Surface viser et sort skærmbillede, hvor der står American Megatrends

Hvad du ser

En sort skærm med American Megatrends øverst. Skærmen indeholder konfigurationsindstillinger for indstillingerne til TPM (Trusted Platform Module).

Skærmen med indstillinger til American Megatrends TPM-sikkerhed

Dette skærmbillede vises måske efter en genoprettelse eller nulstilling af din Surface. Det fortæller dig, at der blev anmodet om en ændring af en TPM-konfiguration.
 

Vigtigt

Du skal bruge et tastatur til at fuldføre denne løsning. Hvis du ikke har et Surface Typing Cover eller et andet USB-tastatur, skal du kontakte os.

Hvis skærmbilledet American Megatrends TPM vises på din Surface, skal du gøre følgende:

  • Tryk på F12. (Tryk på Fn + F12, hvis du bruger et Surface Typing Cover).
    Det vil beholde de aktuelle indstillinger for TPM, og din Surface fortsætter til Windows.

    • Hvis Windows starter: Installér de nyeste Surface- og Windows-opdateringer for at forhindre fremtidige problemer. Få flere oplysninger under Installér Surface- og Windows-opdateringer.

    • Hvis Windows ikke starter: Hvis skærmbilledet American Megatrends TPM igen vises, skal du kontakte os.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×