Denne artikel omhandler, hvad du skal gøre, hvis:
- Files, du føjer til et Clipchamp-videoredigeringsprojekt, indlæses langsomt
- En bestemt fil indlæses slet ikke (du får muligvis vist et trist ansigt eller en uforandrelig indlæsningsprocent)
- Hele redigeringsprojektet eller alle filerne indlæses ikke, når du åbner det igen (du kan gå i stå ved meddelelsen "indlæser dine aktiver")
Ud over de fejlfindingstrin, der er foreslået nedenfor, er en anden artikel, der kan hjælpe med at få dine medieaktiver og -projekter til at indlæse: Sørg for, at Clipchamp fungerer godt.
Langsom indlæsning af mediefiler
Når du føjer medier til et redigeringsprojekt, vises der muligvis et indlæsningssymbol og en procentdel:
Hvis inputfilen er en understøttet filtype, forsvinder dette symbol efter kort tid, når dine aktiver er indlæst.
Hvis inputfilen er af en ikke-understøttet filtype, konverterer Clipchamp den i baggrunden, så du kan bruge den i dit redigeringsprojekt. Dette konverteringstrin kan tage noget tid, afhængigt af filens størrelse og opløsning, computerens CPU, grafikkort og hukommelse. Dette skyldes, at noget af behandlingen foregår lokalt på din enhed.
Hvis indlæsningen slet ikke skrider frem, er det muligt, at mediebehandlingen er gået i stå. Prøv at genindlæse videoredigeringssiden eller Clipchamp-desktopappen, hvis du bruger Clipchamp på denne måde. Efter genindlæsningen kan du prøve at tilføje den samme fil igen. Hvis det ikke hjælper, kan du læse videre for at få flere forslag.
Mediefiler indlæses slet ikke
Når du har føjet videoer til et redigeringsprojekt, og disse filer ikke bliver tilgængelige i mediebiblioteket i venstre side og ser ud til at sidde fast med en procentindikator, der vises på deres miniaturebillede, kan du prøve at konvertere disse videoer til MP4 ved hjælp af et videokonverteringsværktøj uden for Clipchamp. Gem derefter de konverterede nye MP4-filer, og føj disse nye filer til dit Clipchamp-projekt i stedet for de originale videoer.
Grunden til dette forslag er, at det er muligt, at der er et problem med dine originale videofiler, og at konvertere dem til MP4, selvom de allerede er i MP4-format, kan hjælpe i mange tilfælde. Konverteringen kan ændre de video- og lydcodecs, der bruges i MP4-filen, og gøre den læsbar i apps som Clipchamp.
Clipchamp understøtter de inputfiltyper, der er angivet i følgende artikel: Hvilke inputfiltyper understøtter Clipchamp?
Et redigeringsprojekt indlæses slet ikke
Når du åbner et eksisterende Clipchamp-projekt, vises der nogle gange en indlæsningsmeddelelse, og du skal vente på, at projektet indlæses.
Hvis denne meddelelse ikke forsvinder efter et kort stykke tid, og du ikke kan få adgang til projektet, kan du prøve følgende:
Mulighed 1. Opdater siden
Tryk enten på Ctrl & F5 (dette virker også i Clipchamp-desktopappen), højreklik > på genindlæs, eller brug genindlæsningsknappen i din browser til at genindlæse den fane, Clipchamp er åben i. I mange tilfælde kan dette løse problemet, og medieaktiver begynder at blive indlæst, især hvis du støder på dette, når du åbner et projekt første gang.
Sørg for, at din internetforbindelse (Wi-Fi) er aktiv, når du åbner Clipchamp og forsøger at genindlæse.
Mulighed 2. Genåbn projektet
Gå tilbage til oversigtssiden, hvor alle videoprojekter er opført, genindlæs den side, og åbn derefter det redigeringsprojekt, der ikke kunne indlæses i første omgang.
Mulighed 3. Frigør hukommelse og tjek diskplads
Hvis der ikke er tilstrækkelig hukommelse/RAM tilgængelig på din computer, kan dette nogle gange føre til, at redigeringsprojekter ikke starter korrekt. Prøv derfor at lukke andre browserfaner og applikationer for at frigøre hukommelse på din enhed.
Sørg desuden for, at der er tilstrækkelig ledig plads på computerens interne drev, hvilket er påkrævet til midlertidige projektfiler og plads under videobehandlings- og eksportfasen i Clipchamp.
Hvis din computer mangler diskplads, kan dette forstyrre den korrekte indlæsning af Clipchamp-redigeringsprojekter. Den ledige plads bør være større end størrelsen på de videofiler, du bruger i projektet.
Valgmulighed 4. Deaktiver browserudvidelser
Nogle gange kan Chrome- eller Edge-udvidelser forstyrre Clipchamp, hvis du har installeret dem. Vi har set tilfælde, hvor oversættelsesplugins, udvidelser til beskyttelse af personlige oplysninger eller adblockers forhindrede Clipchamp i at indlæse korrekt.
Prøv derfor at deaktivere browserudvidelser, genindlæs derefter Clipchamp og tjek, om projektet og medieaktiverne indlæses korrekt.
Valgmulighed 5. Log af, ryd cachen, og genstart browseren
Hvis ovenstående trin ikke virker, kan du også prøve følgende forslag. Sørg for, at du stadig har dine oprindelige mediefiler (de video-, lyd- og billedfiler, du føjede til dit redigeringsprojekt) tilgængelige uden for Clipchamp, da du muligvis skal sammenkæde dem igen, når du efterfølgende åbner projektet igen.
- Følg trinnene i denne Edge-supportartikel eller denne Chrome-supportartikel om rydning af elementer fra browsercachen.
- Sørg for at vælge "Hele tiden" for tidsintervallet, og vælg "Cachelagrede billeder og filer". Du behøver ikke at rydde andre browserdata.
- Når du har fulgt trinnene, skal du skrive henholdsvis chrome://restart eller edge://restart i adresselinjen i browseren og trykke på Enter.
- Når Chrome/Edge er genstartet, skal du åbne Clipchamp-projektet igen.
Valgmulighed 6. Rydning af webstedsdata (avanceret)
En yderligere mulighed at prøve er at slette webstedsdataene i Chrome- eller Edge-udviklerværktøjerne og genindlæse Clipchamp-siden bagefter. Dette fører til, at alle videoredigerings- og behandlingsfiler bliver slettet og derefter genindlæst, og det kan føre til, at projekter åbnes korrekt igen.
Vigtig
Før du fortsætter, skal du sørge for, at du har dine originale mediefiler (de video-, lyd- og billedfiler, du har føjet til dit redigeringsprojekt) tilgængelige uden for Clipchamp-videoeditoren, da du muligvis skal sammenkæde dem igen, hvis du ikke har slået sikkerhedskopiering af indhold til. Backup af indhold er tilgængelig i Clipchamp for personlige kontis Premium-abonnement. I Clipchamp's arbejdsversion gemmes mediefiler på din OneDrive-konto, og Clipchamp henter dem automatisk derfra.
Trinnene er de samme i enten Edge eller Chrome. Nogle af de følgende skærmbilleder er derfor taget i Chrome, andre i Edge.
- Vælg menuikonet med tre prikker ud for adresselinjen i browseren.
- Vælg FlereværktøjerUdviklerværktøjer>.
- Vælg fanen Program øverst og derefter Lager på listen øverst til venstre.
- Vælg Ryd webstedsdata.
- Til sidst skal du opdatere Clipchamp-siden og åbne redigeringsprojektet igen.
Hardware og projektlængde
Hvis ingen af ovenstående forslag hjælper, kan du overveje at åbne redigeringsprojektet på en anden computer eller opdele et længere projekt i flere kortere.
Den behandling, der sker, når du redigerer, indlæser mediefiler og eksporterer et fuldført projekt, kan være beregningskrævende og kan bringe den computer, du bruger, til dets grænser, afhængigt af længden, formatet, mængden og størrelsen af de mediefiler, du føjer til et Clipchamp-projekt, mængden af ledig hukommelse, typen af grafikkort og CPU, som din enhed har til rådighed.
Den tilgængelige hukommelse/RAM skal være mindst 8 GB (16 GB eller højere er bedre), og din computer skal være en 64-bit computer, der kører et 64-bit operativsystem og 64-bit versionen af Edge eller Chrome.
Grafikkortet er en anden vigtig faktor og bør være en nyere model.
Der skal være tilstrækkelig ledig diskplads på computeren, hvilket kræves til midlertidige filer i videobehandlings- og eksportfasen. Den ledige plads bør være større end størrelsen på de videofiler, du bruger i projektet.
Hvis du arbejder med en ældre computer, der ikke opfylder disse krav, fungerer editoren muligvis stadig, men du kan støde på problemer som langsom ydeevne, frysning og nedbrud, og du vil få en bedre oplevelse på en anden computer.
Du kan også prøve at opdele et længere redigeringsprojekt i flere kortere og teste, om kortere projekter indlæses korrekt. Se: Oprette forskellige projektversioner.