Kameraet fungerer ikke i Windows 10

Hvis dit kamera ikke fungerer i Windows 10, kan det skyldes, at det mangler drivere efter en nylig opdatering. Det er også muligt, at dit antivirusprogram blokerer kameraet, eller at dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger ikke tillader adgang til kameraet for visse apps, eller der er problemer med appen du vil bruger.

Åbn Kamera

Leder du efter andre kameraoplysninger?

Har du brug for flere oplysninger om manglende filmruller? Se Afhjælp et problem med en manglende filmrulle i Windows 10.
Vil du vide mere om import af billeder? Se Importér billeder og videoer fra telefon til pc.

Før du går i gang

Før du gennemfører de oplistede mulige løsninger, skal du først prøve disse:

  • Søg efter opdateringer. Vælg Start , vælg derefter Indstillinger > Opdatering og sikkerhed > Windows Update > Søg efter opdateringer. Hvis du kan se valgmuligheden at Få vist valgfrie opdateringer, kan du vælge den for at se, om der er tilgængelige opdateringer til dit kamera. Tillad, at tilgængelige opdateringer installeres, og genstart derefter enheden, når den er klar.

  • Genstart din pc. Hvis du ikke har genstartet enheden, efter kameraet holdt op med at fungere, skal du gøre det. Vælg Start , vælg derefter Tænd/sluk Genstart. Vækning af din enhed fra slumre er ikke det samme som en genstart.

  • Test kameraet med Kamera-appen. Vælg Start , vælg derefter Kamera på listen over apps. Vælg Ja, hvis du bliver bedt om at tillade adgang til kameraet. Hvis kameraet fungerer i Kamera-appen, kan problemet skyldes den app, du forsøger at bruge. 

    Åbn Kamera

Hvis dit kamera stadig ikke virker, er her nogle andre ting, du kan prøve. Du opnår de bedste resultater ved at prøve de mulige løsninger i den viste rækkefølge.

Se efter en kameraafbryder eller -knap på enheden

Nogle bærbare computere og enheder har en fysisk afbryder eller knap, der slår kameraet til eller fra. Når den er slået fra, registrerer enheden ikke, at der er installeret et kamera. Hvis din computer har en afbryder eller kontakt. skal sørge for den er på til-positionen før du bruger dit kamera.

Kontrollér dine indstillinger.

Giv dine apps tilladelse

Hvis du for nylig har opdateret Windows 10, skal du måske give apps tilladelse til at bruge kameraet. Nogle apps har ikke standardadgang til kameraet i nyere versioner af Windows 10. 

Hvis du vil give din enhed adgang til kameraet, skal du vælge Start og derefter Indstillinger  > Beskyttelse af personlige oplysninger  > Kamera . I Tillad adgang til kamera på denne enhed, hvis Kamera adgang for denne enhed er slået fra, skal du vælge Skift og slå Kamera adgang for denne enhed til. 

Tillad adgang til kameraet på denne enhed

Bemærk!: Hvis kameraadgang for enheden er slået fra, og du ikke kan vælge Skift, skal du bruge en administrator på enheden for at aktivere kameraadgang for dig.

Før en hvilken som helst app kan få adgang til dit kamera, skal du sørge for, at kameraadgang er slået til for apps i din brugerkonto. Sørg for, at Tillad apps at få adgang til dit kamera er slået til. 

Når du har tilladt adgang til kameraet, skal du gå til Vælg, hvilke Microsoft Store-apps der har adgang til dit kamera og aktiver kameraadgang for de apps, du ønsker. Kun apps, der er installeret fra Microsoft Store, vises på denne liste. 

Hvis du har installeret appen fra internettet, en disk, et USB-drev, eller din IT-administrator installerede appen for dig, er det muligvis ikke en Microsoft Store-app. Kontrollér dette ved at gå til Tillad skrivebordsapps at få adgang til dit kamera, og sørg for, at den er slået til. Mange apps til videomøder, f. eks. Microsoft Teams, er skrivebordsapps, der kræver, at denne indstilling aktiveres.  

Du kan få mere at vide om, hvordan du kan konfigurere indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger for dit kamera i Windows 10, ved at gå til denne side for Windows Community (på engelsk).

Kontrollér antivirusprogrammet

I dine indstillinger for antivirussoftware kan du søge efter indstillinger, der blokerer adgang til dit kamera eller tilladelse til at bruge dit kamera. Besøg webstedet for dit antivirusprogram. 

Kontrollér dine hardwaredrivere

Prøv en anden USB-port, og Søg efter hardwareændringer

Hvis du bruger et eksternt kamera, kan du først prøve at bruge det med en anden USB-port på din enhed. Hvis det ikke virker, eller dit kamera er indbygget i din enhed, kan du prøve følgende: 

  1. Vælg Start , skriv enhedshåndtering, og vælg den derefter fra søgeresultanterne.

  2. Find dit kamera under Kameraer, Billedenheder eller Enheder til lyd, video og spil.

  3. Hvis du ikke kan finde dit kamera, skal du vælge menuen Handling, og derefter vælge Søg efter hardwareændringer.

  4. Vent på, at den søger efter og geninstallerer opdaterede drivere, genstart din enhed, og prøv derefter at åbne Kamera-appen igen.

  5. Hvis disse trin ikke løser dit problem, skal du fortsætte til det næste trin.

Tjek, om der er en inkompatibel kameradriver

Nogle ældre kameraer, der er designet til ældre enheder, er ikke kompatibel med Windows 10. Sådan kan du tjekke om dit kamera er kompatibelt:

  1. I Enhedshåndtering skal du se efter dit kamera under Kameraer, Billedenheder eller Enheder til lyd, video og spil.

  2. Tryk og hold (eller højreklik) på navnet på dit kamera, og vælg derefter Egenskaber.

  3. Vælg fanen Driver, vælg knappen Driverdetaljer, og søg efter et filnavn, der indeholder stream.sys. Hvis det findes der, er dit kamera produceret før Windows 7, og du skal udskifte det med et nyere kamera.

  4. Hvis du ikke kan finde et filnavn, der indeholder stream.sys, skal du fortsætte til de næste trin.

Annuller opdatering af kameradriveren

Hvis dit kamera er holdt op med at virke efter en opdatering, skal du prøve disse trin:

  1. Tryk og hold nede (eller højreklik) på navnet på dit kamera i Enhedshåndtering, og vælg derefter Egenskaber.

  2. Vælg fanen Driver, vælg Annuller opdatering, og vælg derefter Ja. (Nogle drivere giver ikke denne indstilling. Hvis din driver ikke indeholder Annuller opdatering, skal du gå videre til næste rettelse.)

  3. Når annulleringen er gennemført, skal du genstarte din enhed og derefter forsøge at åbne appen Kamera igen.

  4. Hvis annullering ikke fungerer eller ikke er tilgængelig, skal du fortsætte til næste trin.

Fjern driveren til dit kamera, og søg efter hardwareændringer

  1. Tryk og hold nede (eller højreklik) på navnet på dit kamera i Enhedshåndtering, og vælg derefter Egenskaber.

  2. Vælg fanen Driver , og vælg derefter Fjern enhed. Markér afkrydsningsfeltet Sletdriversoftwaren til denne enhed, og vælg derefter OK.

  3. I Enhedshåndtering skal du under menuen Handling vælge Søg efter hardwareændringer.

  4. Vent på, at der søges, og geninstaller opdaterede drivere, genstart pc'en, og prøv derefter at åbne appen Kamera igen.

Bemærk!: Hvis dit kamera stadig ikke virker, kan du finde hjælp på kameraproducentens websted.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du vil have mere at vide om, hvordan du bruger kameraet, kan du finde flere oplysninger under Sådan bruger du appen Kamera

Find svar i forummerne

Hvis ovenstående løsninger ikke fungerer, kan du prøve at søge efter lignende problemer i Microsoft Community-forummet for Windows Kamera. Hvis du ikke kan finde en løsning, kan du dele oplysninger om din oplevelse der og se, om du får nogen svar.

Indsend feedback

Hvis du har prøvet trinnene i denne artikel og ikke kan finde en løsning på problemet, kan du bruge Windows Feedback Hub til at rapportere fejlen. Dette hjælper Microsoft med at finde årsagen til problemet. 

Angiv oplysninger om, hvad du foretog dig, eller de specifikke trin, du udførte, da problemet opstod. Sørg for at bruge Genskab mit problem, når du sender din feedback i Feedback Hub.  

Åbn Feedback Hub

Få hjælp til at indsende feedback med Feedback Hub under Send feedback til Microsoft med Feedback Hub-app.

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×