Vi arbejder altid hårdt på at forbedre Clipchamp-videoeditoren og sikre, at den kører problemfrit, uanset hvilken type computer du bruger.
Der er dog nogle ting, du kan gøre for at undgå fejl og langsom behandling og sikre, at din videoredigeringsoplevelse bliver den bedste, den kan blive.
Brug den nyeste appversion i Windows
I Windows 11 skal du starte Clipchamp ved at søge efter det i søgefeltet på proceslinjen i Windows, ved at åbne Alle apps via menuen Start eller ved at downloade det fra Microsoft Store. Hvis du har en ældre appversion installeret, får du vist en opdateringsmeddelelse.
På Windows 10 kan du downloade den nyeste Clipchamp-app fra Microsoft Store. Hvis du allerede har den installeret, vil start af den vise en opdateringsmeddelelse, hvis du har en ældre appversion.
Bemærk
For brugere af Clipchamp's arbejds- og skoleversion afhænger tilgængeligheden af Clipchamp Windows-appen på din computer af, at den er aktiveret i din organisation af din Microsoft 365-administrator.
Brug den nyeste version af Chrome eller Edge på ethvert operativsystem
På Windows, MacOS eller Linux fungerer Clipchamp i Microsoft Edge og Google Chrome. Deres browserteknologi giver os mulighed for at levere den hurtigste og mest jævne ydeevne.
Opdater altid din browser til den nyeste version – det er vigtigt. Følgende viser processen i Edge, men trinnene i Chrome er de samme.
Hvis du vil kontrollere, om din version er opdateret,
- vælg menuen Indstillinger med mere (de tre lodrette prikker),
- gå derefter til Hjælp og feedback , og herinde
- vælg Om Microsoft Edge.
Hvis der findes en opdatering, vises den på denne skærm.
Ryd browserens cache, og genstart derefter Edge/Chrome
Følg trinnene i denne Edge-supportartikel eller denne Chrome-supportartikel om rydning af elementer fra browsercachen.
Bemærk: Sørg for at vælge "Hele tiden" for tidsintervallet, og vælg "Cachelagrede billeder og filer". Du behøver ikke at rydde andre browserdata.
Når du har fulgt trinnene, skal du skrive henholdsvis chrome://restart eller edge://restart i adresselinjen og trykke på Enter.
Dette er nyttigt, hvis du oplever problemer med indlæsning af mediefiler (langsom status, frysning, nedbrud), når du redigerer din video, eller hvis der er afbrydelser under afspilning af en video.
Frigør behandlingsressourcer på din computer
Dette er med til at sikre, at der er mere hukommelse og GPU-kraft til rådighed til at behandle dit redigeringsprojekt.
- Luk andre browserfaner, og hold kun Clipchamp åben i én browserfane.
- Hold Clipchamp-browserfanen åben og i forgrunden, ellers kan Edge (eller Chrome) fjerne behandlingsressourcer fra den.
- Luk andre programmer, der kører på computeren.
Sørg for, at computeren har tilstrækkelig diskplads
Der skal være tilstrækkelig ledig plads på computerens interne drev. Dette er påkrævet for midlertidige projektfiler og -plads i videoens behandlings- og eksportfase.
Den ledige plads bør være større end størrelsen på de mediefiler, du bruger i dit projekt.
Brug mindre og færre inputmediefiler for at reducere indlæsningstiderne
Dette er et valgfrit trin, hvis du oplever langsom ydeevne efter tilføjelse af filer til et redigeringsprojekt. Større og længere filer tager længere tid at behandle, før de er tilgængelige til brug.
Hvis du tilføjer flere mediefiler på én gang, kan det også øge behandlingstiden. Hvis du f.eks. bruger 4K-klip, kan det hjælpe at komprimere disse filer til 1080p først, før du bruger dem i et Clipchamp-redigeringsprojekt. For at komprimere dine videoer uden synligt kvalitetstab er der gratis videokomprimeringsværktøjer tilgængelige, når du søger efter dem online.
Kontrollér, om der er beskadigede inputmediefiler
Vi har set tilfælde, hvor en fejlbehæftet kildemediefil forårsagede problemer ved indlæsning af den i Clipchamp.
Vores importproces håndterer et stort udvalg af video-, lyd- og billedfiler, men hvis du bemærker, at en bestemt fil, du føjer til et projekt, ikke indlæses, eller hvis eksporten af dit redigerede videoprojekt bliver ved med at give fejl på samme tidspunkt under behandlingen, kan du prøve at konvertere den pågældende mediefil og bruge den nyligt konverterede version i Clipchamp.
Der er velfungerende open source-konvertere til video- og lydfiler, du kan finde online.
Tillad Clipchamp i browserudvidelser
Browserudvidelser, der er relateret til beskyttelse af personlige oplysninger eller blokerer reklamer, som du har installeret, kan forstyrre funktionaliteten, som Clipchamp kræver for at fungere korrekt.
For at udelukke denne mulighed skal du føje Clipchamp-webadressen til listen over tilladte – mange tilføjelsesprogrammer i browseren inkluderer en mulighed for at "tilføje tilladte websteder" i deres indstillinger.
- For Clipchamp personlige version er adressen, der skal føjes til listen over tilladte, https://app.clipchamp.com/.
- For Clipchamp til arbejds- og skolekonti er adressen, der skal føjes til listen over tilladte, f.eks. din organisations URL-adresse til SharePoint eller OneDrive, https://contoso.sharepoint.com/.
Alternativt kan du også deaktivere en udvidelse helt og derefter teste, om Clipchamp begynder at fungere som forventet.
Når du har føjet Clipchamp til en liste over tilladte websteder eller deaktiveret en browserudvidelse, skal du genstarte browseren og genindlæse Clipchamp-siden for at sikre, at dine ændringer træder i kraft.
Sørg for, at din internetforbindelse er stabil
I modsætning til andre onlineredigeringsprogrammer er Clipchamp ikke afhængig af upload og download af store filer, hvilket gør det mindre afhængigt af internethastigheder. Det kræver dog stadig en aktiv internetforbindelse for at fungere og for at gemme din redigeringsstatus.
For at opnå den bedste ydeevne og undgå at miste ændringer i dit projekt skal du sikre dig, at du har en stabil internetforbindelse, når du bruger Clipchamp.
Slet ikke kildefilerne fra computeren
Der er situationer, hvor Clipchamp muligvis beder dig om at genskabe sammenkædningen af de video-, lyd- og billedfiler, du har brugt i et projekt.
I Clipchamp's personlige version kan det forårsage problemer, når du genåbner redigeringsprojektet, hvis du ikke bruger funktionen til sikkerhedskopiering af indhold og sletter, omdøber eller flytter kildemediefiler på din computer, så sørg for at beholde disse filer.
I Clipchamp til arbejds- og skolekonti gemmes de mediefiler, du føjer til et redigeringsprojekt, i projektets mappe Aktiver på dit OneDrive/SharePoint til arbejde. Sørg for at bevare denne mappe og mediefilerne i den på plads. Ellers kan du også blive bedt om at finde kildefilerne igen, før du kan fortsætte med at redigere din video.
Hardwarekrav
Din computer skal opfylde nogle krav for at sikre, at Clipchamp fungerer som forventet.
Den tilgængelige hukommelse/RAM skal være mindst 8 GB (16 GB eller højere er bedre), og din computer skal være en 64-bit computer, der kører et 64-bit operativsystem og 64-bit versionen af Edge eller Chrome.
Grafikkortet er en anden vigtig faktor og bør være en nyere model. Dette er vigtigt, fordi videoredigering er beregningsintens, bruger både CPU og GPU og kan bringe ældre enheder til deres grænser.
Du skal også have tilstrækkelig ledig plads på computerens interne drev, som er påkrævet til midlertidige filer, og plads under videobehandlings- og eksportfasen. Den ledige plads bør være større end størrelsen på de videofiler, du bruger i projektet.
Hvis du arbejder med en ældre computer, der ikke opfylder disse krav, fungerer editoren muligvis stadig, men vær opmærksom på, at du kan støde på problemer som langsom ydeevne, frysning og nedbrud, og vil få en bedre oplevelse på en anden computer.