Selvreparation og de tilgængelige erstatningskomponenter er beregnet til reparation uden for garantien , og de kræver viden og tekniske færdigheder til at udføre komplekse elektroniske reparationer. Hvis du har teknisk erfaring og har de rigtige værktøjer, har Microsoft et udvalg af udskiftningskomponenter og servicevejledninger , der giver dig mulighed for at udføre reparationerne.
Hvis du vil have mere at vide om din enhed og selvreparationsprocessen, anbefaler vi, at du:
- Udfør den nødvendige fejlfinding
- Gennemse vores servicevejledninger for at gøre dig bekendt med de trin, erstatningskomponenter og værktøjer , der kræves for at fuldføre reparationen
- Køb udskiftningskomponenter
Det er vigtigt at gennemgå materialerne til din model, før du køber erstatningskomponenter, og før du påbegynder reparationen.
Udfør fejlfinding
Her er nogle nyttige og nyttige tip, du kan prøve, før du beslutter, om du vil reparere selv.
Brug vores Diagnostisk overflade-værktøjspakke, og følg vejledningen på skærmen for diagnosen og den foreslåede vejledning i testresultaterne. Dette kan måske løse nogle af dine problemer og hjælpe med at indsnævre det problem, der skal løses. Du kan finde flere oplysninger under Brug af Diagnostisk overflade-værktøjspakken.
Brug overflade-appen:
Vælg ikonet Start
, søg efter surface, og vælg derefter appen på listen over resultater.Bemærk
Hvis du ikke kan se overflade-appen i søgeresultaterne, skal du muligvis downloade overflade-appen fra Microsoft Store online.
Vælg Få hjælpi Hjælp & support. Skriv det spørgsmål eller problem, du har brug for hjælp til, og følg derefter den anbefalede hjælp eller artikler.
Brug Microsoft Community, som er en anden værdifuld og nyttig ressource med mulige løsninger på de fleste problemer, du kan støde på.
Dokumentation, der skal gennemgås
Servicevejledningen indeholder dokumentation for understøttede overflade-enheder.
Vælg din overflade-model nedenfor for at se, hvilke komponenter der kan udskiftes.
Tip
Hvis du ikke er sikker på, hvilken overflade-model du bruger, kan du se Find ud af, hvilken overflade-model du har.
Surface Pro
Surface Pro 12" 1. udgave
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- USB-C-opladningsport
- Højttalere (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (for og bag)
- Infrarødt kamera
- Skærmmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknapper
- Bundkort
Surface Pro (11. udgave) / Surface Pro (11. udgave) med 5G
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- overflade Connect-opladningsport
- Højttaler (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (for og bag)
- Skærmmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknap
- Device entry kit
- rSSD-dør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
- SIM-kortstik (kun Surface Pro (11. udgave) med 5G)
Surface Pro 10 til erhverv/Surface Pro 10 med 5G til erhverv
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Mikrofonmodul
- overflade Connect-opladningsport
- Højttaler (venstre og højre)
- Kabinet
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (for og bag)
- Skærmmodul
- Tænd/sluk- og lydstyrkeknap
- Device entry kit
- Solid state-drevdør
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 9
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Vis
- overflade Connect-opladningsport
- Bagdæksel (spand)
- Højttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (for og bag)
- Kamera og Wi-Fi dæk
- Tænd/sluk & lydstyrkeknappen
- SSD-låge
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 9 5G
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- overflade Connect-opladningsport
- Bagdæksel (spand)
- Højttaler
- Batteri
- Termisk modul
- Kamera (for og bag)
- Kameradæk
- Vis
- Tænd/sluk & lydstyrkeknappen
- SSD-låge
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Bundkort
Surface Pro 8
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- SSD-låge
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Vis
Surface Pro 7+
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- SSD-låge
Surface Pro 7
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
Surface Pro X
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- SSD-låge
- Vis
Surface Laptop
Surface Laptop 13" 1. udgave
Udskiftelige komponenter:
- Skærmsamling
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- USB-C-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttalere
- USB-A m/lydstik
- Ventilator
- Trackpad
Surface Laptop 5G til virksomheder
Udskiftelige komponenter:
- Skærmsamling
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
- Ventilator
- nSIM-modul
Surface Laptop (7. udgave)
Udskiftelige komponenter:
- Skærmsamling
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
- MicroSD-læser
Surface Laptop 6 til virksomheder
Udskiftelige komponenter:
- Skærmsamling
- Tastatursamling
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
- Højttaler
- Lydstik
Surface Laptop 5
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri med kabinet
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
- Bundkort
- Termisk modul
Surface Laptop 4
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Fødder & skruer
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
Surface Laptop 3
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- Fødder & skruer
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
Surface Laptop SE
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Støtteben
- Fødder
- Wi-Fi modul
- Højttalere
- Bundkort
- Kabinet
- Batteri
- Strømport
Surface Laptop Go eller Surface Go
Surface Laptop Go 3
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur (med eller uden fingeraftrykslæser)
- Solid state-drev (SSD)
- Fødder
- overflade Connect
- Batteri
- Bundkort
Surface Laptop Go 2
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur (med eller uden fingeraftrykslæser)
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Batteri
- Fødder
- overflade Connect-opladningsport
Surface Go 4
Udskiftelige komponenter:
- Støtteben
- SD-slot
- Vis
- Kameraer
- Windows Hello-kamera
- Bundkort
- Hængsler
- Højttalere
- Batteri
- Type Cover Connector
Surface Laptop Studio eller Surface Studio
Surface Laptop Studio 2
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Tastatur
- Fødder
- Kosmetisk plade
- Lydstik
- overflade Connect
- MicroSD-læser
- Batteri og kabinet
- USB-C-porte
- USB-A-porte
- Bundkort
Surface Laptop Studio
Udskiftelige komponenter:
- Vis
- Tastatur
- overflade Connect-opladningsport
- USB-C- &-lydstik
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Kosmetisk plade
- Tastatur/pegefelt
- Fødder
- Batteri med kabinet
Surface Studio 2+
Udskiftelige komponenter:
- Flytbart solid state-drev (rSSD)
- Vis
- Termisk modul
- Intern strømforsyning
- Fødder
- Bundkort
Køb udskiftningskomponenter til din overflade-enhed
Selvreparationskomponenter er beregnet til reparationer uden for garantien . Tilgængeligheden af dele kan variere efter land og kan ændres på grund af begrænsninger i forsyningskæden, kundeefterspørgsel og relaterede problemer.
Delene kan købes i Microsoft Store og iFixit. Alle erstatningskomponenter til hver reparation er angivet i servicevejledningerne til relevante overflade-modeller. Gennemgå servicevejledningen til din overflade-model grundigt, så du kan købe den rigtige udskiftningskomponent til den påtænkte reparation. At gennemgå den relevante vejledning vil forberede dig og give dig mulighed for at blive fortrolig med at udføre disse reparationer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er nogle ting, du skal overveje, før du beslutter dig for at reparere dig selv?
- Understøtter enheden selvreparation?
- Kan udskiftningsdelen løse problemet?
- Har du de tekniske færdigheder til at udføre reparationen?
- Har du de rigtige værktøjer til reparationsprocessen som beskrevet i servicevejledningerne?
Hvis svaret på et af ovenstående spørgsmål er nej, anbefaler vi, at du indleverer enheden til en autoriseret serviceudbyder, eller at der oprettes en reparationsordre, der ikke er dækket af garantien. Du kan finde flere oplysninger under Få service til din overflade, der er beskadiget, eller hvor garantien er udløbet.
Hvis svaret er ja på ovenstående spørgsmål, kan du købe fra Microsoft Store og iFixit.
Vil det at åbne min enhed og udføre denne reparation påvirke min enheds garanti?
Hvis du reparerer din enhed med en erstatningskomponent, påvirker det ikke Microsofts begrænsede garanti. Enhver skade på enheden som følge af en reparation, der er udført af en anden end Microsoft eller en autoriseret tjenesteudbyder, dækkes dog ikke af Microsofts begrænsede garanti.
Hvilken udskiftningskomponent er den rigtige løsning for mig at købe baseret på min enheds problemer?
Microsoft kan ikke rådgive om, hvilke dele der kan løse det specifikke problem, din enhed oplever. Beslutningen er din og bør baseres på oplysninger, der modtages fra servicevejledninger, kombineret med eventuelle diagnostiske resultater.
Hvad medfølger i æsken, når jeg køber en udskiftningskomponent?
Hvis du køber en erstatningskomponent, modtager du delen og relevante sikkerhedskomponenter (f.eks. skruer, hvis det er relevant). Værktøj, der er nødvendigt til reparationen, sælges separat gennem iFixit: The Free Repair Manual.
Hvilke værktøjer skal jeg bruge til at udføre denne reparation?
De nødvendige værktøjer vises i servicevejledningerne.
Jeg startede reparationen og har brug for hjælp til at fuldføre den.
Microsofts kundesupport yder ikke hjælp til at udføre en reparation. Hvis der er brug for hjælp, kan du købe reparationstjenester, der ikke er dækket af garantien, ved at sende dem til en autoriseret serviceudbyder, som leverer serviceydelser, der ikke er dækket af garantien, eller du kan starte en reparationsordre hos Microsoft, der ikke er dækket af garantien.
Er udskiftningskomponenterne omfattet af en individuel garanti?
Ja, den specifikke udskiftningskomponent og det specifikke erstatningsområde bestemmer den gældende garanti. Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Store og iFixit.
Hvordan gør jeg returnere eller ombytte de erstatningskomponenter, jeg har købt?
- Hvis du er inden for tidsgrænserne for Microsoft Store Online-politikken for returnering/ombytning, kan du selv starte en returnering/ombytning fra din onlineordreoversigt ved at følge vejledningen i Returnering af varer, du har købt hos Microsoft, til ombytning eller refusion. Gå til iFixit for at få oplysninger om returneringer og ombytninger.
- Hvis du er uden for tidsgrænsen for Microsoft Store Online-politikken, men stadig er inden for den individuelle begrænsede Microsoft-garanti for din udskiftningskomponent, kan du kontakte os på Microsoft Support.
Hvor længe er erstatningskomponenter tilgængelige for overflade-enheder?
De udskiftningskomponenter, der er tilgængelige for overflade-enheder, er angivet ovenfor på denne side. Du kan købe disse udskiftningskomponenter til overflade-enheder, der er udgivet den 9. april 2024 eller derefter, i mindst 3 år efter ophøret af enhedens produktion i følgende lande eller områder: USA, Canada, Australien, New Zealand, Japan, Taiwan, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Schweiz og Storbritannien. Tilgængeligheden af erstatningskomponenter varierer efter enhed, efter land eller område og over tid.
Relaterede emner
Har du brug for mere hjælp?
Teknisk support
Hvis du har brug for teknisk support, skal du åbne overflade-appen, beskrive dit problem og vælge Få hjælp.
Community-support
Communities kan hjælpe dig med at stille spørgsmål og høre fra eksperter med omfattende viden. Spørg community'et.
Anden support
Hvis du ikke kan bruge din overflade eller har spørgsmål om noget andet, skal du åbne Få hjælp for at få anden support online.
