Brug af Outlook Mobile til at logge på

Gælder for
Microsoft 365 Apps for business Dashboard for Microsoft-konto Outlook til Android Outlook til iOS

Når du logger på din Microsoft-konto, får du muligvis også meddelelser om godkendelse af logon i Outlook-mobilappen.

Du får vist anmodninger om logon enten på låseskærmen eller i Outlook-mobilappen. Du kan også få engangsadgangskoder, som du kan kopiere/indsætte på andre logonskærmbilleder.

Du kan bruge Outlook-mobilappen til at godkende på to måder:

  • Få en meddelelse, når du logger på.
  • Brug en engangsadgangskode.

Sådan bruger du Outlook Mobile-meddelelser til at logge på

Bemærk

  • Personlige konti kan i øjeblikket kun bruge Outlook til Android-appen.
  • Du skal bruge Microsoft Outlook til Android version 4.2405.0 eller nyere. Hvis du allerede har den nyeste app, skal du gå til trin 3.

  1. Download og installér Microsoft Outlook til Android.
    QR-kode til download af Outlook

    Download

  2. Log på med din Microsoft-konto.

  3. Når konfigurationen er fuldført, får du vist en bekræftelsesmeddelelse, hvor der står, at du vil modtage logonanmodninger på din enhed.
    Skærmbillede, der viser bekræftelse af logon

    Bemærk

    Hvis du ikke kan se en logonanmodning eller -meddelelse, skal du kontrollere meddelelseskriterierne nedenfor.

  4. Når du derefter logger på din Microsoft-konto, får du vist en meddelelse, der beder dig om at kontrollere din telefon.
    Skærmbillede, der viser logonprompten med tekst, der fortæller, at du skal kontrollere din Outlook-app

  5. Når meddelelsen vises på din enhed, skal du vælge Afvis eller Godkend for at fortsætte.
    Skærmbillede, der viser Outlook Mobile, hvor du bliver bedt om at logge på

  6. Hvis du vil bekræfte, at du er logget på, skal du trykke på det tal, der svarer til logonskærmen, og derefter på Godkend.
    Skærmbillede, der viser Outlook Mobile, hvor du bliver bedt om at bekræfte et nummer, når du logger på

    Bemærk

    Det er ikke alle logonmeddelelser, der beder dig om at matche et tal.

Sådan bruger du Outlook Mobile til at få en logonkode

Hvis du vil bruge en engangskode til at logge på, skal du vælge Brug en kode, når du logger på.

  1. Åbn Outlook-appen, og tryk på startikonetHjem øverst til venstre

  2. Tryk på tandhjulet Indstillinger nederst til venstre.

  3. Under overskriften Generelt skal du trykke på Konti og derefter vælge den konto, du vil logge på med.

  4. Tryk på Anmodninger om logon.

    Bemærk

    Hvis du allerede har Authenticator installeret, får du muligvis vist en fejlmeddelelse om, at du skal bruge Authenticator til at logge på.

  5. Tryk på Kopiér for at kopiere koden til udklipsholderen.
    En engangsadgangskode, der vises på fanen Godkender i Outlook Mobile

    Bemærk

    Koder opdateres hvert 30. sekund, så hvis nedtællingen er meget lav, skal du vente, indtil den opdateres.

  6. Gå tilbage til logonsiden, og indsæt koden for at fuldføre logon.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg tilføje Outlook Mobile som en måde at logge på på?

Hvis du har fjernet Outlook som en måde at signere på, kan du tilføje det igen ved at følge disse trin:

  1. Vælg Indstillinger og derefter Konti og derefter kontonavnet.
  2. Vælg Konto og derefter Anmodninger om logon.
  3. Slå til/ fra-knappen for Tillad logonanmodninger til.

Kan jeg bruge andre Microsoft-mobilapps til at logge på?

Ja, du kan også bruge Microsoft Authenticator.

Kan jeg bruge Microsoft Outlook til iOS til min personlige konto?

Nej, undskyld. I øjeblikket er den eneste mobilapp til brugere af personlige konti Microsoft Authenticator.

Kan jeg logge på med Microsoft Outlook til Windows eller Mac?

Nej, denne funktion er kun til mobilapps.

Hvordan gør jeg at stoppe med at bruge Outlook til at logge på?

Du kan deaktivere anmodninger om logon fra Mobilindstillinger i Outlook.

Tip

Du kan altid genaktivere logonmeddelelser, hvis det er nødvendigt.

  1. Vælg Indstillinger og derefter Konti og derefter kontonavnet.
  2. Vælg Konto og derefter Anmodninger om logon.
  3. Slå til/ fra-knappen for Tillad logonanmodninger fra.

Hvorfor fik jeg mailen "Du kan nu bruge meddelelser til at logge på"?

Når du konfigurerer Outlook, modtager du en mail fra Microsoft-kontoteamet, der bekræfter Microsoft-kontonavnet, appnavnet og din enhed.

Hvis du ikke genkender enheden, er det muligt, at nogen fejlagtigt har tilføjet din mailadresse eller har forsøgt at få adgang til din konto.

Sådan sikrer du, at din konto holdes sikker:

  1. Du må ikke svare på nogen logonprompter eller meddelelser, du ikke har anmodet om.
  2. Kontrollér din kontos seneste aktivitet.
  3. Hvis der er hændelser, du ikke kan genkende, skal du vælge Beskyt din konto.

Hvorfor får jeg vist anmodninger om ikke-anmod om logon?

Hvis du får meddelelsen "Forsøger du at logge på?", som du ikke har anmodet om, kan det skyldes, at:

  • Nogen forsøger at få adgang til din konto.
  • Nogen har ved et uheld angivet den forkerte telefon/mail, når de forsøger at logge på.
  • Leveringen af den anmodning, du anmodede om for et stykke tid siden, blev forsinket.

Vigtig

Vælg Afvis til alle anmodninger, du ikke har indledt. Hvis nogen forsøger at få adgang til din konto uden det rigtige svar og din godkendelse, er din konto sikker.

Se også

Fejlfinding af problemer med bekræftelseskode

Sådan bruger du appen Microsoft Authenticator

Har du brug for mere hjælp?

Kan du ikke logge på?

Hvis du ikke kan logge på din Microsoft-konto, kan de fleste problemer identificeres af vores hjælpeværktøj til logon.

Hjælper til logon

Kontakt support

Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og vælge Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.

Vigtig

For at beskytte din konto og dens indhold har vores supportmedarbejdere ikke tilladelse til at sende links til nulstilling af adgangskode eller få adgang til og ændre kontooplysninger.