En dårlig internetforbindelse kan medføre lyd og video i lav kvalitet, forsinkelser og mistede opkald.
Nedenfor finder du nogle tip til, hvordan du kan forbedre din internetforbindelse.
Vælg den rigtige Wi-Fi båndbredde
Vælg 2,4 GHz eller 5 GHz baseret på layoutet i dit hjem. Download en app til Wi-Fi Analyzer, der kan kontrollere, om der er Wi-Fi døde steder, overbelastning forårsaget af for mange tilsluttede enheder og eventuelle interferensområder.
2,4 GHz
- Fordele: Længere rækkevidde. Bedre til at trænge gennem forhindringer (f.eks. vægge). Bedre understøttelse (flere trådløse enheder understøtter 2,4 GHz end 5 GHz).
- Ulemper: Langsommere overførselshastighed. Færre kanaler, der ikke overlapper. Mere belastet end 5 GHz-netværk, fordi hjemmets enheder (f.eks. mikrobølgeovne og trådløse telefoner) og Bluetooth-enheder bruger netværksbåndet 2,4 GHz.
5 GHz
- Fordele: Hurtigere overførselshastighed. Mindre belastede kanaler. Flere kanaler, der ikke overlapper hinanden.
- Ulemper: Kortere rækkevidde i forhold til 2,4 GHz-netværk. Kan ikke trænge gennem vægge eller andre forhindringer helt så godt som 2,4 GHz-netværk. Understøttes ikke af så mange enheder.
Flyt routeren til en central placering
Minimer antallet af vægge og lofter mellem routeren og enheden. Undgå at være tæt på andre elektroniske enheder (mikrobølgeovne, trådløse telefoner, babyalarmer), helst i synsvidde af dine Wi-Fi enheder. Kom tættere på routeren, eller tilføj en repeater for at forbedre signalstyrken. Dette omfatter også reduktion af potentiel interferens fra tilstødende Wi-Fi signaler.
Kontrollér din hastighed
Både du og de andre deltagere skal have nok båndbredde for at få et videoopkald i god kvalitet. Udfør en hastighedstest online (hvis du ikke har en app, skal du skrive hastighedstest i din webbrowser og vælge en) eller bede din internetudbyder (ISP) om at teste din download- og uploadhastighed for dig. Tjek resultatet i forhold til den hastighed, din internetudbyder har lovet. Hvis du ofte har en langsom internetforbindelse, kan du bede din internetudbyder om hjælp til at løse problemet.
Opdater din hardware
Opdater regelmæssigt driveren og firmwaren til routeren og netværkskortet. Overvej at opgradere til en nyere router og adapter med de nyeste Wi-Fi standarder og højere forstærkningsantenner, som bedre understøtter kraftig samtidig brug fra flere enheder. Det kan være værd at opgradere hardwaren, hvis alt andet mislykkes.
Spørg andre deltagere
Husk, at selv om alt fungerer godt hos dig, kan de andre deltagere have problemer med deres forbindelse.
For netværksadministratorer
Nedenfor finder du nogle relaterede ressourcer til it-administratorer.
VPN
Vejledning til Microsoft 365 og Teams: Implementering af VPN-opdelt tunnelføring for Office 365 – Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Antivirus, firewall og proxyer
M365 Connectivity principles - Microsoft 365 network connectivity principles - Microsoft 365 Enterprise | Microsoft Docs
Forbered Netværk til MS Teams – Forbered din organisations netværk til Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs
Qos
Vejledning i servicekvalitet – Implementer servicekvalitet i Microsoft Teams – Microsoft Teams | Microsoft Docs