Beheben von OneDrive-Synchronisation Problemen auf dem Mac

Es tut uns leid, dass beim Synchronisieren von OneDrive Probleme auftreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Verknüpfung Ihres Macs auf OneDrive aufzuheben und erneut zu verknüpfen, um die Synchronisierung zu erleichtern.

1. Aufheben der Verknüpfung Ihres OneDrive-Kontos auf dem Mac, um Synchronisierungsprobleme zu beheben

1. Klicken Sie oben in der Menüleiste auf das OneDrive-Cloudsymbol, klicken Sie auf Hilfe & Einstellungen Einstellungen, um das Menü zu öffnen, und wählen Sie Einstellungen aus.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte Konto .
3. Wählen Sie Verknüpfung mit diesem Mac aufheben aus.

2. Löschen zwischengespeicherter OneDrive-Anmeldeinformationen auf dem Mac

1. Geben Sie in Spotlight die Suche "Keychain" ein, und wählen Sie Schlüsselbundzugriff aus. Wenn der Eintrag in Spotlight nicht angezeigt wird, wechseln Sie zum Order Hilfsprogramme, und öffnen Sie den Schlüsselbundzugriff von dort.

2. Suchen Sie nach "OneDrive".

3. Löschen Sie zwischengespeicherte OneDrive-Anmeldeinformationen.

   Tipp

   Die Schritte zum Löschen von Schlüsselbunden können variieren. Ein alternativer Ansatz besteht darin,Fenster-Schlüsselbundzugriff> auszuwählen, dann Datei>Schlüsselbund löschen [OneDrive/Office/MS] und dann auf Verweise löschen zu klicken.

3. Melden Sie sich erneut an, um Ihr OneDrive-Konto auf dem Mac erneut zu verknüpfen.

1. Verwenden Sie Spotlight , um nach OneDrive zu suchen und es zu öffnen.

2. Wenn Sie sich anmelden, werden Sie von OneDrive darüber informiert, dass bereits ein Ordner vorhanden ist: Wählen Sie Diesen Ordner verwenden aus.

   Tipp

   Wählen Sie Neuen Ordner auswählen aus, wenn Sie Ihren OneDrive an einen neuen Speicherort verschieben möchten.

3. OneDrive synchronisiert jetzt Ihre Dateien und Ordner wieder auf Ihren Computer. OneDrive lädt nicht alle Ihre Dateien herunter (nur ihre Platzhalter, um Speicherplatz zu sparen, weitere Informationen), aber dies dauert einige Zeit.

4. Nachdem Ihre Dateien erneut synchronisiert wurden, können Sie die Ordneransicht Computer sauber und auswählen, welche Ordner mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen.

Schritte zur Problembehandlung, wenn OneDrive-Synchronisation auf dem Mac immer noch nicht funktioniert

Verwenden Sie unser Tool zur Problembehandlung für den geführten Support, oder führen Sie die Schritte in den folgenden Abschnitten aus.

Ordner "Desktop & Dokumente", die nicht in der Ordnersicherung enthalten sind

Um die Sicherung Ihrer wichtigen Ordner (Desktop und Dokumente) in macOS zu aktivieren, benötigen Sie Folgendes:

1. Die eigenständige Synchronisierungs-App, nicht die App aus dem Mac App Store. Deinstallieren Sie alle anderen Versionen von OneDrive, und laden Sie dann die Synchronisierungs-App herunter.
   Herunterladen
2. Auf Ihrem macOS-Gerät muss der vollständige Datenträgerzugriff aktiviert sein. Wechseln Sie zu Systemeinstellungen>Sicherheit & Datenschutzeinstellungen Datenschutz,> und fügen Sie OneDrive der Anwendungsliste hinzu. Weitere Informationen

Fehler "Eine andere Version der OneDrive-App ist bereits mit diesem Konto verbunden" behoben

PROBLEM

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie zwei Versionen von OneDrive haben.

PROBLEMUMGEHUNG

Die Ausführung sowohl eigenständiger Versionen als auch App-Store-Versionen von OneDrive wird nicht unterstützt.

Wenn Sie zwischen ihnen wechseln möchten, müssen Sie zuerst die vorherige Installation entfernen, indem Sie das Reset-Skript innerhalb des App-Bündels ausführen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste oder bei gedrückter STRG-TASTE auf die OneDrive-App
2. Wählen Sie Paketinhalt anzeigen und dann Inhalt/Ressourcen/reset*.command aus
3. Installieren Sie das neueste OneDrive für macOS aus Ihrer bevorzugten Quelle.

Korrektur der "Verarbeitung von Änderungen" nach dem Update auf macOS Big Sur.

PROBLEM

Nach dem Update auf macOS Big Sur kann es vorkommen, dass OneDrive bei einigen Mac-Benutzern für längere Zeit auf "Änderungen verarbeiten" stehen bleibt.

EMPFOHLENE MASSNAHME

Dies wird durch eine VolumeID-Änderung verursacht, die im Rahmen des Betriebssystemupgrades erfolgte.

Es ist keine Aktion erforderlich – bitte warten Sie, bis die Änderungen abgeschlossen sind.

Überprüfen, ob auf OneDrive online zugegriffen werden kann

1. Klicken Sie auf das OneDrive-Cloudsymbol oben in der Menüleiste, und klicken Sie auf die drei Punkte , um das Menü zu öffnen.

   Tipp

   • Wird das OneDrive-Symbol nicht angezeigt, wird OneDrive möglicherweise nicht ausgeführt. Auf einem Mac verwenden Sie Spotlight um nach OneDrive zu suchen, und öffnen Sie es.
   • Wenn Sie sowohl OneDrive als auch OneDrive für Arbeit oder Schule auf Ihrem Computer eingerichtet haben, wird auf die Einstellungen auf die gleiche Weise zugegriffen, aber für jedes Konto eindeutig.

2. Wählen Sie Online anzeigen aus.

   Hinweis

   Wenn Sie Probleme bei der Online-Anmeldung bei OneDrive.com haben, überprüfen Sie die status von Microsoft Office Online Services im Service Health-Portal.

Update auf die neueste OneDrive-Version

OneDrive und macOS werden häufig aktualisiert, und wenn Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand halten, können Probleme bei der Synchronisierung hilfreich sein.

1. Wenn OneDrive nicht installiert ist, können Sie die neueste Version der App herunterladen oder die Mac-App Store besuchen.

   Hinweis

   Wenn Sie bereits über die neueste Version verfügen, wird das Installer-Setup automatisch beendet. Weitere Informationen zur neuesten Version finden Sie in den Anmerkungen zu dieser Version.

2. Verwenden Sie Spotlight, um nach OneDrive zu suchen und dann die App zu öffnen.

3. Wenn das OneDrive-Setup gestartet wird, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann Anmelden aus, um Ihr Konto einzurichten.

Verschieben von Dateien aus einem synchronisierten Ordner

Wenn das Synchronisierungssymbol für einen längeren Zeitraum hängen bleibt, kann das Verschieben einiger Dateien aus einem Synchronisierungsordner helfen, Synchronisierungsprobleme zu beheben.

1. Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen (wählen Sie das OneDrive-Cloudsymbol in Ihrem Infobereich und dann das Symbol "OneDrive-Hilfe und Einstellungen aus.
2. Wählen Sie Synchronisierung anhalten aus.
3. Wählen Sie aus, wie lange OneDrive angehalten werden soll.

Nachdem Sie die Uhrzeit ausgewählt haben, führen Sie Folgendes aus:

1. Wählen Sie eine Datei aus einem Ihrer Synchronisierungsordner aus, und verschieben Sie sie in einen anderen Ordner, der nicht Teil von OneDrive ist.
2. Wählen Sie erneut dann Synchronisierung fortsetzen... aus.
3. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen wurde, verschieben Sie die Datei wieder zurück.

Zurücksetzen von OneDrive

Das Zurücksetzen von OneDrive kann manchmal Synchronisierungsprobleme beheben. Nach dem Zurücksetzen führt OneDrive eine vollständige Synchronisierung durch.

Erfahren Sie, wie Sie OneDrive zurücksetzen.

Siehe auch

Anmeldung bei OneDrive nicht möglich

Warum habe ich zwei Versionen von OneDrive auf meinem Mac?

Was bedeuten die OneDrive-Symbole?

Was bedeuten die OneDrive-Fehlercodes?

So beenden Sie die Synchronisierung in OneDrive

Weitere Korrekturen für aktuelle Probleme in OneDrive