Hvis du har problemer med din pc, kan følgende tabel hjælpe dig med at beslutte, hvilken gendannelsesindstilling der skal bruges.  

Problem

Se dette afsnit

Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en opdatering.

Fjern en installeret Windows-opdatering

Din pc fungerer ikke, som den skal, og det er et stykke tid, siden du har installeret en app, driver eller opdatering.

Nulstil din pc

Pc'en starter ikke eller indlæses stadig

Brug af funktionen Startreparation

Din pc kan ikke starte, du har ikke oprettet et genoprettelsesdrev, og du kan ikke nulstille din pc.

Brug installationsmedier til at geninstallere Windows 11

Din pc kan ikke starte, og du har ikke oprettet et genoprettelsesdrev.

Brug installationsmedier til at gendanne din pc

Din pc kan ikke starte, og du har oprettet et genoprettelsesdrev.

Brug et genoprettelsesdrev til at gendanne eller genoprette din pc

Du vil geninstallere dit tidligere operativsystem.

Gå tilbage til din tidligere version af Windows

Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en app.

Gendan fra et systemgendannelsespunkt


Klik på en af genoprettelsesindstillingerne nedenfor, og følg trinnene for at forsøge at få tingene til at fungere igen.

Hvis du for nylig har installeret en Windows-opdatering, kan du fjerne opdateringen for at forsøge at løse problemet.

  1. Vælg Start>Indstillinger  > Windows Opdater >,> fjern opdateringer.
    Vis opdateringsoversigt

  2. Vælg den opdatering, du vil fjerne, på den liste, der vises, og vælg derefter Fjern.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge din BitLocker-nøgle til at nulstille din pc. Hvis du ikke kender din BitLocker-nøgle, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Nulstilling geninstallerer Windows 11, men giver dig mulighed for at vælge, om du vil beholde dine filer eller fjerne dem, og derefter geninstallerer Windows.  Du kan nulstille din pc fra Indstillinger, logon-skærmen eller ved at bruge et genoprettelsesdrev eller installationsmedier.

Nulstil din pc fra Indstillinger

  1. Vælg Start> Indstillinger > genoprettelse > system.
    Åbn indstillinger for genoprettelse

  2. Ud for Nulstil denne pc skaldu   vælge Nulstil pc. Vælg derefter mellem indstillingerne og/eller indstillingerne i tabellen nedenfor.

Indstilling

Funktion

Gem mine filer > Skift indstillinger > Forudinstallerede apps Slået til

  • Geninstallerer Windows 11 og gemmer dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Gendanner alle apps, som pc-producenten har installeret, hvis pc Windows 11.

Gem mine filer > Skift indstillinger > Forudinstallerede apps Slået fra

  • Geninstallerer Windows 11 og gemmer dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Fjerner alle de apps, som pc-producenten har installeret.

Fjern alt

  • Geninstallerer Windows 11 og fjerner dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Fjerner alle de apps, som pc-producenten har installeret. (Hvis pc'en blev Windows 11, geninstalleres apps fra pc-producenten).

Bemærk! Fjern alt, > Skift indstillinger giver dig to muligheder.

Sletning af data Slået til fjerner filer og rydder drevet. Hvis du planlægger at donere, genbruge, eller sælge din pc, kan du bruge denne indstilling. Det kan tage en time eller to, men det gør det sværere for andre mennesker at gendanne de filer, du har fjernet.

Sletning af data Slået fra fjerner blot filer. Det tager mindre tid, men er mindre sikkert.

Nulstil din pc fra logonskærmen

Hvis du ikke kan åbne Indstillinger, kan du nulstille din pc fra logonskærmen. Sådan gør du:

  1. Tryk Windows-tasten + L for at komme til logonskærmen. Genstart derefter pc'en ved at trykke på Skift-tasten, mens du vælger knappen Tænd/sluk> Genstart.

  2. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

  3. På skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfinding > Nulstil denne pc og vælge en af indstillingerne i tabellen ovenfor.

    Skærmen Vælg en indstilling i Windows Genoprettelsesmiljø.

Startreparation hjælper dig med at løse almindelige problemer, der kan Windows at starte op.

Bemærk!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge BitLocker-nøglen for at starte i fejlsikret tilstand.

Først skal du angive den Windows Genoprettelsesmiljø (winRE). For at gøre dette skal du slukke og tænde for din enhed:

  1. Hold knappen Tænd/sluk nede i 10 sekunder for at slukke for din enhed.

  2. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  3. Ved det første tegn på, at Windows er startet (på nogle enheder vises f.eks. producentens logo ved genstart), skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at slukke enheden.

  4. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  5. Når Windows starter igen, skal du holde tænd/sluk-knappen nede i ti sekunder for at slukke for enheden.

  6. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  7. Denne gang skal du give din enhed mulighed for at starte helt op.

  8. Vælg Avancerede indstillinger.
    Viser skærmen Automatisk reparation med knappen "Avancerede indstillinger" fremhævet.

  9. Nu, hvor du er i winRE, skal du på skærmbilledet Vælg en indstilling vælge Fejlfinding >Avancerede indstillinger > Startreparation > Genstart. Viser skærmbilledet "Vælg en indstilling" med indstillingen "Fejlfinding" markeret.
    Viser skærmbilledet "Fejlfinding" med "Avancerede indstillinger" markeret.
    Viser skærmbilledet "Avancerede indstillinger" med "Startreparation" markeret.

Forbind det installationsmedie, du har oprettet på din pc, og geninstaller Windows 11. 

  1. Åbn Stifinder, og vælg drevet med installationsmedierne.

  2. Dobbeltklik på setup.exe i rodmappen på drevet, og vælg derefter Ja, når du bliver spurgt, om du vil tillade, at appen kan foretage ændringer på din enhed.

  3. Vælg Angiv, hvad du vil beholde.

  4. Vælg en af følgende indstillinger, og vælg derefter Næste:

    • Bevar personlige filer og apps – Dermed bevares dine personlige data, apps og indstillinger.

    • Bevar kun mine personlige filer – Derved bevares dine personlige data og indstillinger, men alle dine apps bliver fjernet.

    • Behold ingenting – Dette fjerner alle personlige data, indstillinger og apps.

    Advarsel!: Du kan ikke fortryde en geninstallation af Windows 10. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer først, hvis du vælger Behold ingenting

  5. For at afslutte skal du vælge Installer for at begynde Windows 11 på din pc.

Computeren genstarter flere gange under geninstallationen.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge bitLocker-nøglen for at bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne eller nulstille din pc Hvis du ikke kender bitLocker-nøglen, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Hvis din pc ikke starter, og du ikke har oprettet et genoprettelsesdrev, kan du downloade installationsmedierne og bruge dem til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller nulstille din pc.

  1. Gå til webstedet til download af Microsoft-software på en arbejds-pc.

  2. Download værktøjet Windows 11 medier, og kør det derefter.

  3. Vælg Opret installationsmedier til en anden computer

  4. Vælg sprog, version og arkitektur (64-bit eller 32-bit).

  5. Følg trinnene for at oprette installationsmedierne, og vælg derefter Udfør.

  6. Opret forbindelse mellem de installationsmedier, du har oprettet, og din pc, der ikke virker, og tænd den.

  7. På den første installationsskærm skal du angive dit sprog og andre indstillinger og derefter vælge Næste. Hvis du ikke får vist installationsskærmen, er din pc muligvis ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc, og prøv derefter igen.

  8. Vælg Reparer computeren.

  9. Vælg Fejlfinding på skærmbilledet Vælg en indstilling. Derfra kan du:

    • Gendan fra et systemgendannelsespunkt ved at vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Derved fjernes de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en. Gendannelse fra et gendannelsespunkt påvirker ikke dine personlige filer.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge bitLocker-nøglen for at bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne eller nulstille din pc Hvis du ikke kender bitLocker-nøglen, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Hvis din pc ikke starter, kan du bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller gendanne din pc. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter et genoprettelsesdrev på en arbejds-pc, under Opret et genoprettelsesdrev.

Bemærk!: Hvis du bruger en Surface, skal du se Oprettelse og brug af et USB-genoprettelsesdrev til Surface for at hente og oprette et USB-genoprettelsesbillede specifikt til din Surface-enhed.

Sådan gendanner eller genopretter du ved hjælp af genoprettelsesdrevet: 

  1. Tilslut genoprettelsesdrevet, og tænd din pc.

  2. Tryk Windows +L for at gå til logonskærmen, og genstart derefter din pc ved at trykke på Skift-tasten, mens du vælger tænd/sluk-knappen > Genstart.

  3. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

  4. skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfindingog derefter vælge en af følgende to muligheder. (Hvis skærmen Vælg en indstilling ikke vises, er din pc måske ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc).

Skærmen Vælg en indstilling i Windows Genoprettelsesmiljø.

  • Hvis du vil gendanne fra et systemgendannelsespunkt, skal du vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Dette berører ikke dine personlige filer, men de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en, fjernes.

  • Hvis du vil Windows 11 igen, skal du vælge Avancerede >Gendan fra et drev. Dette fjerner dine personlige filer, apps og drivere, som du har installeret, og de ændringer, du har foretaget i indstillingerne.

I en begrænset periode efter opgradering til Windows 11, vil du kunne gå tilbage til din tidligere version af Windows ved at vælge Start> Indstillinger > System> Genoprettelseog derefter vælge Gå tilbage ved siden af Gå tilbage ved siden af Gå tilbage. Det bevarer dine personlige filer, men fjerner apps og drivere, der er installeret efter opgraderingen, samt eventuelle ændringer til indstillinger. I de fleste tilfælde har du 10 dage til at gå tilbage. 
Åbn indstillinger for genoprettelse

Hvis du vil gå tilbage, skal du:

  • Beholde alt i mapperne windows.old og $windows.~bt efter opgraderingen.

  • Fjern alle de brugerkonti, du har tilføjet efter opgraderingen.

  • Få det USB-drev, du brugte til at opgradere til Windows 11 (hvis du har brugt et).

Bemærk!: Muligheden i Indstillinger for at gå tilbage til din tidligere version af Windows er kun tilgængelig i en begrænset periode efter opgraderingen.

Oplysninger til Windows Insiders

Hvis du er Insider, og det aktuelle eksempel build ikke fungerer for dig, skal du vælge Start> Indstillinger > System> Genoprettelse. Ud for Gå tilbage skaldu vælge Gå tilbage. Det fjerner ikke dine personlige filer, men det fjerner nyligt installerede apps og drivere og ændre indstillinger tilbage til standardindstillingerne.

Hvis du går tilbage til et tidligere build, fjernes du ikke fra Insider Program. Når det næste eksempelbuild er klar, installeres det på din pc.

Denne indstilling får din pc tilbage til et tidligere tidspunkt, der kaldes et systemgendannelsespunkt. Gendannelsespunkter genereres, når du installerer en ny app eller driver, og når du opretter et gendannelsespunkt manuelt. En gendannelse påvirker ikke dine personlige filer, men den vil fjerne apps, drivere og opdateringer, der er installeret, efter gendannelsespunktet blev oprettet.

  1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen,og vælg det derefter på listen over resultater

  2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

  3. Vælg Genoprettelse > Åbn Systemgendannelse.

  4. I feltet Gendan systemfiler og indstillinger skal du vælge Næste.

  5. Vælg det gendannelsespunkt, du vil bruge, på listen over resultater, og vælg derefter Søg efter påvirkede programmer.

    Bemærkninger!: 

    • Hvis du ikke kan se det gendannelsespunkt, du vil bruge, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis flere gendannelsespunkter for at se flere gendannelsespunkter.

    • Hvis der ikke vises noget gendannelsespunkt, kan det skyldes, at Systembeskyttelse ikke er slået til. Sådan kan du kontrollere det:

      1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen, ogvælg det derefter på listen over resultater.

      2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

      3. Vælg Gendannelse > Konfigurer systemgendannelse > Konfigurer, og se, om indstillingen Aktiver systembeskyttelse er valgt.

        • Hvis indstillingen Aktiver systembeskyttelse ikke er valgt, er systembeskyttelse ikke aktiveret, og der er ikke nogen gendannelsespunkter. Hvis det er tilfældet, kan du ikke genoprette din pc ved hjælp af et systemgendannelsespunkt og skal bruge en af de andre indstillinger for systemgenoprettelse, der er angivet på denne side.

        • Hvis indstillingen Aktiver systembeskyttelse er valgt, skal du fortsætte med trin 6.

  6. Du får vist en liste over elementer, der vil blive slettet, hvis du fjerner denne gendannelsespunkt. Hvis du er OK med sletningerne, skal du vælge Luk> Næste > Udfør.

Hvis du har problemer med din pc, kan følgende tabel hjælpe dig med at beslutte, hvilken gendannelsesindstilling der skal bruges.  

Problem

Se dette afsnit

Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en opdatering.

Fjern en installeret Windows-opdatering

Din pc fungerer ikke, som den skal, og det er et stykke tid, siden du har installeret en app, driver eller opdatering.

Nulstil din pc

Pc'en starter ikke eller indlæses stadig

Brug af funktionen Startreparation

Din pc kan ikke starte, du har ikke oprettet et genoprettelsesdrev, og du kan ikke nulstille din pc.

Brug installationsmedier til at geninstallere Windows 10

Din pc kan ikke starte, og du har ikke oprettet et genoprettelsesdrev.

Brug installationsmedier til at gendanne din pc

Din pc kan ikke starte, og du har oprettet et genoprettelsesdrev.

Brug et genoprettelsesdrev til at gendanne eller genoprette din pc

Du vil geninstallere dit tidligere operativsystem.

Gå tilbage til din tidligere version af Windows

Din pc fungerer ikke, som den skal, og du har for nylig installeret en app.

Gendan fra et systemgendannelsespunkt


Klik på en af genoprettelsesindstillingerne nedenfor, og følg trinnene for at forsøge at få tingene til at fungere igen.

Hvis du for nylig har installeret en Windows-opdatering, kan du fjerne opdateringen for at forsøge at løse problemet.

  1. Vælg knappen Start, og vælg derefter Indstillinger   > Opdatering & sikkerhed    > Windows Opdater>Se din  opdateringsoversigt>Fjern opdateringer.
    Vis indstillinger for opdateringsoversigt

  2. Højreklik på den opdatering, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge din BitLocker-nøgle til at nulstille din pc. Hvis du ikke kender din BitLocker-nøgle, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Nulstilling geninstallerer Windows 10, men giver dig mulighed for at vælge, om du vil beholde dine filer eller fjerne dem, og derefter geninstallerer Windows.  Du kan nulstille din pc fra Indstillinger, logon-skærmen eller ved at bruge et genoprettelsesdrev eller installationsmedier.

Nulstil din pc fra Indstillinger

  1. Vælg knappen Start, og vælg derefter   Indstillinger > Opdater & Sikkerhed > Genoprettelse.
    Åbn indstillinger for genoprettelse

  2. Under Nulstil denne pc skal du vælge Kom i gang og derefter vælge mellem indstillingerne i tabellen nedenfor.

Indstilling

Funktion

Gem mine filer > Skift indstillinger > Forudinstallerede apps Slået til

  • Geninstallerer Windows 10 og bevarer dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Gendanner apps, som pc-producenten har installeret, hvis pc'en blev leveret med Windows 10.

Gem mine filer > Skift indstillinger > Forudinstallerede apps Slået fra

  • Geninstallerer Windows 10 og bevarer dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Fjerner alle de apps, som pc-producenten har installeret.

Fjern alt

  • Geninstallerer Windows 10 og fjerner dine personlige filer.

  • Fjerner de apps og drivere, som du har installeret.

  • Fjerner de ændringer, du har foretaget af indstillinger.

  • Fjerner alle de apps, som pc-producenten har installeret. (Hvis din pc blev leveret med Windows 10, bliver apps fra producenten geninstalleret).

Bemærk! Fjern alt > Skift indstillinger giver dig to muligheder.

Sletning af data Slået til fjerner filer og rydder drevet. Hvis du planlægger at donere, genbruge, eller sælge din pc, kan du bruge denne indstilling. Det kan tage en time eller to, men det gør det sværere for andre mennesker at gendanne de filer, du har fjernet.

Sletning af data Slået fra fjerner blot filer. Det tager mindre tid, men er mindre sikkert.

Nulstil din pc fra logonskærmen

Hvis du ikke kan åbne Indstillinger, kan du nulstille din pc fra logonskærmen. Sådan gør du:

  1. Tryk på Windows-tasten + L for at komme til logonskærmen, og genstart derefter din pc ved at trykke på Skift-tasten, mens du vælger tænd/sluk-knappen > Genstart i nederste højre hjørne af skærmen.

  2. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

  3. På skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfinding > Nulstil denne pc og vælge en af indstillingerne i tabellen ovenfor.

    Skærmen Vælg en indstilling i Windows Genoprettelsesmiljø.

Startreparation hjælper dig med at løse almindelige problemer, der kan Windows at starte op.

Bemærk!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge BitLocker-nøglen for at starte i fejlsikret tilstand.

Først skal du angive den Windows Genoprettelsesmiljø (winRE). For at gøre dette skal du slukke og tænde for din enhed:

  1. Hold knappen Tænd/sluk nede i 10 sekunder for at slukke for din enhed.

  2. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  3. Ved det første tegn på, at Windows er startet (på nogle enheder vises f.eks. producentens logo ved genstart), skal du holde tænd/sluk-knappen nede i 10 sekunder for at slukke enheden.

  4. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  5. Når Windows starter igen, skal du holde tænd/sluk-knappen nede i ti sekunder for at slukke for enheden.

  6. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde for din enhed.

  7. Denne gang skal du give din enhed mulighed for at starte helt op.

  8. Vælg Avancerede indstillinger.
    Viser skærmen Automatisk reparation med knappen "Avancerede indstillinger" fremhævet.

  9. Nu, hvor du er i winRE, skal du på skærmbilledet Vælg en indstilling vælge Fejlfinding >Avancerede indstillinger > Startreparation > Genstart. Viser skærmbilledet "Vælg en indstilling" med indstillingen "Fejlfinding" markeret.
    Viser skærmbilledet "Fejlfinding" med "Avancerede indstillinger" markeret.
    Viser skærmbilledet "Avancerede indstillinger" med "Startreparation" markeret.

Opret forbindelse mellem de installationsmedier, du har oprettet, og din pc, og geninstaller Windows 10. 

  1. Åbn Stifinder, og vælg drevet med installationsmedierne.

  2. Dobbeltklik på setup.exe i rodmappen på drevet, og vælg derefter Ja, når du bliver spurgt, om du vil tillade, at appen kan foretage ændringer på din enhed.

  3. Vælg Angiv, hvad du vil beholde.

  4. Vælg en af følgende indstillinger, og vælg derefter Næste:

    • Bevar personlige filer og apps – Dermed bevares dine personlige data, apps og indstillinger.

    • Bevar kun mine personlige filer – Derved bevares dine personlige data og indstillinger, men alle dine apps bliver fjernet.

    • Behold ingenting – Dette fjerner alle personlige data, indstillinger og apps.

    Advarsel!: Du kan ikke fortryde en geninstallation af Windows 10. Sørg for at sikkerhedskopiere dine filer først, hvis du vælger Behold ingenting

  5. Vælg Installér for at begynde at geninstallere Windows 10 på din pc.

Computeren genstarter flere gange under geninstallationen.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge bitLocker-nøglen for at bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne eller nulstille din pc Hvis du ikke kender bitLocker-nøglen, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Hvis din pc ikke starter, og du ikke har oprettet et genoprettelsesdrev, kan du downloade installationsmedierne og bruge dem til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller nulstille din pc.

  1. Gå til webstedet til download af Microsoft-software på en arbejds-pc.

  2. Download Windows 10-værktøjet til oprettelse af medier, og kør det.

  3. Vælg Opret installationsmedier til en anden computer

  4. Vælg sprog, version og arkitektur (64-bit eller 32-bit).

  5. Følg trinnene for at oprette installationsmedierne, og vælg derefter Udfør.

  6. Opret forbindelse mellem de installationsmedier, du har oprettet, og din pc, der ikke virker, og tænd den.

  7. På den første installationsskærm skal du angive dit sprog og andre indstillinger og derefter vælge Næste. Hvis du ikke får vist installationsskærmen, er din pc muligvis ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc, og prøv derefter igen.

  8. Vælg Reparer computeren.

  9. Vælg Fejlfinding på skærmbilledet Vælg en indstilling. Derfra kan du:

    • Gendan fra et systemgendannelsespunkt ved at vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Derved fjernes de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en. Gendannelse fra et gendannelsespunkt påvirker ikke dine personlige filer.

Vigtigt!: Hvis du har krypteret din enhed, skal du bruge bitLocker-nøglen for at bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne eller nulstille din pc Hvis du ikke kender bitLocker-nøglen, skal du se Find min BitLocker-genoprettelsesnøgle.

Hvis din pc ikke starter, kan du bruge et genoprettelsesdrev til at gendanne fra et systemgendannelsespunkt eller gendanne din pc. Du kan finde oplysninger om, hvordan du opretter et genoprettelsesdrev på en arbejds-pc, under Opret et genoprettelsesdrev.

Bemærk!: Hvis du bruger en Surface, skal du se Oprettelse og brug af et USB-genoprettelsesdrev til Surface for at hente og oprette et USB-genoprettelsesbillede specifikt til din Surface-enhed.

Sådan gendanner eller genopretter du ved hjælp af genoprettelsesdrevet: 

  1. Tilslut genoprettelsesdrevet, og tænd din pc.

  2. Tryk på Windows-tasten + L for at komme til logonskærmen, og genstart derefter din pc ved at trykke på Skift-tasten, mens du vælger tænd/sluk-knappen > Genstart i nederste højre hjørne af skærmen.

  3. Pc'en genstarter i Windows Genoprettelsesmiljø (WinRE).

  4. skærmbilledet Vælg en indstilling skal du vælge Fejlfindingog derefter vælge en af følgende to muligheder. (Hvis skærmen Vælg en indstilling ikke vises, er din pc måske ikke konfigureret til at starte fra et drev. Besøg pc-producentens websted for at få oplysninger om, hvordan du kan ændre startrækkefølgen for din pc).

Skærmen Vælg en indstilling i Windows Genoprettelsesmiljø.

  • Hvis du vil gendanne fra et systemgendannelsespunkt, skal du vælge Avancerede indstillinger > Systemgendannelse. Dette berører ikke dine personlige filer, men de nyligt installerede apps, drivere og opdateringer, der kan være skyld i problemerne med pc'en, fjernes.

  • Hvis du vil geninstallere Windows 10, skal du vælge Avancerede indstillingerGenopret fra et drev. Dette fjerner dine personlige filer, apps og drivere, som du har installeret, og de ændringer, du har foretaget i indstillingerne.

I en begrænset periode efter opgradering til Windows 10 vil du kunne gå tilbage til din tidligere version af Windows ved at vælge knappen Start og derefter vælge Indstillinger  > Update & Security > Recovery og derefter vælge Kom i gang under Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 . Det bevarer dine personlige filer, men fjerner apps og drivere, der er installeret efter opgraderingen, samt eventuelle ændringer til indstillinger. I de fleste tilfælde har du 10 dage til at gå tilbage. 
Åbn indstillinger for genoprettelse

Hvis du vil gå tilbage, skal du:

  • Beholde alt i mapperne windows.old og $windows.~bt efter opgraderingen.

  • Fjern alle de brugerkonti, du har tilføjet efter opgraderingen.

  • Kende den adgangskode, du brugte til at logge på Windows 7 eller Windows 8.1 (hvis du har brugt en).

  • Have det USB-drev, som du brugte til at opgradere til Windows 10 (hvis du brugte et).

Bemærk!: Hvis du går tilbage til Windows 8.1, vil nogle af de apps, der fulgte med Windows, f.eks. Mail og Personer, muligvis ikke virke længere. Du kan løse dette ved at geninstallere dem fra Microsoft Store.

Bemærk!: Muligheden i Indstillinger for at gå tilbage til din tidligere version af Windows er kun tilgængelig i en begrænset periode efter opgraderingen.

Oplysninger til Windows Insiders

Hvis du er Insider, og det aktuelle eksempel build ikke fungerer for dig, skal du vælge knappen Start og derefter vælge Indstillinger  > Update & Security > Recovery . Under Gå tilbage til den tidligere version af Windows 10 skal du vælge Kom i gang. Det fjerner ikke dine personlige filer, men det fjerner nyligt installerede apps og drivere og ændre indstillinger tilbage til standardindstillingerne.

Hvis du går tilbage til et tidligere build, fjernes du ikke fra Insider Program. Når det næste eksempelbuild er klar, installeres det på din pc.

Denne indstilling får din pc tilbage til et tidligere tidspunkt, der kaldes et systemgendannelsespunkt. Gendannelsespunkter genereres, når du installerer en ny app eller driver, og når du opretter et gendannelsespunkt manuelt. En gendannelse påvirker ikke dine personlige filer, men den vil fjerne apps, drivere og opdateringer, der er installeret, efter gendannelsespunktet blev oprettet.

  1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen,og vælg det derefter på listen over resultater

  2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

  3. Vælg Genoprettelse > Åbn Systemgendannelse.

  4. I feltet Gendan systemfiler og indstillinger skal du vælge Næste.

  5. Vælg det gendannelsespunkt, du vil bruge, på listen over resultater, og vælg derefter Søg efter påvirkede programmer.

    Bemærkninger!: 

    • Hvis du ikke kan se det gendannelsespunkt, du vil bruge, skal du markere afkrydsningsfeltet Vis flere gendannelsespunkter for at se flere gendannelsespunkter.

    • Hvis der ikke vises noget gendannelsespunkt, kan det skyldes, at Systembeskyttelse ikke er slået til. Sådan kan du kontrollere det:

      1. Skriv Kontrolpanel i søgefeltet på proceslinjen, ogvælg det derefter på listen over resultater.

      2. I søgefeltet i Kontrolpanel skal du skrive genoprettelse.

      3. Vælg Gendannelse > Konfigurer systemgendannelse > Konfigurer, og se, om indstillingen Aktiver systembeskyttelse er valgt.

        • Hvis indstillingen Aktiver systembeskyttelse ikke er valgt, er systembeskyttelse ikke aktiveret, og der er ikke nogen gendannelsespunkter. Hvis det er tilfældet, kan du ikke genoprette din pc ved hjælp af et systemgendannelsespunkt og skal bruge en af de andre indstillinger for systemgenoprettelse, der er angivet på denne side.

        • Hvis indstillingen Aktiver systembeskyttelse er valgt, skal du fortsætte med trin 6.

  6. Du får vist en liste over elementer, der vil blive slettet, hvis du fjerner denne gendannelsespunkt. Hvis du er OK med sletningerne, skal du vælge Luk> Næste > Udfør.

Hvis du har problemer med din pc, kan du gøre følgende:

  • Optimer din pc for at geninstallere Windows og bevare dine personlige filer og indstillinger. Ved optimering bliver de apps, der er leveret sammen med pc'en, og de apps, som du har installeret fra Microsoft Store, også bevaret.

  • Nulstil din pc for at geninstallere Windows men slette dine filer, indstillinger og apps – med undtagelse af de apps, pc'en blev leveret med.

  • Gendan din pc for at fortryde ændringer af systemet, du har foretaget for nylig.

Hvis du har problemer med at starte (starte) din pc, skal du se Windows Start Indstillinger (herunderfejlsikret tilstand) og gå til afsnittet "Få adgang til Windows Start Indstillinger i afsnittet Windows Recovery Environment". Du kan optimere, nulstille eller gendanne din pc fra Windows Genoprettelsesmiljø.

Hvis du vil sikkerhedskopiering og gendanne dine personlige filer ved hjælp af Filhistorik, skal du se Konfigurere et drev til filhistorik.

Før du går i gang med at optimere eller nulstille din pc

I langt de fleste tilfælde vil pc'en gøre arbejdet færdigt selv, når du starter en optimering eller nulstilling af din pc. Hvis Windows mangler nogle filer, kan du blive bedt om at indsætte et genoprettelsesmedie, som du typisk har på en dvd eller et miniaturedrev. Hvis det er tilfældet, afhænger det, du skal bruge, af din pc.

Hvis computeren blev leveret med Windows 8.1 eller Windows RT 8.1, skal du bruge de diske eller miniaturedrev, der blev leveret sammen med computeren. Kontrollér de oplysninger, der fulgte med pc'en, for at finde ud af, om disse diske eller medier er leveret af pc-producenten. I visse tilfælde kan du have oprettet dem, første gang du konfigurerede computeren.

Hvis du ikke har nogen af dem, kan du oprette dem, hvis du har et USB-drev på 16 GB eller større. At have et genoprettelsesdrev kan hjælpe dig med at fejlfinde og løse problemer med din pc, også selvom den ikke kan starte. Du kan finde flere oplysninger under Opret et USB-genoprettelsesdrev.

Hvis du har opgraderet computeren til Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 med en dvd, skal du bruge den disk. Hvis du ikke har et Windows 8.1- eller Windows RT 8.1-medie, skal du kontakte Microsoft Support.

Opdater, nulstil eller gendan

Vælg et af følgende for at få mere detaljerede oplysninger.

Hvis din pc ikke længere har samme ydeevne som før, og du ikke ved hvorfor, kan du optimere din pc uden at slette nogen af dine personlige filer eller ændre indstillingerne.

Bemærk!: Hvis du har opgraderet din pc fra Windows 8 til Windows 8.1, og din pc har en Windows 8-genoprettelsespartition, vil optimering af pc'en gendanne Windows 8. Du skal opgradere til Windows 8.1, når optimeringen er fuldført.

Advarsel!: Apps, du har installeret fra websteder og dvd'er, bliver fjernet. De apps, der er leveret sammen med pc'en, samt apps, som du har installeret fra Microsoft Store, bliver geninstalleret. Windows anbringer en liste over de fjernede apps på skrivebordet, når du har optimeret computeren.

Sådan optimerer du computeren

  1. Stryg indad fra skærmens højre kant, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på det øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned, vælge Indstillingerog derefter vælge Skift pc-indstillinger .)

  2. Tryk eller vælg Opdater og genoprettelse, og tryk eller vælg derefter Genoprettelse.

  3. Under Opdater din pc uden at påvirke dine filer skaldu trykke eller vælge Introduktion.

  4. Følg vejledningen på skærmen.

Hvis du vil sende computeren til genbrug, forære den væk eller starte forfra med den, kan du nulstille den helt. Dette fjerner alt og geninstallerer Windows.

Bemærk!: Hvis du har opgraderet din pc fra Windows 8 til Windows 8.1, og din pc har en Windows 8-genoprettelsespartition, vil nulstilling af pc'en gendanne Windows 8. Du skal opgradere til Windows 8.1, når nulstillingen er fuldført.

Advarsel!: Alle dine personlige filer bliver slettet, og dine indstillinger nulstilles. Alle de apps, du har installeret, bliver fjernet. Kun de apps, der blev leveret sammen med din pc, bliver geninstalleret.

Sådan nulstiller du computeren

  1. Stryg indad fra skærmens højre kant, tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Skift pc-indstillinger.
    (Hvis du bruger en mus, skal du pege på det øverste højre hjørne af skærmbilledet, flytte musemarkøren ned, vælge Indstillingerog derefter vælge Skift pc-indstillinger .)

  2. Tryk eller vælg Opdater og genoprettelse, og tryk eller vælg derefter Genoprettelse.

  3. Under Fjern alt og geninstaller Windowsskal du trykke eller vælge Introduktion.

  4. Følg vejledningen på skærmen.

Bemærk!: Du bliver bedt om at vælge, om du vil slette data hurtigt eller fuldstændigt. Hvis du vælger at slette data hurtigt, kan nogle data måske genoprettes via specialsoftware. Hvis du vælger at slette data fuldstændigt, tager det længere tid, men gør genoprettelse mindre sandsynlig.

Hvis du mener, at en app eller driver, du for nylig har installeret, giver anledning til problemer med din pc, kan du gendanne Windows, som det var på et tidligere tidspunkt – et såkaldt gendannelsespunkt. Med Systemgendannelse ændres dine personlige filer ikke, men nyligt installerede apps og drivere slettes muligvis.

Bemærkninger!: 

  • Systemgendannelse er ikke tilgængelig for Windows RT 8.1.

  • Windows opretter automatisk et gendannelsespunkt, når du installerer skrivebordsapps og nye Windows-opdateringer, hvis det sidste gendannelsespunkt er mere end 7 dage gammelt. Du kan også oprette et gendannelsespunkt manuelt på et hvilket som helst tidspunkt.

Sådan gendanner du din pc, som den var på et tidligere tidspunkt

  1. Stryg ind fra skærmens højre kant, og tryk derefter på Søg.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på skærmbilledets øverste højre hjørne, flytte musemarkøren ned og derefter vælge Søg.

  2. Angiv Kontrolpanel i søgefeltet, og tryk eller vælg Kontrolpanel.

  3. Angiv Genoprettelse i søgefeltet i Kontrolpanel, og tryk eller vælg derefter Genoprettelse.

  4. Tryk eller vælg Åbn Systemgendannelse, og følg derefter vejledningen.

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at opdatere, nulstille eller gendanne din pc, kan du se community-siderne for Reparation og gendannelse i Windows-forummet for løsninger, som andre har fundet for problemer, de har oplevet.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×