Fejlfinding af problemer med Outlook til Windows

Hvis du ikke kan åbne Outlook, eller Outlook forsvinder eller går ned, kan et af dine tilføjelsesprogrammer være af en anden grund, eller det kan være nødvendigt at opdatere Outlook.

Søg efter opdateringer

Det kan være nødvendigt at indstille Windows Update til automatisk at hente og installere anbefalede opdateringer. Hvis du installerer vigtige, anbefalede og valgfrie opdateringer, kan det ofte rette problemer, fordi forældede filer bliver erstattet, og svagheder bliver rettet. Hvis du vil installere de nyeste opdateringer til Windows og Office, skal du klikke på linket nedenfor.

Hold Windows opdateret med de nyeste Opdateringer

Start klassisk Outlook i fejlsikret tilstand

Du kan starte Outlook i fejlsikret tilstand, deaktivere dine tilføjelsesprogrammer og derefter prøve at åbne Outlook normalt.

1. Vælg Start i Windows 11.

2. Skriv Outlook /safe i søgeprogrammerne og filerne, og klik derefter på OK.

3. Luk og genåbn Outlook.

4. Hvis problemet er løst, kan du fortsætte med at arbejde, eller hvis du har tid, kan du følge disse trin for at finde ud af, hvilket COM-tilføjelsesprogram der er årsag til problemet.

   1. Åbn menuen Filer , vælg Indstillinger, og vælg derefter Tilføjelsesprogrammer.

   2. Vælg COM-tilføjelsesprogrammer, og vælg Gå.

   3. Fjern markeringen i alle afkrydsningsfelterne på listen for at deaktivere tilføjelsesprogrammer, og vælg OK.

   4. Genstart Outlook.

   5. Hvis problemet ikke opstår, skal du gå tilbage til skærmbilledet COM-tilføjelsesprogrammer og aktivere dem én ad gangen, indtil fejlen opstår. Sørg for at lukke og genstarte Outlook, når hvert tilføjelsesprogram er aktiveret.

Hvis du ikke kan vælge nogen af menuindstillingerne, skal du skrive i en mail, kalenderbegivenhed eller kontakt, så er Outlook muligvis frosset. Der er tre trin, du kan udføre for at forsøge at få Outlook til at fungere igen.

Kontrollér, om der er andre processer, der kører under klassisk Outlook

Nogle gange forsøger det klassiske Outlook at køre en proces i baggrunden. Automatisk arkivering, afsendelse og modtagelse af en meget stor vedhæftet fil eller kørsel af nogle af de andre værktøjer til postkasse kan udføres i baggrunden. Kontrollér statuslinjen nederst på skærmen for at se, om der kører en anden proces. Hvis det er tilfældet, skal du vente et øjeblik (normalt to eller tre minutter) for at se, om Outlook begynder at fungere igen.

Hvis du ikke kan åbne et bestemt sæt mapper, kan du prøve at reparere filen med private mapper eller oprette en ny profil.

Reparer din .pst-fil i det klassiske Outlook

Prøv at følge de trin, der er beskrevet her, for at reparere din .pst-fil:

Reparer Outlook-datafiler (.pst og .ost)

Opret en ny profil i klassisk Outlook

Prøv at følge de trin, der er beskrevet her, for at oprette en ny profil:

Opret en Outlook-profil