Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.
Cortana ændringer til Surface Headphones (første version) ofte stillede spørgsmål

Disse ofte stillede spørgsmål Cortana ændringer for Surface Headphones (første version).

Her er nogle af de vigtigste ændringer i 2021:

  • Når du bruger din Surface Headphones med Android- og iOS-enheder, kan du ikke aktivere Cortana ved at sige "Hey Cortana" eller ved at røre ved og holde berøringspladen på et af ørene. Det betyder, at du ikke kan bruge Cortana til at foretage opkald, afspille musik eller foretage andre ting, f.eks. tjekke vejret. Hvis du nulstiller dine hovedtelefoner og parrer dem igen, kan du stadig trykke på og holde pegefeltet på din Surface Headphones for at aktivere den personlige standardassistent på telefonen.

  • Når du bruger din Surface Headphones med opdateringen Windows 10 maj 2020 eller nyere installeret på din pc, kan du ikke bruge Cortana til visse funktioner, f.eks. at foretage et opkald eller lytte til musik.

    Du kan dog stadig trykke på og holde pegefeltet på din Surface Headphones eller sige "Hej Cortana" for at aktivere Cortana for f.eks. at tjekke din kalender, indstille en påmindelse og føje den til dine opgavelister. Hvis du vil bruge din stemme til Cortana aktivere taleaktivering, skal stemmeaktivering være aktiveret. Du kan få mere at vide under Aktivér "Cortana"-tilstand.

  • Cortana-mobilappen er udgået på alle understøttede platforme, så du kan ikke bruge den til at opdatere dine Surface Headphones og tilpasse indstillinger, f.eks. ændre indstillinger for equalizer, slå berøringsindstillinger til eller fra eller slå stemmeprompter til eller fra. Gå fremad, download og brug Surface-appen til at ændre dine indstillinger og installere de seneste opdateringer til din Surface Headphones. Surface-appen er tilgængelig i følgende app stores:

Microsoft er på en rejse mod at bringe Cortana til Microsoft 365 oplevelser, der kan hjælpe dig med at holde forbindelsen og produktiv – effektivt og sikkert. Vi giver problemfrie personlige produktivitetsassistentsfunktioner til de steder, du allerede arbejder, f.eks. Windows 10, Outlook og Microsoft Teams. Når vi skifter til at fokusere på det sted, hvor vi mener, at en assistent vil være mest nyttig i moderne arbejde, har vi foretaget nogle ændringer i visse Cortana funktioner. En del af dette involverede Cortana om Cortana enkeltstående mobilapp og andre integrationer, f.eks. hvordan brugerne kan få adgang Cortana deres Surface Headphones. Vi sætter stor pris på vores kunder, og det var svære beslutninger, vi ikke tog let på.

Via en dybere integration Microsoft 365 i fremtiden er vi glade for, hvad fremtiden indeholder Cortana og den produktivitetshjælp, det giver. Vi har taget skridt til at minimere ulejligheden for kunderne.

Ja, hvis du nulstiller dine hovedtelefoner og parrer dem igen, kan du stadig bruge den personlige standardassistent, der bruges på din telefon. Hvis du vil aktivere den personlige standardassistent ved hjælp Surface Headphones, skal du trykke på og holde pegefeltet på et af ørene.

Ja, mens vi fjerner understøttelsen af den ældre version af Cortana, vil du stadig kunne få adgang til visse Cortana-færdigheder, når du bruger din Surface Headphones med din Windows 10-pc. Du kan f.eks. stadig sige "Hej Cortana" eller holde pegefeltet på et af ørene for at administrere din kalender, opgaver og få svar på spørgsmål. Du vil også kunne lytte til dine mails i Outlook på iOS og Android med Afspil mine mails.

Vi har brugt meget tid på at tænke over overgangen og forstår, at disse ændringer kan være forstyrrende for nogle af vores kunder. Men vi ser frem til fortsat at udvikle måder Cortana kan hjælpe dig med at navigere i din produktivitet, så du kan spare tid og fokusere på de ting, der betyder mest for din dag.

Du kan downloade og installere Surface-appen og bruge den til at opdatere Surface Headphones og tilpasse indstillingerne for dem. Surface-appen er tilgængelig i følgende app stores:

Gavekortprogrammet sluttede den 1. august 2021. Alle gavekort, der ikke blev indløst før denne dato, er udløbet. Gavekort, der er indløst før udløbsdatoen, skal bruges inden for et år fra den dag, de blev indløst.  Se vilkår og betingelser for fulde kampagnegavekort på Vilkår og betingelser for Microsoft-gavekort

Påvirkninge kunder i USA kan kontrollere berettigelseskravene til gavekortprogrammet og indsende et krav på gavekortprogrammet til Surface Headphones (første version) indløsningswebsted for ejere.
Microsoft tilbyder muligheden for at modtage én kampagne på $ 25 Microsoft Store Online gavekort pr. aktiv Surface Headphones (første version). Dette program er beregnet til ejeren af den seneste amerikansk baserede Microsoft-konto, der bruges til at konfigurere Surface Headphones (første version), der efter den 31. juli 2019 sendte en taleanmodning til Cortana-tjenesten. Program er ikke gyldigt for Surface Headphones der er købt gratis som en del af et kampagnetilbud eller prøveprogram til udviklere eller medarbejdere. Dette tilbud er heller ikke tilgængeligt uden for USA's gavekort skal gøres gældende før d. 31. juli 2021, og kampagnegavekort skal bruges inden for et år efter indløsning. Kun til onlinekøb i USA. Se vilkår og betingelser for fulde kampagnegavekort på Vilkår og betingelser for Microsoft-gavekort.

Du kan finde serienummeret på flere forskellige måder – i Surface-appen, på Surface Headphones og på kassen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du finder serienummeret, under Find serienummeret på Surface-enheder.

Vi sætter stor pris på vores kunder, og beslutningen om at fjerne visse Cortana-funktionaliteter fra Surface Headphones var en svær beslutning, vi ikke tog let. Vi tilbyder gavekortet for at vise påskønnelse for vores kunder. Desuden har vi arbejdet på at sikre, at vores Surface Headphones-kunder stadig kan nyde den førsteklasses lyd via Bluetooth forbindelse uden at Cortana.

Gavekortprogrammet sluttede den 1. august 2021. Alle gavekort, der ikke blev indløst før denne dato, er udløbet. Gavekort, der er indløst før udløbsdatoen, skal bruges inden for et år fra den dag, de blev indløst. Se vilkår og betingelser for fulde kampagnegavekort på Vilkår og betingelser for Microsoft-gavekort

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×