Gælder forOutlook til Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Ny Outlook til Windows

Hvis du har problemer med Outlook, er der et par ting, vi kan hjælpe med for at få dig tilbage til at sende og modtage din mail.

Vigtigt!: Trinnene kan være forskellige i den nye og den klassiske Outlook til Windows. Du kan finde ud af, hvilken version af Outlook du bruger, ved at lede efter Filer på båndet. Hvis der ikke er nogen Filindstilling, skal du følge trinnene under fanen Nyt Outlook. Hvis valgmuligheden Filer vises, skal du vælge fanen for Klassisk Outlook.

Du kan finde oplysninger om nye eller kendte problemer i det nye Outlook til Windows ved at gå til Rettelser eller løsninger til de seneste problemer i det nye Outlook til Windows.

Genstart det nye Outlook

  1. Højreklik på Start, og vælg Jobliste.

  2. Vælg Microsoft Outlook og derefter Afslut opgave.

  3. Kontrollér, at det nye Outlook er lukket, og luk derefter Jobliste.

  4. Når det nye Outlook er lukket, skal du åbne appen igen, som du plejer.

Fjern og geninstaller det nye Outlook til Windows

Sådan fjerner du det nye Outlook:

  1. Vælg det nye Outlook til Windows fra menuen Start.

  2. Vælg pilen for at udvide listeindstillingen i Start.

  3. Vælg Fjern for at starte fjernelsesprocessen.

Sådan geninstallerer du det nye Outlook:

  1. Åbn det klassisk Outlook til Windows.

  2. I øverste hjørne vises en til/fra-knap til Prøv det nye Outlook  Til/fra-knap til ny Outlook til Windows.

  3. Vælg denne til/fra-knap for at downloade den nye app, hvorefter du skifter til det nye Outlook til Windows.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.