Der findes en liste over inputfiltyper, som Clipchamp-videoeditoren understøtter. Disse omfatter video-, billed- og lydfiler.
Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at din inputfil ikke understøttes, når du føjer den til vores videoeditor, og det er en video-, billed- eller lydfil, kan det betyde, at den er i et format, som Clipchamp ikke genkender.
Det kan også betyde, at noget gik galt i tilføjelsesprocessen, så som det første trin foreslår vi, at du opdaterer browseren og forsøger at føje filen til dit Clipchamp-projekt igen.
Hvis genindlæsning ikke løser problemet, og din fil stadig ikke bliver genkendt, skal du prøve at konvertere den problematiske fil og føje den resulterende nye filversion til Clipchamp for at se, om det hjælper.
- Til en videofil kan du bruge et videokonverteringsprogram. Der er gratis applikationer tilgængelige, når du søger efter "videokonverter" online. Når du har konverteret din kildevideo til MP4*, skal du tilføje den resulterende nye videofil i Clipchamp.
- For en billedfil kan du åbne den i appen Billeder på din computer og gemme den som en ny JPG eller PNG, som du derefter kan føje til dit Clipchamp-projekt.
- For en lydfil er der gratis lydkonverteringsprogrammer tilgængelige, når du søger efter dem online. Vi foreslår, at du konverterer til MP3 eller OGG.
Hvis filen stadig ikke virker (og er angivet som en understøttet filtype), kan den være beskadiget eller ulæselig, eller der kan være et andet problem. Du kan finde flere tip til fejlfinding ved at se forslagene i: Hvad du skal gøre, hvis dit Clipchamp-projekt eller dine aktiver ikke indlæses.
Hvis du bruger Clipchamp til personlige konti (i modsætning til Clipchamp til arbejds- og skolekonti) og er villig til at dele din fil med os, kan du også kontakte vores supportteam via chatten i Clipchamp, så vi kan undersøge det nærmere.
*Bemærk, at selvom din originale videofil allerede er en MP4, kan det stadig hjælpe at konvertere den, fordi konverteringen ofte opdaterer de video- og/eller lydcodecs, der bruges i MP4-filen. Dette kan føre til, at den nye version af filen bliver genkendt af Clipchamp. MP4 er et beholderformat til videoer og kan derfor indeholde en kombination af forskellige video- og lydcodecs, som filen er kodet i. De fleste vil ikke forårsage problemer, men nogle kanske, og i disse tilfælde kan det hjælpe at konvertere videofilen.