Symptomer

Når du forsøger at starte et af de programmer, der er angivet i afsnittet "Gælder for", kan du opleve en af følgende symptomer, når meddelelsen "Indlæser" eller meddelelsen "Vent, mens programmets navne-cd er bekræftet" vises på skærmen:

  • Programmet holder muligvis op med at reagere (hænger).

  • Spillet kan lukke og derefter vende tilbage til skrivebordet.

  • Du modtager muligvis en af følgende fejlmeddelelser:

    Indsæt det korrekte cd-rom, vælg OK, og genstart programmet.

    programnavn forårsaget ugyldig sidefejl i modulprogramnavn.icd

    programnavn forårsagede en ugyldig sidefejl i modul dplayerx.dll

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL har ADDRESS 8000741A base på 80001000 – hal.dll

    programnavn har forårsaget en fejl i ~DF394B.tmp

    Rukshuk forårsagede en ugyldig sidefejl i modul rukshuk.exe

    EMPIRES2 forårsagede en ugyldig sidefejl i Empires2.exe

    Clokspl forårsagede en ugyldig sidefejl i modul Clokspl.exe.

    Kan ikke finde cd-rom'en. Indsæt FS2004 Disc 4, vælg OK, og genstart programmet.

    GameName er stødt på et problem og skal lukke ned. Vi beklager ulejligheden.

    Hvis du klikker på linket i dialogboksen, modtager du følgende fejlsignatur:

    Appname:program.icd, appver:x.x.x.xxx,modname: program.icd

Hvis du forsøger at installere et af de spil, der er angivet i afsnittet "Gælder for", får du muligvis en af følgende fejlmeddelelser:

Mediet blev ikke bekræftet. Installationen er annulleret.

Mediegodkendelse mislykkedes.

Årsag

Dette problem kan opstå, hvis en af følgende betingelser er opfyldt:

  • Du bruger ikke spildisken til at starte programmet.

  • Cd-drevet er ikke kompatibelt med programmet.

  • Du bruger en kopi af program-cd'en.

  • Du er ikke logget på computeren som administrator.

  • Programmet eller programmerne forstyrrer den start af spillet, der kører, men som er usynligt for dig.

  • Du kører en Microsoft Windows XP Home-konto, der bruger "hurtigt brugerskift".

  • Cd-drevet bruger forældede drivere.

Bemærk, at dette problem opstår på computere, der kører Microsoft Windows XP Home og Microsoft Windows XP Professional. Når problemet opstår på en Windows XP Professional-baseret computer, forekommer det ikke på grund af "hurtig brugerskift", men problemet kan opstå på grund af en af de andre betingelser, der er angivet tidligere.

Løsning

Metode 1: Rens disken

Rens cd'en eller dvd'en. Det gør du ved at bruge et diskrengøringssæt. Eller aftør forsigtigt den sølvside af disken med en blød, fnugfri klud. Brug ikke papirklud. Papirklude kan skrabe plastik og efterlade iaer. Når du rengør disken, skal du aftørre disken midt på og udad. Brug ikke en cirkulær bevægelse. Hvis problemet fortsætter, skal du rense disken med en fugtet klud eller en kommerciel cd eller dvd-rengøringsmidler. Aftør disken grundigt, før du sætter den i drevet. Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 2: Kontrollér, at spil-cd'en er indsat i cd-drevet

Kontrollér, at spildisken er indsat i cd-drevet. Indsæt den oprindelige spildisk i cd-drevet, og genstart derefter programmet.

  • Microsoft Combat Flight Flight 2:

    Hvis du forsøger at afspille Combat Flight Xp 2, skal du bruge cd-nummer 2.

  • Microsoft Mech 4: Inner Sphere Mech Pak:

    Hvis du forsøger at spille MechOverensstemmelse 4: Inner Sphere Mech Pak, skal du indsætte MechOverensstemmelse Vengeance 4 (disk 1) eller Black Monogn, før du starter spillet.

  • Microsoft Flight Steward 2004: A Century of Flight

    Hvis du forsøger at spille Flight888 2004: A Century of Flight, skal du indsætte disk 4.

  • Microsoft Zoo Tycoon: Komplet samling

    Hvis du forsøger at spille Zoo Tycoon: Komplet samling, skal du indsætte disk 2.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 3: Installer opdateringer til SafeDisc

Hvis du vil se, om du skal have disse opdateringer installeret, skal du følge disse trin:

  1. Indsæt din spildisk.

  2. Klik på Start,klik Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.

  3. Skriv dit cd-bogstav og et kolon, og tryk derefter på Enter.

    På de fleste computere vil cd-drevbogstavet f.eks. være D. Du skal derfor skrive D:og derefter trykke på Enter.

  4. Skriv dir /a:h, og tryk derefter på Enter.

Dette viser alle de skjulte filer på disken. Hvis der er en fil med navnet "SSIFSDAT.SYS" til stede, behøver du ikke at have disse opdateringer installeret for det spil, du bruger. Installationen af disse opdateringer kan dog være en fordel for andre spil.

Metode 4: Har du set licensvilkårene for Microsoft-software?

Når du har installeret spillet, får du vist licensvilkår for Microsoft-software. Spillet forsøger at bekræfte disken. Denne proces kaldes "CD-godkendelse". Denne proces sker typisk, før du accepterer licensvilkårene for Microsoft-software. Hvis du ikke har set licensvilkårene for Microsoft-software, når du har installeret spillet, kan drevet ikke omgå cd-bekræftelsesprocessen. Cd-bekræftelsesprocessen sikrer, at du bruger en legitim disk og ikke en kopi. På nogle computere kan cd-drivere ikke springe cd-bekræftelsesprocessen over.

Vigtige: Nogle spil, der er angivet i afsnittet "Gælder for", har skærmbilledet Licensvilkår for Microsoft-software vist under installationen. Hvis du kan acceptere Licensvilkår for Microsoft-software under installationen, men du stadig oplever de symptomer, der er beskrevet i afsnittet "Symptom", skal du følge vejledningen i artiklen. Hvis du ikke kan huske, om du har set Licensvilkår for Microsoft-software, eller hvis du ikke vil fjerne og derefter geninstallere spillet, kan du afgøre, om du har accepteret licensvilkårene for Microsoft-software. Det kan du gøre ved at følge disse trin:

  1. Klik på Start,peg på Kør,og skriv derefter regedit.

  2. Udvid HKEY_CURRENT_USER.

  3. Udvid software.

  4. Udvid Microsoft,og udvid derefter Microsoft Games.

  5. Udvid spilmappen, og klik derefter på mappen under spilmappen én gang.

Mappen under spillets navn skal have et tal. Eksempel: 01, 02, 03 eller eula.

Bemærk, hvad du ser ud for FIRSTRUN i højre rude. Hvis du ser nummeret 0x00000001, har du accepteret Licensvilkår for Microsoft-software, og dette er ikke problemet. Hvis du kan se det tal 0x00000000 det sidste tal er nul, har cd-drevet problemer med at bekræfte spildisken.

Du kan løse dette problem ved at bruge følgende metoder i den rækkefølge, de vises i.

Metode 5: Deaktivere eller ændre kompatibilitetstilstand

  1. Højreklik på genvejsikonet for programmet, og klik derefter på Egenskaber.

  2. På fanen Kompatibilitet skal du klikke for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kør dette program i kompatibilitetstilstand.

    Du kan også vælge kompatibilitetstilstanden i Windows 2000under fanen Kompatibilitet.

  3. Klik på OK.

  4. Start programmet ved hjælp af den genvej, du lige har redigeret.

alternativ tekst


Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 6: Tøm mappen Temp

Hvis du vil tømme Temp-mappen, skal du følge de relevante trin for din version af Microsoft Windows.

Windows 98 eller Windows Edition

  1. Klik på Start,klik påKør, skriv temp i feltet Åbn, og klik derefter på OK.

  2. Klik på Markér alt i menuen Rediger.

  3. Klik på Slet i menuenFiler, og klik derefter på Ja til alle.

Windows XP eller Windows 2000

Bemærk, at mappen Windows XP Temp, som spillets installationsprogram forsøger at bruge, findes i en bestemt brugers mappe, f.eks. Drev\Documents and Settings\Brugernavn\Lokale indstillinger\Temp.

  1. Klik på Start,klik påKør, skriv %temp% i feltet Åbn, og klik derefter på OK.

  2. Klik på Markér alt i menuen Rediger.

  3. Klik på Slet i menuenFiler, og klik derefter på Ja til alle.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 7: Genstart computeren ved hjælp af en ren startprocedure

Når du starter Microsoft Windows, er der typisk flere programmer, der starter automatisk og kører i baggrunden, og som kan forstyrre spillet. Disse programmer kan indeholde antivirus- og systemprogramprogram. Når du udfører en procedure med ren start, forhindrer du disse programmer i at starte automatisk. Du skal være logget på som administrator eller medlem af administratorgruppen for at fuldføre denne procedure. Hvis computeren er tilsluttet et netværk, kan politikindstillinger for netværket muligvis også forhindre dig i at udføre denne procedure.

Hvis du vil genstarte computeren ved hjælp af en ren startprocedure, skal du følge disse trin, når du bruger Windows XP.

Bemærk, at du kan opleve et midlertidigt tab af nogle tjenestefunktioner, når du følger disse trin. Gendannelse af indstillingerne gendanner funktionaliteten, men kan medføre returnering af den oprindelige fejlmeddelelse eller funktionsmåde.

  1. Klik på Start,klik
    på Kør,skriv
    msconfig i feltet Åbn, og klik derefter på OK.

  2. Klik på Selektiv start under
    fanen Generelt.

  3. Klik for at fjernemarkeringen i følgende afkrydsningsfelter under Selektiv start:

    • Proces SYSTEM.INI fil

    • Proces WIN.INI fil

    • Indlæse startelementer

  4. Klik på afkrydsningsfeltet Skjul alle Microsoft Services under
    fanen Tjenester, og klik derefter på
    Deaktiver alle.

  5. Klik på OK,og klik derefter på
    Genstart.

Hvis du vil udføre en ren startprocedure, skal du klikke på Afspil for at få vist demonstrationen af streamingmedier.
Hvis du vil vende tilbage til en almindelig start, efter du har udfører en procedure for ren start, skal du klikke på Afspil for at få vist streaming media-demonstrationen.
Hvis du vil have mere at vide eller se trinnene for andre operativsystemer, skal du klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

331796 Sådan udfører du en procedure med ren start for at forhindre, at baggrundsprogrammer forstyrrer et spil eller et program, du aktuelt bruger
  Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 8: Installér og start derefter spillet fra et andet cd- eller dvd-drev

Hvis dette problem fortsætter, kan cd-drevet muligvis ikke læse spil-cd'en korrekt.

Prøv at installere spillet fra en anden cd eller et dvd-drev på den samme computer eller en anden computer. Hvis installationen lykkes, og du kan starte spillet i denne test, kan problemet være, at det oprindelige cd- eller dvd-drev ikke kan læse spildisken.

Metode 9: Se efter cd-emulatorer (virtuel cd), der er installeret på computeren

En cd-emulator opretter virtuelle cd-drev på Windows-systemer. Du kan se dem i vinduet Denne computer eller ved hjælp af Microsoft Windows Stifinder. Selvom virtuelle cd-drev kan ligne fysiske cd-drev i operativsystemet, er der nogle væsentlige forskelle fra et rigtigt cd- eller dvd-drev. I stedet for at være fysisk hardware, som du installerer på computeren, kopierer en cd-emulator cd'er som en billedfil på harddisken.

Hvordan kan jeg genkende, at et virtuelt cd-drev er installeret på en computer?

Åbn Denne computer, og tæl antallet af cdds, dvd- og CDRWs-drev. Tælle antallet af cd-drev, der fysisk er installeret på computeren. Du kan også udvide vinduet Enhedshåndtering for at få vist, hvor mange cd-enheder du har installeret.

Det gør du ved at følge disse trin:

  1. Klik på Start,peg
    på Indstillinger,og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Dobbeltklik på System.

  3. Hvis du bruger en Microsoft Windows 98-baseret computer eller en Microsoft WindowsBaserede (Me)-baseret computer, skal du klikke på fanen Enhedshåndtering.

    Hvis du bruger en Microsoft Windows 2000-baseret computer eller en Microsoft Windows XP-baseret computer, skal du klikke på fanen Hardware og derefter klikke
    på Enhedshåndtering.

  4. Udvid CD-ROM, eller udvid dvd-/cd-rom-drev.

  5. Tæl antallet af drev, der er angivet.

  6. Luk alle åbne vinduer på skrivebordet.

Når du ved, hvor mange drev du har i Enhedshåndtering, kan du undersøge computeren og tælle, hvor mange cd-drev du har på computeren, ved at kigge på feltet.

Husk, at der kan være en dør foran computeren, som du skal åbne for at se de installerede fysiske drev. Der kan også være eksterne drev, der er tilsluttet via USB eller SCSI. Hvis der er angivet flere cd-drev på denne computer, end der er tilsluttet eller installeret på computeren, er det sandsynligvis et virtuelt cd-drev eller en cd-emulator, der er installeret.

Metode 10: Log på som administrator (kun for Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 og Microsoft Windows XP)

Hvis du bruger Windows NT, Windows 2000 eller Windows XP, skal du logge af computeren og derefter logge på computeren som en bruger, der har administratorrettigheder.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 11: Skift DMA-overførselstilstand til PIO-tilstand (Windows XP)

  1. Klik på Starti Windows XP, og klik derefter
    på Kontrolpanel.

  2. Dobbeltklik på System,klik på fanen
    Hardware, og klik derefter på Enhedshåndtering.


    Hvis du ikke kan se System,skal du klikke på Skift til klassisk visning i venstre rude.

  3. Dobbeltklik på IDE ATA/ATAPI-controllere,dobbeltklik på Sekundær IDE-kanal,og klik derefter
    på fanen Avancerede indstillinger.

    Bemærk, at hvis du ikke kan se fanen Avancerede indstillinger, har computeren sandsynligvis et SCSI-drev. Indstillinger for DMA-overførselstilstand er ikke tilgængelige for SCSI-drev.

  4. Under Enhed 0skal du kun vælge PIO i feltet Overførselstilstand. Hvis du har mere end ét cd- eller dvd-drev, skal du også kun vælge PIO i
    feltet Overførselstilstand under Enhed 1.

    Bemærk, at Hvis Tilstanden Aktuel overførsel under Enhed 0 eller under Enhed 1 ikke er
    tilgængelig, bruges enheden ikke. Rediger kun de enheder, der ikke er gældende. Hvis begge enheder har tilstanden Ikke tilgængelig,er din cd eller dit dvd-drev på den primære IDE-kanal.

  5. Dobbeltklik på Primær IDE-kanal.

  6. På fanen Avancerede indstillinger under Enhed
    1 skal du vælgeDMA, hvis det er tilgængeligt i feltet
    Overførselstilstand.

    Noteenhed0 er højst sandsynligt harddisken og bør ikke ændres.

  7. Klik på OK.

  8. Genstart computeren.

alternativ tekst

Metode 12: Scan computeren for virus

Spillet kan lukke, generere en fejlmeddelelse eller stoppe med at svare under start, eller når du spiller spillet, hvis din computer er inficeret med virus.

Vigtigt! Hvis du allerede har et antivirusprogram installeret på computeren, skal du opdatere dit antivirusprogram sammen med de nyeste signaturfiler, før du scanner computeren for virus. De fleste softwarevirksomheder, der opretter antivirusprogrammer, frigiver en ny signaturfil hver måned. Når du har anskaffet de seneste signaturfiler, skal du scanne din computer. Kontakt producenten af antivirussoftwaren for at få hjælp til at få antivirussignaturfilerne.

Hvis du ikke har installeret antivirussoftware, kan du se en liste over leverandører af antivirussoftware. Få flere oplysninger ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

49500 Liste over leverandører af antivirussoftware
  Der findes flere gratis online virusscannere, som du kan bruge til at scanne systemet for virus – du kan f.eks. besøge følgende Webside:

http://security.symantec.com Du kan hjælpe med at forhindre virus i at inficere din computer eller sprede sig til andre computere. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kan hjælpe med at inokulere computeren mod computervirus, på følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 13: Fjern spyware

Spyware er software, der indsamler personlige oplysninger uden din viden eller tilladelse. Det kan være, at du er målrettet spyware eller anden uønsket software, hvis du downloader musik fra fildelingsprogrammer, downloader gratis spil fra websteder, du ikke har tillid til, eller hvis du downloader anden software fra en ukendt kilde. Spyware kan påvirke spillet og startprocessen.

Hvis du vil vide mere om symptomer på spyware og anden uønsket software, hvordan du fjerner spyware, og hvordan du kan hjælpe med at beskytte computeren, skal du besøge følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

Metode 14: Konfigurer McAfee-møtrikker og bolte

  1. Maksimer bombelyd.

  2. Klik på Egenskaber i dialogboksen
    Bombskurs.

  3. Klik på Avanceret i gruppen
    Fejlbeskyttelse.

  4. Klik på fanen Avancerede egenskaber for at fjerne markeringen i
    afkrydsningsfeltet Beskyt VMM.

  5. Klik Anvend eller OK,og klik derefter på OK på alle følgende skærmbilleder.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til den næste metode.

Metode 15: Hent den nyeste firmwareversion til cd-/dvd-drevet

Kontakt producenten af cd-drevet for at hente og installere den nyeste version af firmwaren.

Du kan finde flere oplysninger om kontaktoplysninger om hardware- og softwareleverandører på følgende
Microsoft-websted:http://support.microsoft.com/gp/vendors Microsoft indeholder kontaktoplysninger fra tredjepart, så du kan finde teknisk support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.


Hvis du vil se, om der er tilgængelige driveropdateringer, skal du besøge følgende Microsoft-websted:

http://update.microsoft.com Klik på Afspil for at få vist denne demonstration af streamingmedier.

Flere oplysninger

Da de Microsoft-spil, der er angivet i afsnittet "Gælder for", er kopibeskyttede programmer, skal du indsætte spil-cd'en i cd-drevet for at køre programmet.

Dette gælder også, hvis du kopierer indholdet af spil-cd'en til en harddisk, server eller en anden lagerenhed og derefter installerer spillet fra denne lagerenhed.

Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af cd-læsefejl i Windows 95, Windows 98 og Windows Edition ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:

218617 Sådan foretager du fejlfinding af læseproblemer med cd-rom eller dvd-rom for at få hjælp til problemer med cd- eller dvd-drev i Windows Vista på


følgende Microsoft-webside:

Løs problemer, hvor cd- eller dvd-drevet ikke kan læse eller skrive medier i Windows

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×