Få hjælp til Windows 10-opgraderings- og installationsfejl

Gælder for: Windows 10

Der kan være mange grunde til, at du får en fejlmeddelelse, når du opgraderer eller installerer Windows 10, men du kan selv løse mange almindelige fejl med et par enkle trin. Bemærk! En opgradering flytter din enhed fra en ældre version af Windows, f.eks. Windows 7 eller Windows 8.1, til Windows 10.

Før du søger efter en bestemt fejlkode, kan du prøve de tip, der er angivet i Generelle rettelser. Hvis disse ikke løser dit opgraderings- eller installationsproblem, kan du se tabellen med fejlkoder nederst i denne artikel.

Generelle fejlrettelser


Her er nogle ting, du kan prøve for at løse opgraderings- og installationsfejl: 

0xC1900101-fejl


En fejl, der begynder med 0xC1900101, er normalt en driverfejl. Hvis du får vist en af disse fejlkoder, kan du prøve følgende trin først for at løse problemet. Hvis denne fremgangsmåde ikke virker, skal du se Løse fejl ved opgradering af Windows 10 (artiklen er evt. på engelsk) for at få mere detaljerede tekniske oplysninger.

  • 0xC1900101 - 0x2000c
  • 0xC1900101 - 0x20017
  • 0xC1900101 - 0x30018
  • 0xC1900101 - 0x3000D
  • 0xC1900101 - 0x4000D
  • 0xC1900101 - 0x40017
  1. Sørg for, at der er tilstrækkelig ledig plads på enheden. Enheden skal have mindst 16 GB ledig plads til at opgradere et 32-bit operativsystem eller 20 GB for et 64-bit operativsystem. Du kan finde flere oplysninger i Frigør diskplads i Windows 10.
  2. Kør Windows Update et par gange. Download og installér alle tilgængelige opdateringer i Windows Update, herunder softwareopdateringer, hardwareopdateringer og visse tredjepartsdrivere. Brug fejlfindingsværktøjet til Windows 10 til at løse Windows Update-fejl.
  3. Kontrollér tredjepartsdrivere og download opdateringer. Du kan finde tredjepartsdrivere og installationsvejledninger til al hardware, du har føjet til enheden, på producentens website.
  4. Afbryd forbindelsen til ekstra hardware. Fjern alle eksterne lagerenheder og drev, dockingstationer og anden hardware, du har sluttet til din enhed, og som ikke er nødvendige for den grundlæggende funktionalitet.
  5. Kontrollér, om der er fejl i Enhedshåndtering. Vælg knappen Start , og skriv enhedshåndtering i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Enhedshåndtering fra resultaterne. I det vindue, der vises, skal du søge efter alle enheder, der vises et gult udråbstegn (du skal muligvis vælge hver kategori for at skifte til listen over enheder). Tryk og hold (eller højreklik) på enhedsnavnet, og vælg enten Opdater driversoftware eller Fjern til at rette fejlene.
  6. Fjern sikkerhedssoftware fra tredjepart. Sørg for, at du ved, hvordan du geninstallerer dine programmer, og at alle nødvendige produktnøgler er lige ved hånden. Windows Defender hjælper med at beskytte din enhed i mellemtiden.
  7. Reparer fejl på harddisken. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive chkdsk/f C: og trykke på Enter. Reparationer starter automatisk på harddisken, og du bliver bedt om at genstarte enheden.
  8. Udfør en ren genstart i Windows. Få mere at vide.
  9. Gendan og reparer systemfiler. Vælg knappen Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. I vinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth og trykke på Enter. (Lær at reparere en Windows-afbildning)

Andre almindelige fejl


I følgende tabel kan du se de mest almindelige opgraderings- og installationsfejl og et par ting, du kan prøve for at løse fejlene. Hvis du fortsat har problemer med at opgradere eller installere Windows 10, kan du kontakte Microsoft Support.

Fejl Hvad fejlen betyder, og hvordan du retter den
0xc1900223 Dette angiver, at der opstod et problem under download og installation af den valgte opdatering. Windows Update forsøger igen senere, og du skal ikke gøre noget på nuværende tidspunkt.
0xC1900208 – 0x4000C Dette kan betyde, at en inkompatibel app, der er installeret på din pc, blokerer for, at opgraderingen fuldføres. Kontrollér, at eventuelle inkompatible apps er fjernet, og prøv derefter at opgradere igen.
0xC1900107 En oprydningshandling fra et tidligere installationsforsøg venter stadig, og der kræves en genstart af systemet for at fortsætte opgraderingen. Genstart enheden, og kør installationen igen. Hvis genstart af enheden ikke løser problemet, skal du bruge værktøjet Diskoprydning og rydde både midlertidige filer og systemfiler op. Se Diskoprydning i Windows 10 for at finde flere oplysninger.
0x80073712  En fil, der skal bruges af Windows Update, er sandsynligvis beskadiget eller mangler. Prøv at reparere systemfilerne: Vælg Start , og skriv kommandoprompt i søgefeltet på proceslinjen. Vælg Kommandoprompt fra listen over resultater. Skriv DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth i det viste vindue, og tryk på Enter.
 
0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
Dette kan betyde, at din pc ikke opfylder minimumkravene til at downloade eller installere opgraderingen til Windows 10. Få mere at vide om minimumkravene til Windows 10
0x800F0923 Dette kan betyde, at en driver eller anden software på din pc ikke er kompatibel med opgraderingen til Windows 10. Du kan få oplysninger om, hvordan du løser problemet, ved at kontakte Microsoft Support.
0x80200056  Dette kan betyde, at opgraderingsprocessen blev afbrudt, fordi du ved et uheld har genstartet din pc eller logget af din pc. Prøv at opgradere igen, og kontrollér, at din pc er tilsluttet en stikkontakt og altid er tændt.
0x800F0922
Denne fejl kan betyde, at din pc ikke kunne oprette forbindelse til Windows Update-serverne. Hvis du bruger en VPN-forbindelse til at oprette forbindelse til et arbejdsnetværk, skal du afbryde forbindelsen til netværket og deaktivere VPN-softwaren (hvis relevant) og derefter prøve opgraderingen igen.
 
Fejlen kan også betyde, at der ikke er nok ledig plads på den systemreserverede partition. Du kan muligvis løse problemet ved hjælp af software fra tredjepart til gøre den systemreserverede partition større.
Fejl: Opdateringerne kunne ikke fuldføres. Fortryd ændringer. Sluk ikke computeren.
 
Fejl: Konfiguration af Windows-opdateringer mislykkedes. Ryd ændringer.
Disse fejl er generiske fejl, der vises, hver gang en Windows-opdatering ikke fuldføres. Du skal bruge den specifikke fejlkode, når du skal undersøge, hvordan du bedst løser problemet.
 
Du kan finde fejlkoden for den mislykkede opdatering i din opdateringsoversigt. Søg efter den opdatering, der ikke blev installeret, notér fejlkoden, og kontakt derefter Microsoft Support.

 

Sådan får du vist opdateringsoversigten i Windows 8.1:

  • Åbn Windows Update ved at stryge indad fra højre side af skærmen (hvis du bruger en mus, kan du pege på det nederste højre hjørne af skærmen og flytte musemarkøren opad) og vælge Indstillinger > Skift pc-indstillinger > Opdatering og genoprettelse > Se din opdateringsoversigt.
Sådan får du vist opdateringsoversigten i Windows 7:
  • Vælg startknappen
    Start button icon
    . Skriv Update i søgefeltet, og vælg derefter Windows Update > Vis opdateringsoversigt.‌
Fejl: Opdateringen kan ikke anvendes på din computer.

Denne fejl kan betyde, at de krævede opdateringer ikke er installeret på din pc.

Kontrollér, om alle vigtige opdateringer er installeret på pc'en, inden du prøver at opgradere.

0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000

Dette angiver sandsynligvis, at din pc ikke har nok diskplads til at installere opgraderingen.

Frigør plads på drevet, og prøv igen. Få tips til frigørelse af diskplads

0x80300024

Den angivne diskhandling understøttes ikke af destinationsdisken, partitionen eller diskenheden. 

Sørg for, at din maskine opfylder minimumskravene for at installere Windows 10.

0x80070002 0x20009

Systemet kan ikke finde den angivne fil. 

Hvis du har en eller flere diske, som du ikke installerer Windows 10 på, skal du fjerne disse diske. 

0xC1900101 0x20017

0xC1900101 0x30017

En driver har forårsaget et problem.

Deaktiver eller fjern alle antivirus- eller antispywareprodukter fra tredjepart fra dit system. Afbryd forbindelsen til alle eksterne enheder, som er forbundet med systemet, bortset fra musen, tastaturet og skærmen.

Kontakt din hardwareleverandør for at få opdaterede enhedsdrivere.

0x8007042B 0x4000D
Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden.
 
Når du starter Windows ved hjælp af en normal start, startes flere programmer og tjenester automatisk, og de kører derefter i baggrunden. Disse programmer omfatter grundlæggende systemprocesser, antivirusprogrammer, hjælpeprogrammer til systemet og anden software, der tidligere er blevet installeret. Disse programmer og tjenester kan medføre interferens, når du forsøger at opgradere til den nyeste version af Windows 10.
 
For at hjælpe dig med at finde ud af, om et baggrundsprogram griber forstyrrende ind i opgraderingen, kan der være behov for en "ren start". Se Sådan udfører du en ren start i Windows.​
 
0x800700B7 0x2000a

Windows Installation blev afsluttet uventet på grund af en anden proces, der kører i baggrunden.

Fjern al antivirus- eller antispywaresoftware, og opdater igen.