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Laptop auf einem Tisch neben einer Kaffeetasse, mit geöffneter Seite „Hilfethemen zu Zahlung und Abrechnung“

Hilfe zu Zahlung, Abrechnung und Microsoft Store

Die Zahlungs- und Abrechnungshilfe enthält Informationen zum Verlängern oder Kündigen eines Abonnements, zum Anfordern eines Umtauschs oder einer Rückerstattung, zum Einlösen einer Geschenkkarte und zum Anzeigen von Kontoguthaben.
Für den Microsoft Store unter Windowserhalten Sie Informationen zum Herunterladen von Apps und Spielen sowie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen.

Hier erhalten Sie Hilfe

Frau, die auf einem Laptop mit Windows 11 arbeitet

Entdecken Sie die Dienste des Microsoft Store, einschließlich der Hilfe beim Kauf.

Wir helfen Ihnen dabei, mit den besten Geräten, Software, Spielen und Ressourcen der Branche mehr zu erreichen.

Wählen Sie in der Dropdownliste untenIhre Region aus, und erkunden Sie, welche Microsoft Store-Dienste ihnen zur Verfügung stehen.

Microsoft Store-Dienste erkunden

Wählen Sie die Registerkarte unten aus, um die verschiedenen Microsoft Store-Dienste anzuzeigen, die in Ihrer Region verfügbar sind.

Hinweis: Die folgenden Microsoft Store-Dienste sind nur in den USA verfügbar. Wählen Sie eine Registerkarte für Ihr Land oder Ihre Region aus. Wenn es/sie nicht aufgeführt ist, wählen Sie Andere Regionenaus.

Zwei Surface-Laptops Rücken an Rücken

Inzahlungnahme- und Recyclingprogramm

Tauschen Sie ein berechtigtes Gerät ein und erhalten Sie Geld für ein neues zurück. Und wenn Ihr altes Gerät nicht berechtigt ist, können Sie es kostenlos recyceln.

Erfahren Sie mehr über Inzahlungnahmen.

Frau, die an einem virtuellen Workshop teilnimmt

Virtuelle Workshops und Schulungen

Erfahren Sie mehr über unsere interaktiven Liveworkshops und Schulungssitzungen.

Unternehmen und Fachleute
Studenten und Familien
Pädagogen

Frau, die ein Headset trägt, während sie einen Laptop verwendet

Termine mit Produktexperten

Vereinbaren Sie einen kostenlosen Termin mit einem Produktexperten, der Sie persönlich beim Einkauf, der Einrichtung oder bei Schulungen unterstützt.

Persönlicher Einkauf
Einrichtung
Schulungen

Frau, die eine Kreditkarte und einen Laptop hält

Benötigen Sie Hilfe beim Kauf?

Wenden Sie sich an einen Microsoft Store-Vertriebsmitarbeiter, um Sie bei Ihrem Kauf zu unterstützen.

Einen Mitarbeiter kontaktieren
Einkaufen bei einem ASL-Mitarbeiter
Antwortdienst für Menschen mit Behinderungen

Frau, die an einem Laptop in einem Büro arbeitet

Microsoft-Ressourcen für Ihr kleines Unternehmen

Holen Sie sich Ratschläge, kostenlose Schulungen, Produkte und Hilfsmittel, damit Ihr Unternehmen floriert.

Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen

Mann, der eine virtuelle Besprechung mit einem Microsoft-Mitarbeiter hat

Für Ihr Unternehmen: Vereinbaren Sie einen kostenlosen Beratungstermin mit unseren Unternehmensexperten.

Wir helfen Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu ermitteln und zu implementieren. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne bei der Preisgestaltung für große Mengen, der Einrichtung und Bereitstellung sowie der Schulung.

Unternehmensberatung
Unternehmensschulung
Ressourcenzentrum für kleine Unternehmen

Hinweis: Die folgenden Microsoft Store-Dienste sind nur in Australien verfügbar. Um Dienste in einem anderen Land oder einer anderen Region zu finden, verwenden Sie die obige Dropdownliste. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie Alle anderen Regionenaus.

Zwei Surface-Laptops Rücken an Rücken

Inzahlungnahme- und Recyclingprogramm

Tauschen Sie ein berechtigtes Gerät ein und erhalten Sie Geld für ein neues zurück. Und wenn Ihr altes Gerät nicht berechtigt ist, können Sie es kostenlos recyceln.

Erfahren Sie mehr über Inzahlungnahmen

Frau, die an einem virtuellen Workshop teilnimmt

Virtuelle Workshops und Schulungen

Informieren Sie sich über unsere interaktiven Live-Workshops und Schulungssitzungen.

Virtuelle Workshops und Schulungen erkunden

Frau, die eine Kreditkarte und einen Laptop hält

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Chatten Sie mit einem Microsoft Store-Vertriebsmitarbeiter, um Sie bei Ihrem Kauf zu unterstützen.

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Mann, der eine virtuelle Besprechung mit einem Microsoft-Mitarbeiter hat

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Wir helfen Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu ermitteln und zu implementieren. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne bei der Preisgestaltung für große Mengen, der Einrichtung und Bereitstellung sowie der Schulung. Sprechen Sie mit unseren Experten.

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Hinweis: Die folgenden Microsoft Store-Dienste sind nur in Kanada verfügbar. Um Dienste in einem anderen Land oder einer anderen Region zu finden, verwenden Sie die obige Dropdownliste. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie Alle anderen Regionenaus.

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Frau, die ein Headset trägt, während sie einen Laptop verwendet

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Frau, die eine Kreditkarte und einen Laptop hält

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Foto einer virtuellen Besprechung mit einem Microsoft-Mitarbeiter

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Hinweis: Die folgenden Microsoft Store-Dienste sind nur in Kanada verfügbar. Um Dienste in einem anderen Land oder einer anderen Region zu finden, verwenden Sie die obige Dropdownliste. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie Alle anderen Regionenaus.

Frau, die an einem virtuellen Workshop teilnimmt

Virtuelle Workshops und Schulungen

Erfahren Sie mehr über unsere interaktiven Liveworkshops, und erfahren Sie, welche unserer Schulungssitzungen Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Unternehmen und Fachleute
Studenten und Familien
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Foto der Surface-Gerätefamilie

Unser Versprechen an Sie

Wir sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, das beste Produkt oder die beste Software für Ihre Anforderungen zu finden und zu erwerben. Das ist unser Versprechen an Sie.

Familie
Unternehmen
Schule

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Hinweis: Die folgenden Microsoft Store-Dienste sind nur im Vereinigten Königreich verfügbar. Um Dienste in einem anderen Land oder einer anderen Region zu finden, verwenden Sie die obige Dropdownliste. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, wählen Sie Alle anderen Regionenaus.

Frau, die an einem virtuellen Workshop teilnimmt

Virtuelle Workshops und Schulungen

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Frau, die eine Kreditkarte und einen Laptop hält

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Foto von Laptop und Monitor auf einem Schreibtisch

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