Foretag fejlfinding af tilslutning af overflade til en ekstern skærm

Hvis du har fulgt de anbefalede trin under Slut overflade til en ekstern skærm for at oprette forbindelse til din eksterne skærm, f.eks. tv, skærm eller projektor, og du har problemer, er her nogle ting, du kan prøve.

Søg efter systemopdateringer

Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine overflade-drivere og -firmware ved hjælp af overflade-appen.

1. I overflade-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.

2. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.

   Bemærk

   Hvis du ikke har overflade-appen installeret, kan du downloade overflade-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter overflade og derefter vælge appen på listen over resultater.

Nulstil din eksterne skærm

Tag stikket fra din skærm ud af stikkontakten, og sæt det i igen. 

Kontrollér indstillingerne for videoindgang

Hvis du har sluttet din overflade til en ekstern skærm, skal du sørge for, at den eksterne skærm er indstillet til den aktuelle port. Hvis du f.eks. bruger en DisplayPort-forbindelse til en ekstern skærm, skal denne skærm være indstillet til at genkende DisplayPort som videoindgangssignal.

Kontrollér indstillingen portversion på den eksterne skærm

De fleste eksterne skærme har en menu på skærmen, der tilpasser den portversion, der bruges af skærmen. Justering af denne indstilling kan give bedre resultater. 

Følg vejledningen i brugervejledningen til skærmen, eller se producentens websted.

Dubler eller udvid din visning til den eksterne skærm

Tryk på ikonet Windows-tasten + P , og bekræft, at det valgte valg er korrekt.

Kontrollér videokablerne

Brug af kabler af høj kvalitet er en vigtig del af at have en fungerende forbindelse til din eksterne skærm. Vi anbefaler, at du bruger Udviklet til overflade-tilbehør.

Få flere anbefalinger under Slut overflade til en ekstern skærm.

For en konfiguration med flere skærme

For eksterne skærme, der er kompatible med seriekobling, skal du kontakte skærmproducenten for konfigurationsdetaljer og specifikationer. 

Som et eksempel kan du her se, hvordan du konfigurerer serieforbindelse med DisplayPort:

1. Med et Mini DisplayPort til DisplayPort-kabel kan du tilslutte Mini DisplayPort på din overflade til DisplayPort-indgangen på den første eksterne skærm. Hvis kun én af dine eksterne skærme har en udgangsport, skal du først forbinde din overflade til den eksterne skærm.
2. Slut udgangsporten på den første eksterne skærm til DisplayPort-indgangsporten på den anden eksterne skærm.
3. Følg skærmproducentens instruktioner for at indstille begge eksterne skærme til at bruge DisplayPort 1.2 som en indgangskilde. Det kan f.eks. også hedde MST (Multi-Stream Transport), og det gør det muligt for den første skærm at sende signal til den anden eksterne skærm.

Kontrollér skærmkortet

Hvis du bruger en adapter (f.eks. en USB-C til HDMI-adapter, USB-C til DisplayPort-adapter eller USB-C til VGA-adapter), skal du kontrollere din forbindelse. Fjern adapteren, og sæt den ordentligt i for at være sikker på, at den er sluttet til din overflade. Vi anbefaler, at du bruger Designed for overflade Accessories eller overflade USB-C to display adapters.

Prøv kortet på en anden ekstern skærm

Slut din overflade til et andet tv, en anden skærm eller en anden projektor for at se, om skærmadapteren fungerer. Hvis du ikke kan se billedet fra din overflade-skærm på en anden ekstern skærm, skal adapteren muligvis udskiftes.

Slet din skærmcache

Sådan rydder du cachen:

1. Fjern din overflade fra Surface Dock, eller kobl skærmen fra din overflade.
2. Hent registreringsdatabasefilen til Surface Dock. Vælg Åbn for at åbne filen. Denne fil rydder dine cache, uanset om du har en dock eller ej.
3. Vælg og kør surface dock registry.reg.
4. Vælg Ja for at tillade ændringer af din overflade, vælg Ja for at bekræfte, og vælg derefter OK for at lukke.
5. Genstart din overflade, sæt den i docken og/eller skærmene igen, og prøv din eksterne skærm igen.

Relateret emne

• Fejlfinding i forbindelse med tilslutning af eksterne skærme i Windows
• Understøttede eksterne skærmopløsninger og opdateringshastigheder for overflade
• Testede eksterne enheder til overflade-enheder

Har du brug for mere hjælp?