Oplysninger om selvreparation af din overflade-enhed
Selvreparation og de tilgængelige erstatningskomponenter er beregnet til reparation uden for garantien , og de kræver viden og tekniske færdigheder for at fuldføre komplekse elektroniske reparationer. Hvis du er teknisk erfaren og har de rigtige værktøjer, har Microsoft et udvalg af erstatningskomponenter og servicevejledninger , der giver dig mulighed for at udføre reparationerne.
Hvis du vil vide mere om din enhed og selvrepareringsprocessen, anbefaler vi, at du:
- Udføre den nødvendige fejlfinding
- Gennemse vores servicevejledninger for at gøre dig bekendt med de trin, erstatningskomponenter og værktøjer , der kræves for at fuldføre reparationen
- Køb erstatningskomponenter
Det er vigtigt at gennemgå materialerne til din model, før du køber erstatningskomponenter og før reparationen påbegyndes.
Udfør fejlfinding
Her er nogle nyttige og nyttige tip, du kan prøve, før du beslutter dig for selv at reparere.
Brug vores Diagnostisk overflade-værktøjspakke, og følg vejledningen på skærmen for at diagnosticere og foreslå vejledning i testresultaterne. Dette kan løse nogle af dine problemer og hjælpe med at indsnævre det problem, der skal løses. Du kan få mere at vide under Brug af Diagnostisk overflade-værktøjspakke.
Brug overflade-appen:
Vælg
søg efter surface, og vælg derefter appen på listen over resultater.Bemærk
Hvis du ikke kan se overflade-appen i søgeresultaterne, skal du muligvis downloade overflade-appen fra Microsoft Store online.
Fra Hjælp & support skal du vælge Få hjælp. Skriv det spørgsmål eller problem, du har brug for hjælp til, og følg derefter den anbefalede hjælp eller de anbefalede artikler.
Brug Microsoft Community, som er en anden værdifuld og nyttig ressource med mulige løsninger på de fleste problemer, du kan støde på.
Dokumentation, der skal gennemgås
Servicevejledningsdokumentation er tilgængelig for understøttede overflade-enheder.
Vælg din overflade-model nedenfor for at se, hvilke komponenter der kan udskiftes.
Tip
Hvis du ikke er sikker på, hvilken overflade-model du bruger, kan du se Find ud af, hvilken overflade-model du har.
Surface Pro
Surface Pro 12" 1. udgave
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- USB-C-opladningsport
- Højttalere (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (forside og bagside)
- InfraRed Camera
- Visningsmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknapper
- Bundkort
Surface Pro (11. udgave) / Surface Pro (11. udgave) med 5G
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- overflade Connect-opladningsport
- Højttaler (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (forside og bagside)
- Visningsmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknap
- Enhedsindtastningspakke
- rSSD-dør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
- SIM-kortstik (Surface Pro (11. udgave) kun med 5G)
Surface Pro 10 for Business / Surface Pro 10 med 5G for Business
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- overflade Connect-opladningsport
- Højttaler (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (forside og bagside)
- Visningsmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknap
- Enhedsindtastningspakke
- Dør til solid state-drev
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 9
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Vis
- overflade Connect-opladningsport
- Bagcover (Bucket)
- Højttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (forside og bagside)
- Kamera og Wi-Fi deck
- Knappen Tænd/sluk & lydstyrke
- SSD-dør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 9 5G
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- overflade Connect-opladningsport
- Bagcover (Bucket)
- Højttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (forside og bagside)
- Kameradæk
- Vis
- Knappen Tænd/sluk & lydstyrke
- SSD-dør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 8
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- SSD-dør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Vis
Surface Pro 7+
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- SSD-dør
Surface Pro 7
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
Surface Pro X
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Fjernbart solid state-drev (rSSD)
- SSD-dør
- Vis
Surface Laptop
Surface Laptop 13" 1. udgave
Udskiftelige komponenter:
- Vis assembly
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- USB-C-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttalere
- USB-A med lydstik
- Fan
- Pegefeltet
Surface Laptop 5G til virksomheder
Udskiftelige komponenter:
- Vis assembly
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
- Fan
- nSIM-modul
Surface Laptop (7. udgave)
Udskiftelige komponenter:
- Vis assembly
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
- MicroSD-læser
Surface Laptop 6 til virksomheder
Udskiftelige komponenter:
- Vis assembly
- Tastaturassembly
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
Surface Laptop 5
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri med kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Fødder & skruer
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
Surface Laptop 3
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Fødder & skruer
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
Surface Laptop SE
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Støtteben
- Fødder
- Wi-Fi modul
- Højttalere
- Bundkort
- Kabinet
- Batteri
- Strømport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur (med eller uden fingeraftrykslæser)
- Solid state-drev (SSD)
- Fødder
- overflade Connect
- Batteri
- Bundkort
Surface Laptop Go 2
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur (med eller uden fingeraftrykslæser)
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
Surface Go 4
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- SD-slot
- Vis
- Kameraer
- Windows Hello kamera
- Bundkort
- Hængsler
- Højttalere
- Batteri
- Type Cover Connector
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Tastatur
- Fødder
- Kosmetisk plade
- Lydstik
- overflade Connect
- MicroSD-læser
- Batteri og kabinet
- USB-C-porte
- USB-A-porte
- Bundkort
Surface Laptop Studio
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- overflade Connect-opladningsport
- USB-C & lydstik
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Kosmetisk plade
- Tastatur/pegefelt
- Fødder
- Batteri med kabinet
Surface Studio 2+
Udskiftelige komponenter:
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Vis
- Termisk modul
- Intern strømforsyningsenhed
- Fødder
- Bundkort
Køb erstatningskomponenter til din overflade-enhed
Selvreparation af erstatningskomponenter er beregnet til reparationer uden for garantien . Deltilgængelighed kan variere efter land og kan ændres på grund af begrænsninger i forsyningskæden, kundeefterspørgsel og relaterede problemer.
Delene kan købes i Microsoft Store og iFixit. Alle erstatningskomponenter for hver reparation er angivet i servicevejledningerne til relevante overflade-modeller. Gennemse servicevejledningen til din overflade-model grundigt, så du kan købe den rigtige erstatningskomponent til den tiltænkte reparation. Gennemgang af den relevante vejledning vil forberede dig og giver dig mulighed for at være fortrolig med at udføre disse reparationer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nogle ting, du bør overveje, før du beslutter dig for selvreparation?
- Understøtter enheden selvreparation?
- Vil erstatningsdelen løse problemet?
- Har du de tekniske færdigheder til at fuldføre reparationen?
- Har du de korrekte værktøjer til reparationsprocessen som beskrevet i servicevejledningerne?
Hvis svaret ikke er på nogen af ovenstående spørgsmål, anbefaler vi, at du tager enheden med ind i en autoriseret tjenesteudbyder eller konfigurerer en reparationsordre, der ikke er inden for garantien. Du kan finde flere oplysninger i Få service til din overflade, der ikke er garantien eller beskadiget.
Hvis svaret er ja til ovenstående spørgsmål, kan du købe fra Microsoft Store og iFixit.
Påvirker det min enheds garanti at åbne min enhed og udføre denne reparation?
Reparation af din enhed med en erstatningskomponent påvirker ikke Microsofts begrænsede garanti. Skader på enheden, der opstår som følge af en reparation, der er udført af en anden end Microsoft eller en autoriseret tjenesteudbyder, dækkes dog ikke af Microsofts begrænsede garanti.
Hvilken erstatningskomponent er den korrekte mulighed for mig at købe baseret på min enheds problemer?
Microsoft kan ikke rådgive om, hvilke dele der kan løse det specifikke problem, din enhed oplever. Beslutningen er din og bør være baseret på oplysninger, der modtages fra servicevejledninger, kombineret med eventuelle diagnosticeringsresultater.
Hvad kommer i kassen, når jeg køber en erstatningskomponent?
Hvis du køber en erstatningskomponent, modtager du den del og de relevante sikkerhedskomponenter (f.eks. skruer, hvis det er relevant). Værktøjer, der er nødvendige for reparationen, sælges separat via iFixit: Den gratis reparationsmanual.
Hvilke værktøjer skal jeg bruge for at udføre denne reparation?
De nødvendige værktøjer vises i servicevejledningerne.
Jeg startede reparationen og har brug for hjælp til at fuldføre den.
Microsofts kundesupport yder ikke hjælp til at fuldføre en reparation. Hvis der er behov for hjælp, kan du købe reparationstjenester uden for garantien ved at tage den med til en autoriseret tjenesteudbyder, der leverer service uden for garantien, eller du kan starte en reparationsordre uden for garantien hos Microsoft.
Har erstatningskomponenterne en individuel garanti?
Ja, den specifikke erstatningskomponent og det specifikke område bestemmer dens gældende garanti. Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Store og iFixit.
Hvordan gør jeg returnere eller bytte de erstatningskomponenter, jeg har købt?
- Hvis du er inden for tidsgrænserne for politik for returnering/udskiftning af Microsoft Store Online, kan du starte en returnering/ombytning selv fra din onlineordreoversigt ved at følge vejledningen i Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til udskiftning eller refusion. Gå til iFixit for at få oplysninger om returneringer og ombytninger.
- Hvis du er uden for tidsgrænsen for Microsoft Store Online-politikken, men stadig er inden for den individuelle Microsoft Limited-garanti for din erstatningskomponent, kan du kontakte os på Microsoft Support.
Hvor længe er erstatningskomponenter tilgængelige for overflade-enheder?
De erstatningskomponenter, der er tilgængelige for overflade-enheder, er angivet ovenfor på denne side. Du kan købe disse erstatningskomponenter til overflade-enheder, der er udgivet den 9. april 2024 eller derefter, i mindst 3 år efter ophøret af enhedens produktion i følgende lande eller områder: USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan, Taiwan, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Schweiz og Storbritannien. Tilgængeligheden af erstatningskomponenter varierer efter enhed, efter land eller område og over tid.