Oprettelse og brug af et USB-genoprettelsesdrev til Surface

Download en fabriksgenoprettelsesafbildning

Hvis du kan bruge din Surface, eller du har en anden Windows-pc, kan du besøge vores downloadside til Genoprettelsesbillede til Surface. Derfra skal du vælge din Surface og downloade en genoprettelsesafbildning .zip fil til den enhed, du har valgt.

Download genoprettelsesbillede

Opret et USB-fabriksgenoprettelsesdrev

Når du har downloadet genoprettelsesbilledet .zip fil, skal du angive et eksternt USB-drev, der:

• Har tilstrækkelig lagerstørrelse til at passe til det genoprettelsesbillede, du downloader. 32 GB er stor nok til at passe til ethvert genoprettelsesbillede, men du kan muligvis bruge en mindre størrelse afhængigt af det downloadede billede.

• Formateres med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendigt for at starte enheden fra, og værktøjet vil automatisk partitionere og formatere drevet for dig.

• Er et USB 3.0-drev eller nyere for at opnå den bedste ydeevne.

Windows leveres med et indbygget værktøj, der kan hjælpe med at oprette USB-genoprettelsesdrevet. Skal du:

1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Vælg Start, angiv genoprettelsesdrev, og vælg derefter Opret et genoprettelsesdrev eller Genoprettelsesdrev fra resultaterne. Måske bliver du bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræfte dit valg.

3. Vælg Ja i dialogboksen Kontrol af brugerkonti.

4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Sikkerhedskopiér systemfiler til genoprettelsesdrevet , og vælg derefter Næste.

5. Vælg dit USB-drev, og vælg derefter Næste > Opret. Der skal kopieres en del filer til genoprettelsesdrevet, så det kan tage nogle minutter.

6. Når genoprettelsesdrevet er klar, skal du vælge Udfør.

7. Dobbeltklik på .zip-filen med genoprettelsesbilledet, som du tidligere downloadede, for at åbne den.

8. Markér alle filerne fra mappen med genoprettelsesafbildningen, kopiér dem til det USB-genoprettelsesdrev, du oprettede, og vælg derefter Vælg at erstatte filerne på destinationen.

9. Når filerne er kopieret, skal du vælge ikonet Sikker fjernelse af hardware og udskubning af medier på proceslinjen og fjerne USB-drevet.

Brug USB-genoprettelsesdrevet

En nulstilling gendanner din Surface til fabriksindstillingerne. Det sletter alle dine personlige filer, nulstiller indstillingerne og fjerner alle apps, du har installeret.

Kontrollér, at du har adgang til produktnøglerne og installationsfilerne for alle skrivebordsapps, f.eks. Microsoft Office, som du vil geninstallere efter nulstillingen.

Når du er klar, kan du her se hvordan du gendanner din Surface: 

1. Sørg for, at din Surface er slukket og tilsluttet en stikkontakt, og indsæt derefter USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Hold lydstyrke ned-knappen nede, mens du trykker på og slipper tænd/sluk-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoet vises, skal du slippe knappen til lydstyrke ned.

4. Vælg det sprog og tastaturlayout, du vil bruge, når du bliver bedt om det.

5. Vælg Genopret fra et drev eller Foretag fejlfinding af > Genopret fra et drev. Hvis du bliver bedt om en genoprettelsesnøgle, skal du vælge Spring dette drev over nederst på skærmen.

6. Vælg enten Fjern kun mine filer eller Rens drevet fuldstændigt.
   Det er mere sikkert at rense drevet, men det tager meget længere tid. Hvis du f.eks. vil indlevere din Surface til genbrug, bør du rense drevet. Hvis du beholder din Surface, behøver du blot at fjerne dine filer.

7. Vælg Genopret.
   Surface genstartes, og Surface-logoet vises, mens nulstillingen fortsætter. Det kan tage flere minutter.

Hvis USB-genoprettelsesdrevet ikke virker

Hvis du ikke kan starte fra et USB-genoprettelsesdrev, eller indstillingen Genopret fra et drev ikke vises, skal du måske sikre, at funktionen start fra USB i BIOS på din Surface er aktiveret, eller konfigurere startrækkefølgen, så USB-drevet er den første indstilling.

Du kan få flere USB-fejlfindingstrin under Start Surface fra en USB-enhed.

Hvis det anvendte USB-drev var mere end 32 GB

Sådan fjerner du 32 GB-partitionen og får USB-drevet tilbage til fuld størrelse, når du har fuldført genoprettelsesprocessen.

1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Vælg Start indstillinger for> > System > Lager > Avancerede lagerindstillinger > diske & diskenheder
   
   Åbn lagerindstillinger

3. Find partitionen med navnet "GENOPRETTELSE" på listen over viste diske. Dette skal vises som en FAT32-partition. En ikke-allokeret partition vises under den.

4. Vælg Egenskaber. Egenskaberne for diskenheden skal se sådan ud:
   
   Mærkat: GENOPRETTELSE
   Type: FAT32-partition
   Filsystem: FAT32
   Størrelse 32 GB

5. Under Formatér skal du vælge Slet > Slet diskenhed.

6. Gå tilbage til Diske & diskenheder, og på Ikke-allokeret diskenhed skal du vælge Opret diskenhed > Opret simpel diskenhed og følge instruktionerne på skærmen.

Relaterede emner

• Gendan eller nulstil Surface

• Start Surface fra en USB-enhed

Download en fabriksgenoprettelsesafbildning

Hvis du kan bruge din Surface, eller du har en anden Windows-pc, kan du besøge vores downloadside til Genoprettelsesbillede til Surface. Derfra skal du vælge din Surface og downloade en genoprettelsesafbildning .zip fil til den enhed, du har valgt.

Download genoprettelsesbillede

Opret et USB-fabriksgenoprettelsesdrev

Når du har downloadet genoprettelsesbilledet .zip fil, skal du angive et eksternt USB-drev, der:

• Har tilstrækkelig lagerstørrelse til at passe til det genoprettelsesbillede, du downloader. 32 GB er stor nok til at passe til ethvert genoprettelsesbillede, men du kan muligvis bruge en mindre størrelse afhængigt af det downloadede billede.

• Formateres med FAT32-filsystemet. Dette er nødvendigt for at starte enheden fra, og værktøjet vil automatisk partitionere og formatere drevet for dig.

• Er et USB 3.0-drev eller nyere for at opnå den bedste ydeevne.

Windows leveres med et indbygget værktøj, der kan hjælpe med at oprette USB-genoprettelsesdrevet. Skal du:

1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Skriv genoprettelsesdrev i søgefeltet på proceslinjen, og vælg derefter Opret et genoprettelsesdrev eller Genoprettelsesdrev fra listen over resultater. Måske bliver du bedt om at angive en administratoradgangskode eller bekræfte dit valg.

3. Vælg Ja i dialogboksen Kontrol af brugerkonti.

4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Sikkerhedskopiér systemfiler til genoprettelsesdrevet , og vælg derefter Næste.

5. Vælg dit USB-drev, og vælg derefter Næste > Opret. Der skal kopieres en del filer til genoprettelsesdrevet, så det kan tage nogle minutter.

6. Når genoprettelsesdrevet er klar, skal du vælge Udfør.

7. Dobbeltklik på .zip-filen med genoprettelsesbilledet, som du tidligere downloadede, for at åbne den.

8. Markér alle filerne fra mappen med genoprettelsesafbildningen, kopiér dem til det USB-genoprettelsesdrev, du oprettede, og vælg derefter Vælg at erstatte filerne på destinationen.

9. Når filerne er kopieret, skal du vælge ikonet Sikker fjernelse af hardware og udskubning af medier på proceslinjen og fjerne USB-drevet.

Brug USB-genoprettelsesdrevet

En nulstilling gendanner din Surface til fabriksindstillingerne. Det sletter alle dine personlige filer, nulstiller indstillingerne og fjerner alle apps, du har installeret.

Kontrollér, at du har adgang til produktnøglerne og installationsfilerne for alle skrivebordsapps, f.eks. Microsoft Office, som du vil geninstallere efter nulstillingen.

Når du er klar, kan du her se hvordan du gendanner din Surface: 

1. Sørg for, at din Surface er slukket og tilsluttet en stikkontakt, og indsæt derefter USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Hold lydstyrke ned-knappen nede, mens du trykker på og slipper tænd/sluk-knappen.

3. Når Microsoft- eller Surface-logoet vises, skal du slippe knappen til lydstyrke ned.

4. Vælg det sprog og tastaturlayout, du vil bruge, når du bliver bedt om det.

5. Vælg Genopret fra et drev eller Foretag fejlfinding af > Genopret fra et drev. Hvis du bliver bedt om en genoprettelsesnøgle, skal du vælge Spring dette drev over nederst på skærmen.

6. Vælg enten Fjern kun mine filer eller Rens drevet fuldstændigt.
   Det er mere sikkert at rense drevet, men det tager meget længere tid. Hvis du f.eks. vil indlevere din Surface til genbrug, bør du rense drevet. Hvis du beholder din Surface, behøver du blot at fjerne dine filer.

7. Vælg Genopret.
   Surface genstartes, og Surface-logoet vises, mens nulstillingen fortsætter. Det kan tage flere minutter.

Hvis USB-genoprettelsesdrevet ikke virker

Hvis du ikke kan starte fra et USB-genoprettelsesdrev, eller indstillingen Genopret fra et drev ikke vises, skal du måske sikre, at funktionen start fra USB i BIOS på din Surface er aktiveret, eller konfigurere startrækkefølgen, så USB-drevet er den første indstilling.

Du kan få flere USB-fejlfindingstrin under Start Surface fra en USB-enhed.

Hvis det anvendte USB-drev var mere end 32 GB

Sådan fjerner du 32 GB-partitionen og får USB-drevet tilbage til fuld størrelse, når du har fuldført genoprettelsesprocessen.

1. Indsæt USB-genoprettelsesdrevet i USB-porten.

2. Vælg Start, angiv opret og formatér, og vælg derefter Opret og formatér harddiskpartitioner fra resultaterne.

3. Vælg partitionen med navnet "GENOPRETTELSE" på listen over viste diske. Dette skal vises som 32,00 GB FAT32-partition. Der vises en ikke-allokeret partition ud for den.

4. I menuen Handling skal du vælge Alle opgaver > Slet diskenhed... og vælge Ja.

5. Vælg partitionen Ikke-allokeret, og vælg derefter Alle opgaver > Ny simpel diskenhed... > og fortsæt med at følge instruktionerne på skærmen.

Relaterede emner

• Gendan eller nulstil Surface

• Start Surface fra en USB-enhed

Opret et genoprettelsesdrev

Surface leveres med et indbygget værktøj til at oprette et USB-genoprettelsesdrev. Hvis du vil oprette et genoprettelsesdrev, skal du bruge et eksternt USB-drev, der er formateret til FAT32 med nok tilgængelig lagerplads til alle dine genoprettelsesdata.

Relaterede emner

• Gendan eller nulstil Surface Pro eller Surface 3