cloud.microsoft/apps med den samme Microsoft-konto, du har knyttet til dit Office-produkt, da du installerede det, og vælge Installér apps.

Du kan også finde detaljerede installationstrin under Download, installér eller geninstaller Microsoft 365 eller Office 2024 på en pc eller Mac

Geninstaller andre apps eller programmer

Installer andre programmer, du har brugt, ved enten at besøge softwareudgiverens websted eller ved at installere fra de installationsmedier, du ejer.

Relaterede emner

• Udskiftning af Windows Autopilot-bundkort