Få hjælp til Outlook.com eller Outlook på internettet i en mobilbrowser

Hvis du vil ændre en kendt adgangskode i Outlook.com, skal du gå til Skift din adgangskode i Outlook.com.

• Hvis du vil logge af Outlook.com i en mobilbrowser, skal du trykke på dit profilbillede og derefter trykke på Log af.

• Vi anbefaler, at du lukker alle browserfaner, når du er logget af.

• Hvis du vil markere en mail som uønsket, skal du markere alle de meddelelser, du vil rapportere som uønsket, og vælge ikonet Uønsket eller Bloker mail i den nederste række.

• Hvis du får for meget uønsket mail eller spam, skal du logge på Outlook.com i en browser på computeren og derefter læse, hvordan du blokerer afsendere i Outlook.

• Stryg til venstre for at slette en meddelelse. Du skal muligvis konfigurere dine hurtige handlinger ved at trykke på menuknappen i Outlook og derefter gå til Indstillinger > Strygehandlinger.

• Hvis du vil slette flere mails, skal du trykke og holde nede for at markere én meddelelse og derefter vælge andre meddelelser eller vælge Markér alt øverst. Tryk på ikonet Slet .

• Hvis du vil slette mail permanent, skal du trykke på menuknappen i Outlook og derefter vælge mappen Slettet post. Tryk og hold nede for at vælge én meddelelse, vælg derefter andre meddelelser, eller vælg Markér alt øverst. Tryk på ikonet Slet , og vælg OK for at bekræfte.

• Mail slettes automatisk fra mappen Uønsket mail efter 30 dage.

• Elementer, der er fjernet fra mappen Slettet post, kan gendannes i 30 dage, men du skal logge på Outlook.com i en browser på computeren for at gendanne eller gendanne slettede elementer i Outlook.

Hvis du ikke kan sende mails, kan det skyldes en af følgende årsager:

• Hvis din postkasse er fuld, kan du ikke sende eller modtage nye meddelelser. Hvis du vil gøre plads i din postkasse, kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.

• Hvis du lukkede browseren sidste gang, før afsendelsen var fuldført, flyttes dine mails til mappen Kladder.

• For at forhindre spammere begrænser Outlook.com antallet af meddelelser, der kan sendes fra en postkasse på én dag. Hvis du modtager en meddelelse om, at du har nået den daglige grænse for meddelelser, kan du få mere at vide om, hvordan du løser Outlook.com synkroniseringsproblemer med mail.

  Bemærk!: Hvis grænsen for lagerkvoten for dine mails overskrides, kan der opstå et problem med at sende en mail. Hvis du vil vide mere om lagergrænserne, skal du gå til Lagergrænser i Outlook.com.

Hvis du ikke kan modtage mails, kan det skyldes en af følgende årsager:

• Hvis din postkasse er fuld, kan du ikke sende eller modtage nye meddelelser. Hvis du vil gøre plads i din postkasse, kan du prøve at tømme mapperne Indbakke, Uønsket mail og Slettet post.

• Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet. Hvis du vil deaktivere Fokuseret indbakke, skal du trykke på menuknappen i Outlook , vælge Indstillinger > Fokuseret indbakke.

  Bemærk!: Hvis grænsen for din maillagerkvote overskrides, kan der opstå et problem med at modtage en mail. Hvis du vil vide mere om lagergrænserne, skal du gå til Lagergrænser i Outlook.com.

Hvis du vil tilføje eller fjerne en mailadresse til din egen konto, skal du logge på Outlook.comog gå til Tilføj et alias.

Hvis du vil have mere at vide om administration af dine mailadresser, skal du gå til Skift mailadresse eller telefonnummer for din Microsoft-konto.

Hvis du vil oprette en kontakt, skal du trykke på People  og derefter .

Hvis du vil redigere, skal du vælge en eksisterende kontakt og derefter trykke på .

Hvis du vil oprette en kontaktliste eller distributionsgruppe, skal du logge på Outlook.com i en browser på skrivebordet. Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Opret, få vist og rediger kontakter og kontaktlister i Outlook.com.

Hvis du vil oprette eller redigere dine mapper, skal du logge på Outlook.com i en browser på skrivebordet og derefter læse, hvordan du arbejder med meddelelsesmapper i Outlook.com.

Kvitteringer for læsning og leveringsrapporter er ikke tilgængelige i Outlook.com.

Hvis du vil ændre adgangskoden i Outlook på internettet, skal du gå til Skift adgangskoden til din arbejds- eller skolekonto.

• Hvis du vil logge af Outlook på internettet i en mobilbrowser, skal du trykke på dit profilbillede og derefter trykke på Log af.

• Vi anbefaler, at du lukker alle browserfaner, når du er logget af.

• Hvis du vil markere en mail som uønsket, skal du markere meddelelsen og trykke på .

• Hvis du får for meget uønsket mail eller spam, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på skrivebordet og derefter læse, hvordan du blokerer afsendere eller fjerner blokeringen af afsendere i Outlook på internettet.

• Stryg til venstre for at slette en meddelelse.

• Hvis du vil slette flere mails, skal du trykke og holde nede for at markere én meddelelse og derefter vælge andre meddelelser eller vælge Markér alt øverst. Tryk på Slet .

• Hvis du vil slette mail permanent, skal du trykke derefter vælge mappen Slettet post. Tryk og hold nede for at vælge én meddelelse, vælg derefter andre meddelelser, eller vælg Markér alt øverst. Tryk på Slet , og vælg OK for at bekræfte.

• Mail slettes automatisk fra mappen Uønsket mail efter 30 dage.

• Elementer, der er fjernet fra mappen Slettet post, kan gendannes i 30 dage, men du skal logge på Outlook på internettet i en browser på computeren for at gendanne slettede elementer i Outlook.

Hvis du lukkede browseren sidste gang, før afsendelsen var fuldført, flyttes dine mails til mappen Kladder.

Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Find og løs problemer med levering af mail som administrator af Microsoft 365 til virksomhederog Exchange Online grænser.

Kontrollér mappen Uønsket mail og indbakken Andet. Hvis du vil slå Fokuseret indbakke til eller fra, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på skrivebordet og derefter vælge Indstillinger > Fokuseret indbakke.

Hvis du vil have mere at vide, skal du gå til Find og løs problemer med levering af mail som administrator af Microsoft 365 til virksomhederog Exchange Online grænser.

Arbejde med flere postkasser og understøttes ikke i Outlook på internettet i en mobilbrowser.

Hvis du vil arbejde med flere postkasser, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på skrivebordet for at tilføje og få vist en delt postkasse eller gruppepostkasse til din konto. Hvis du vil vide mere om at føje en anden postkasse til din konto, skal du gå til Føj en delt postkasse til Outlook på internettet.

Du kan kun sende fra din standardadresse i Outlook på internettet i en mobilbrowser. Hvis du vil vide, hvordan du sender fra en anden adresse i Outlook på internettet i en browser på computeren, skal du gå til Send mail fra en anden adresse i Outlook på internettet.

Hvis du vil oprette en kontakt, skal du trykke på og derefter .

Hvis du vil redigere, skal du vælge en eksisterende kontakt og derefter trykke på .

Hvis du vil oprette en kontaktliste eller distributionsgruppe, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på skrivebordet og derefter læse Opret, få vist og rediger kontakter og kontaktlister i Outlook på internettet.

Hvis du vil oprette eller redigere dine mapper, skal du logge på Outlook på internettet i en browser på skrivebordet og derefter læse Arbejde med meddelelsesmapper i Outlook på internettet.

Du kan kun anmode om kvitteringer for læsning eller modtagelse, når du sender en meddelelse fra en browser på skrivebordet. Gå til Kvitteringer for læsning i Outlook på internettet for at få flere oplysninger.