Hvorfor genkendte Windows Hello ansigtsgenkendelse mig ikke?

Gælder for
Windows 11 Windows 10

Windows Hello er en hurtig og sikker måde at logge på din Microsoft Windows-enhed på, og ansigtsgenkendelse gør det endnu nemmere. En vigtig del af at gøre det sikkert er, at ansigtsgenkendelse skal være sikker på, at det ansigt, det ser i kameraet, er en levende person og ikke et fotografi eller et andet billede.

For at gøre det skal ansigtsgenkendelse have et klart overblik over dit ansigt. Under nogle usædvanlige omstændigheder kan forholdene være sådan, at det stadig ikke kan være sikkert. Hvis ansigtsgenkendelse svært ved at genkende dig, kan du prøve følgende tip.

  • Tjek belysningen. Hvis der kommer hårdt eller særligt skarpt lys fra den ene eller den anden side, kan det have sværere ved at genkende dig.
  • Nogle usædvanlige typer makeup er synlige for infrarød, og det kan gøre det sværere for ansigtsgenkendelse at genkende dig.
  • Prøv at fjerne eventuelle hatte eller andet tilbehør omkring dit ansigt. Briller er normalt ikke et problem, især hvis du havde dem på, da du først konfigurerede ansigtsgenkendelse, men nogle typer hatte eller andet tilbehør, der indrammer dit ansigt, kan være det.

Hvis du allerede har kontrolleret disse ting, og du stadig ikke genkendes pålideligt, så kan der være et hardwareproblem med din computers kamera. Kontakt producenten for råd og eventuel reparation.

Bemærk

Hvis computeren administreres af dit arbejde eller din skole, har din it-administrator muligvis slået udvidet antispoofing til for Windows Hello. Dette sætter en endnu højere standard for genkendelse og kan især forårsage problemer i mørke rum.

Se også

Windows Hello: almindelige problemer og tip til fejlfinding

Svagt lys-logon til ansigtsgenkendelse med Windows Hello