Fejlfinding af påmindelsesproblemer i Microsoft To Do til Android

Påmindelsesmeddelelser i Microsoft To Do afhænger af systemindstillingerne for den Android-enhed, du bruger, og nogle påmindelser kan blive undertrykt af Android-operativsystemet.

To Do-påmindelsesmeddelelser på Android kan også blive påvirket af visse tredjepartsapps. Følg forslagene i denne artikel for at sikre, at du altid modtager alle påmindelser fra To Do.

Aktivér påmindelsesmeddelelser i Android-indstillinger

Kontrollér først, at meddelelser er aktiveret for To Do-appen i indstillingerne på din Android-enhed:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Søg efter To Do-appen , og vælg derefter Meddelelser.
3. Kontrollér, at meddelelser er aktiveret.

Kontrollér derefter, om påmindelsesmeddelelser er aktiveret i To Do-appen:

1. Gå til Indstillinger>for meddelelser i appen To Do.
2. Kontrollér, at indstillingen Påmindelser er aktiveret.

Indstillinger i tredjepartsapps

Visse tredjepartsapps kan forhindre, at To Do kan sende dig påmindelser for at minimere dataforbrug.

I de fleste tilfælde skal du kunne ændre indstillingerne i disse apps for at tillade meddelelser for To Do. 

Android-enhedsspecifikke fejlfindingstrin

På listen nedenfor skal du følge de trin, der gælder for din enhed eller dit operativsystem for at sikre, at påmindelser i To Do fungerer som forventet. 

Vælg din enhed

1. Samsung

   1. Samsung-enheder, der kører Android 11
   2. Samsung-enheder, der kører Android 9 eller 10
   3. Samsung-enheder, der kører Android 7 eller 8
   4. Samsung-enheder, der kører Android 6 eller ældre

2. Asus

   1. Asus Zenfone

3. Huawei

   1. Huawei Honor 6
   2. Huawei Honor 8
   3. Huawei P8 Lite
   4. Huawei Mate 8 og Huawei Nova Plus
   5. Huawei P9 Plus
   6. Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite og Mate 9 Pro

4. LeEco/LeTV

5. Lenovo

6. OnePlus

   1. OnePlus-enheder, der kører Android 7 og tidligere
   2. OnePlus-enheder, der kører Android 8 eller nyere

7. Oppo

8. Xiaomi

Har du brug for mere hjælp?

Samsung-enheder

Prioriter meddelelser fra To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Apps>To Do>Meddelelser om appindstillinger>.
2. Aktivér indstillingen Angiv som prioritet .

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Enhedshåndtering>BatteriIkke-overvågede> apps.
2. Føj opgaver til listen.

Samsung-enheder, der kører Android 11

Der er flere optimeringsindstillinger på Samsung-enheder, der kører på Android 11. 

Tillad, at To Do bruger baggrundsbehandling ved at gøre følgende:

1. Gå til Seneste apps , og søg efter To Do.
2. Tryk længe på ikonet To Do , og vælg derefter Lås appen.

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>for apps, og vælg derefter To Do.
2. Gå til Appoplysninger>Batterioptimering>af batteriforbrug, og aktivér derefter indstillingen for To Do.
3. Gå tilIndstillinger-apps>.
4. Vælg menuen med tre prikker ( . . . ). ), og vælg derefter Specialadgang>Optimer batteriforbrug.
5. Kontrollér, at To Do er aktiveret.

Kontrollér andre indstillinger for Android 11-optimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger Batteri>- og enhedspleje.
2. I øverste højre hjørne skal du vælge menuen med tre prikker ( . . . ).
3. Vælg Automatisering, og deaktiver derefter Automatisk optimering daglig og tilpasset strømbesparelse.
4. Gå til Indstillinger Batteri>- og enhedspleje>Flere batteriindstillinger, og deaktiver derefter tilpasset batteri.
5. Gå til Indstillinger>Batteri- og enhedspleje>Forbrugsgrænser i baggrunden, og deaktiver derefter Sæt ubrugte apps i dvaletilstand.
6. Kontrollér, at To Do ikke er en del af listerne over apps, der er i dvaletilstand eller Dyb slumretilstand .

Samsung-enheder, der kører Android 9 eller 10

Batterioptimeringer er som standard slået til i disse versioner af Android. Sørg for, at batterioptimeringerne ignoreres af To Do, hver gang der er en opdatering, eller når du har genstartet din enhed. 

Administrer indstillingen for Ubrugte apps ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>for enhedspleje>af batteri>. . .>Indstillinger.
2. Hvis det er nødvendigt, kan du fjerne markeringen af To Do-appen på listerne over slumreapps og deaktiverede apps .
3. Deaktiver indstillingen Deaktiver ubrugte apps automatisk .

Deaktiver optimeringer til forbedring af spil på din enhed ved at gøre følgende:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Vælg Game Booster, og deaktiver derefter alle relevante indstillinger.
3. Vælg Spiloptimeringstjeneste, og fjern derefter alle relevante tilladelser.
4. Vælg appen Spilstarter , og deaktiver den.

Samsung-enheder, der kører Android 7 eller 8

Føj To Do-appen til listen over ikke-overvågede apps på enheden ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Enhedspleje>Batteri>Ikke-overvågede apps.
2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . ) for at føje opgaver til listen.

Samsung-enheder, der kører Android 6 eller ældre

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . ). ), vælg Specialadgang>Optimer batteriforbrug, og bekræft derefter, at To Do ikke er valgt.

Asus-enheder

Asus Zenfone

Angiv opgaver som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Åbn appen Mobile Manager .
2. Gå til Boost>Aktivér Boost>beskyttede apps-liste .
3. Kontrollér, at To Do er på listen.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til Mobile Manager>PowerMaster>Auto Start Manager.
2. Kontrollér, at Automatisk start er aktiveret for To Do-appen.

Tillad baggrundsbehandling

1. Gå til Mobile Manager>PowerMaster-indstillinger> (eller Indstillinger for strømbesparelse).
2. Fjern markeringen i indstillingerne Oprydning i Afbryd og Afvis automatisk apps fra automatisk start .

Huawei-enheder

Huawei Honor 6

Tillad meddelelser for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå tilStyring af meddelelserom indstillinger>.
2. Vælg Giv besked til opgaver for at modtage pushmeddelelser.

Angiv opgaver som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>for strømbesparelse>, beskyttede apps.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei Honor 8

Tillad meddelelser for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til meddelelsespanelet Indstillinger>& Meddelelsescenter på statuslinjen>.
2. Kontrollér, at Tillad meddelelser og Prioriteret visning er aktive for To Do.

Angiv opgaver som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Avancerede indstillinger>>Batteristyring.
2. Vælg Beskyttede apps.
3. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Apps>Avanceret.
2. Vælg Ignorer batterioptimeringer, og vælg derefter Opgave.

Huawei P8 Lite

Tillad meddelelser for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til appen Telefonadministrator , og vælg derefter Meddelelsesstyring.
2. Vælg Regler , og bekræft derefter, at To Do er konfigureret til at sende meddelelser.
3. Kontrollér, om andre indstillinger på denne side blokerer meddelelser.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til appen Telefonstyring , og vælg derefter Startstyring.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei Mate 8 og Huawei Nova Plus

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Avancerede indstillinger>Battery Manager>Beskyttede apps.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Huawei P9 Plus

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>App-indstillinger>>Særlig adgang>Ignorer batterioptimering.
2. Vælg Tillad for To Do.

Huawei P20, P20 Lite, Mate 10, Honor 9 Lite og Mate 9 Pro

Bekræft indstillingerne for appstart på følgende måde:

1. Gå til Indstillinger for>batteriappstart>.
2. Vælg Administrer manuelt , og aktivér derefter alle indstillinger for To Do.

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>for alle>Startstyring.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

LeEco/LeTV-enheder

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>, Tilladelser>, Administrer Automatisk start.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Angiv opgaver som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Appbeskyttelsetil administration af>batteristrømbesparelse>.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Lenovo-enheder

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger> Administration afbaggrundsapptil Power Manager>.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Vælg appen To Do , og vælg derefter Batteri.
3. Slå batteri- og strømoptimering fra.

OnePlus-enheder

OnePlus-enheder, der kører Android 7 og tidligere

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Vælg tandhjulsikonet, og vælg derefter Automatisk start af app.
3. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå tilIndstillinger-apps>.
2. Vælg tandhjulsikonet, og vælg derefterSærlig Batterioptimering for adgang>.
3. Deaktiver indstillingen for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere avanceret batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Optimering af batteribatteri> .
2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . ), og vælg derefter Avanceret/udvidet optimering.
3. Deaktiver alle indstillinger for To Do.

OnePlus-enheder, der kører Android 8 eller nyere

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Optimering af batteribatteri>.
2. Vælg Apps er ikke optimeret, og vælg derefter Alle apps.
3. Angiv til Optimerikke.

Hvis du vil rydde To Do-applageret, skal du gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Avanceret>administration af seneste apps.
2. Kontrollér, at Ryd normal er aktiveret for To Do.

Slå avanceret optimering fra ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Optimering af batteribatteri>.
2. Vælg menuen med tre prikker ( . . . ), og vælg derefter Avanceret/udvidet optimering.
3. Deaktiver alle indstillinger for To Do.

OPPO-enheder

Tillad meddelelser for To Do ved at gøre følgende:

1. Gå til meddelelsespanelet Indstillinger>& Meddelelsescenter på statuslinjen>.
2. Kontrollér, at Tillad meddelelser og Prioriteret visning er aktiveret for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere batterioptimering ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Apps>Avanceret>ignorer batterioptimering.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Angiv opgaver som en beskyttet app ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>Avancerede indstillinger>Battery Manager>beskyttede apps.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Tillad, at To Do bruger baggrundsbehandling ved at gøre følgende:

1. Gå til Indstillinger>, Appadministration:>Start apps automatisk.
2. Aktivér indstillingen for To Do.
3. Gå til Indstillinger>, Apps>To Do.
4. Gå til Appoplysninger>Batteriforbrug, og vælg derefter Kør i baggrunden.

Xiaomi-enheder

Konfigurer To Do til at køre, når enheden starter, ved at gøre følgende:

1. Gå tilautostart aftilladelser> i sikkerhedsappen>.
2. Aktivér indstillingen for To Do.

Indstil din enhed til at ignorere strømsparetilstand ved at gøre følgende:

1. GåtilBatterisparetilstand i appen Sikkerhed>>.
2. Vælg To Do, og vælg derefter Ingen begrænsning.

Hvis du vil optimere strømforbruget på din enhed, skal du gøre følgende:

1. Gå til Avancerede indstillinger>>Batteristyring>Strømstyringsplan, og indstil den til Ydeevne.
2. Gå til Avancerede indstillinger>>Batteristyring>Beskyttede apps, og føj derefter Opgave til listen.
3. Gå til Indstillinger>for apps, vælg To Do>Batteristrømintensiv> prompt, og vælg derefter Fortsæt med at køre efter, at skærmen er slukket.
4. Gå til Indstillinger>Yderligere indstillinger>Batteri & ydeevne>Administrer apps' batteriforbrug, og deaktiver derefter Strømbesparende tilstand.
5. Vælg Sparer strøm i baggrunden , og vælg derefter To Do>Baggrundsindstillinger>Ingen begrænsninger.

Tillad, at To Do bruger baggrundsbehandling ved at gøre følgende:

1. Gå til siden To Do App Info , enten ved at trykke længe på appikonet eller fra Indstillinger.
2. Kontrollér, at Strømsparetilstand er indstillet til Ingen begrænsninger.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer med påmindelser, efter du har fulgt de foregående trin for din Android-enhed, kan du prøve nogle eller alle de yderligere fejlfindingstrin nedenfor.

Aktivér tilbagevendende påmindelser

Prøv følgende:

• For at udspringe af en tilbagevendende opgave skal du først fuldføre den tidligere opgave i samme serie, før der oprettes en ny opgave.
• Kontrollér, at du har forbindelse til internettet, ellers oprettes den næste opgave i en tilbagevendende serie ikke.

Kontrollér, at telefonen har internetforbindelse

For at modtage meddelelser skal din enhed have forbindelse til internettet. Du kan tjekke dette ved at åbne en mobilbrowser og besøge et offentligt websted.

Hvis webstedet indlæses korrekt, er du klar!

Kontrollér din Datasparer

Hvis du vil bekræfte, at tilstanden Datasparetilstand ikke forhindrer meddelelser på din enhed, skal du bruge din Android-enhed uden den i et stykke tid, hvis den er aktiveret i øjeblikket.

Gå til Indstillinger>for netværk &internetdataforbrug>>for at ændre indstillingen.

Slå Vil ikke forstyrres fra

Sørg for, at indstillingen Vil ikke forstyrres er slået fra for din Android-enhed ved at gå til Indstillingsmeddelelser>. 

Ryd cachen i appen To Do

På din Android-enhed skal du gå til Indstillinger>apps. Søg efter og vælg derefter appen To Do , vælg Lager, og ryd derefter cachen. 

Genstart appen eller din enhed

• Hvis problemerne med meddelelser stadig fortsætter, efter du har fulgt de relevante fejlfindingsforslag i denne artikel, skal du genstarte To Do-appen og derefter prøve igen. 
• Hvis det ikke hjælper at genstarte appen, kan du prøve at genstarte enheden.

Kontakt os

Hvis du fortsat oplever problemer med To Do-meddelelser på din Android-enhed, skal du kontakte os for at få yderligere hjælp.