Bekannte Probleme – Skype for Business für Mac

Gilt für
Skype for Business für Mac

Aktualisierte: 4. April 2019

Neueste Hinzugefügte oder aktualisierte Probleme

Serverupdate

Ohne Skype for Business Server 2015 CU4 (Build 9319.272 oder höher) oder Lync Server 2013 CU8 HF1 (Build 8309.973 oder höher) erfordert Skype for Business auf Mac die Aktivierung der Mobilität auf serverseitiger Seite. Nach der Aktualisierung auf Build 9317.272, 8309.973 oder höher ist die Aktivierung von Mobilität nicht mehr erforderlich.

Sie können diese Updates unter Updates für Skype for Business Server 2015 und Updates für Lync Server 2013 herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie auch unter FAQ – Skype for Business auf Dem Mac.

Bekannte Probleme

Problem Kommentar
Outlook-Integration Anforderungen für die Skype for Business- und Outlook-Integration auf einem Mac:

  • Outlook für Mac, Version 15.28 oder höher ist erforderlich.
  • Skype for Business muss ausgeführt werden.
  • Für die Anmeldung bei Outlook und Skype for Business muss das gleiche Benutzerkonto verwendet werden.
Problembehandlung für die Outlook-Integration, falls für Kontakte keine Anwesenheitsinformationen angezeigt werden, Onlinebesprechungen nicht geplant werden können oder Besprechungseinladungen keine Einwahlinformationen enthalten:
  1. Stellen Sie sicher, dass in Outlook und Skype for Business das gleiche Benutzerkonto verwendet wird.
  2. Starten Sie Outlook erneut.
  3. Installieren Sie Skype for Business auf dem Mac neu.
  4. Führen Sie sauber Deinstallation von Lync 2011 aus. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen einer sauberen Deinstallation von Lync für Mac 2011 .
  5. Vergewissern Sie sich, dass Skype for Business ausgeführt wird und angemeldet ist.
Die Skype for Business Anwesenheit von Benutzern in Outlook 2016 für Mac wird nicht angezeigt Wenn auf dem gleichen Mac-Gerät Lync für Mac 2011 installiert ist, hat Lync für Mac möglicherweise die Konfiguration geändert. Empfehlen Sie, Skype for Business auf dem Mac neu zu installieren.
Das Skype-Verzeichnis kann nicht durchsucht werden Skype for Business unter Mac können Benutzer das Skype-Verzeichnis nicht durchsuchen, obwohl Sie diese Funktionalität für Ihre organization aktiviert haben. Allerdings können Skype for Business auf Dem Mac-Benutzer mit Skype-Benutzern kommunizieren, wenn sie das Microsoft-Konto des Skype-Benutzers kennen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen eines Kontakts in Skype for Business
Parallelinstallation Die Parallelinstallation von Skype for Business und Lync wird auf dem Mac nicht unterstützt. Wir empfehlen, vor der Installation von Skype for Business eine vollständige Deinstallation von Lync für Mac 2011 auszuführen.
Keine Anmeldung bei Skype for Business möglich Einige Lync-Profile unterscheiden sich möglicherweise von Skype for Business auf Mac-Profilen und können eine Diskrepanz verursachen. Weitere Informationen finden Sie unter Ausführen einer sauberen Deinstallation von Lync für Mac 2011 .
Mobilitätsrichtlinie erforderlich Mit der Veröffentlichung von Skype for Business Server 2015 CU4 und Lync Server 2013 CU8 HF1 unterstützen wir Skype for Business auf Mac als Desktopanwendung. Das heißt, dass Mac-Benutzern keine Mobilitätsrichtlinie zugewiesen sein muss. Bis zu diesen Serverupdates ist die Aktivierung von Mobilität auf dem Server erforderlich.
In Besprechungseinladungen wird nur eine einzige Einwahlnummer angezeigt. Fix: Update auf Outlook 2016 für Mac Build 15.32 oder höher.
Keine Benutzererfahrung mit Einzelfenster/Registerformat verfügbar Wenn Ihre Topologie die folgenden Anforderungen erfüllt, werden standardmäßig alle Unterhaltungen in einem Einzelfenster/Registerformat angezeigt. In manchen Fällen kann der Client aber nicht erkennen, ob auf Serverseite der Unterhaltungsverlauf aktiviert ist, und es wird nicht standardmäßig die Einzelfensteransicht geöffnet. Das kann behoben werden, indem Sie die Einstellungen aktualisieren.

Anforderungen für Einzelfenster/Registerformat:

  • Skype for Business Online oder Skype for Business Server 2015
  • Serverseitiger Unterhaltungsverlauf aktiviert.
Wenn der Einzelfenstermodus nicht verfügbar ist, prüfen Sie zur Fehlerbehebung Folgendes:
  • Einstellungen>Allgemeine>Chats in separaten Popupfenstern anzeigen ist deaktiviert. (In App-Versionen vor 16.25 heißt diese Einstellung Unterhaltung in separaten Fenstern anzeigen.)
Wenn eine Verteilergruppe mit mehr als 100 Kontakten hinzugefügt wird, sind nur 100 Kontakte enthalten Problembehandlung: Um die vollständige Mitgliederliste der Verteilergruppe anzuzeigen, verwenden Sie Outlook zum Erweitern der Gruppe.
Skype for Business auf dem Mac kann sich nicht anmelden
(Skype for Business Server Online, Exchange Server Online, Identität lokal verwaltet mit ADFS 3.0 und aktivierter WIA-Authentifizierung für „WIASupportedUserAgents“ – „Mozilla/5.0“)		 Problemumgehung:
  1. Entfernen Sie „Mozilla/5.0“ aus dem Parameter „WIASupportedUserAgents“ in „AdfsProperties“. Im Wesentlichen müssen Sie so vorgehen:
    1. Führen Sie „Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents“ aus, und rufen Sie die Ausgabe ab.
    2. Entfernen Sie dann _nur_ „Mozilla/5.0“ aus der Ausgabe.
    3. Führen Sie dann „Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents“ mit der Ausgabe aus Schritt b aus.
  2. Verwenden Sie wieder Lync for Mac 2011.

Hinweis: Skype for Business unter Mac wird von der zugrunde liegenden ADAL-Bibliothek als Benutzer-Agent Mozilla/5.0 dargestellt (keine Option zum Festlegen über die App), und die integrierte Windows-Authentifizierung wird in der Regel nur für Windows-Clients verwendet und wird daher von der ADAL-Bibliothek unter Mac nicht unterstützt.
Die Kontaktverwaltung, einschließlich der Stellvertretungsverwaltung, wird nur unter Skype for Business Server 2015 mit deaktiviertem UCS unterstützt. Benutzer auf Skype for Business Server 2015 können ihre Kontaktliste in Skype for Business nicht ändern, wenn ein Benutzerkonto vom Skype for Business-Administrator für den Unified Contact Store (UCS) für Exchange aktiviert ist. Wenn die Benutzer in Lync Server 2013 gehostet werden, wird die Kontaktverwaltung nicht unterstützt. Benutzer können Änderungen an ihrer Kontaktliste in Outlook vornehmen. Die Stellvertretungsverwaltung kann vom Lync- oder Skype for Business-Administrator mithilfe des SEFAUtil-Verwaltungstools durchgeführt werden.
Skype for Business Server 2015 mit deaktiviertem UCS ist die einzige derzeit unterstützte Kontaktverwaltung.
Während in einer Peer-to-Peer-Sitzung zwischen einem Windows Skype for Business-Client und einem Mac-Skype for Business-Client die Freigabe vom Mac-Skype for Business-Client gestartet wird, Skype for Business der Client kann den Desktop des Mac-Benutzers nicht sehen, wenn VBSS in der Umgebung deaktiviert ist. Die Desktopanzeige wird in diesem Skype for Business Szenario für lokale Windows-Benutzer derzeit nicht unterstützt.

Problemumgehung:
  • Option 1: Aktivieren Sie VBSS in der Umgebung.
  • Option 2: Benutzer können an einer Telefonkonferenz teilnehmen oder "Jetzt besprechen" verwenden.
Erweiterte Unterstützung für 911 (E-911) Für die Unterstützung von E-911-Notrufen, die von Skype for Business auf dem Mac getätigt werden, gelten die folgenden Anforderungen für lokale Server:
  • Skype for Business unter Mac Version 16.11 oder höher.
  • Skype for Business Server 2015 update, dezember 2017 update or Lync Server 2013, November 2016 update (CU8 HF1).
  • Enable911 in CsPlatformServiceSettings muss true sein.
  • West Safety Services-Kunden: Emergency Gateway Version 5.4.
  • Die EnhancedEmergencyServicesEnabled-Eigenschaft der Standortrichtlinie des Benutzers ist aktiviert oder
  • Die Eigenschaft EnhancedEmergencyServicesEnabled ist für die Standortrichtlinie aktiviert, die auf den Netzwerkstandort des Subnetzes angewendet wird, mit dem der Benutzer verbunden ist (update Skype for Business Server 2015, Juli 2018 erforderlich).
Chatbenachrichtigung für Notrufe, die nicht an eine Verteilerliste gesendet werden Für Benutzer von Skype for Business Server 2015 ist das Update vom Juli 2018 erforderlich, um eine Chatbenachrichtigung über einen Notruf von Skype for Business auf dem Mac an eine Verteilerliste zu senden (wie durch den Benachrichtigungs-URI in der Standortrichtlinie angegeben).
In Outlook kann nicht aus einem nicht verbundenen organization an einer Besprechung teilnehmen Benutzer können nicht an einer Besprechung von einem anderen organization teilnehmen, der nicht mit Ihrem organization verbunden ist, wenn Benutzer in Outlook auf die Verknüpfungen zur Teilnahme klicken.
Problemumgehung: Nehmen Sie über die Registerkarte Besprechungen in der App (Version 16.11.149 und höher) an der Besprechung teil.
Große PowerPoint-Dateien können in einer Besprechung nicht freigegeben werden PowerPoint-Dateien, die größer als 30 MB sind, können nicht in einer Besprechung von Skype for Business auf dem Mac freigegeben werden.
Problemumgehung: Öffnen Sie die PowerPoint-Datei auf dem Computer, und geben Sie den Bildschirm in der Besprechung frei.
Kontakt Karte Informationen für den angemeldeten Benutzer veraltet sind Wenn sich die Kontaktdetails für den angemeldeten Benutzer ändern, zeigt der kontakt Karte in Skype for Business auf dem Mac möglicherweise nicht die aktuellen Informationen an.

Für Skype for Business Online-Benutzer:

  • Warten Sie mindestens 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem die neuen Kontaktinformationen in Active Directory veröffentlicht wurden.
  • Melden Sie sich von allen Skype for Business-Apps auf allen Geräten ab.
  • Melden Sie sich von Schreibtischtelefonen oder Anwendungen ab, die von Peripheriegeräten (z. B. Headsets) bereitgestellt werden, die über eine Skype for Business Verbindung verfügen.
  • Melden Sie sich unter Mac, iOS oder Android bei der Skype for Business-App an.
  • Warten Sie fünf Minuten, und überprüfen Sie die Kontaktinformationen.
Für Benutzer von Skype for Business Server 2015 oder 2019: Melden Sie sich über Skype for Business-App unter Windows an. Ein Fix wird in einem zukünftigen Serverupdate verfügbar sein, für das die Windows-App nicht erforderlich ist.
"Chat nicht verfügbar" in einer Besprechung, wenn 1 Stunde lang keine Nachricht gesendet oder empfangen wird Wenn in der Besprechung 1 Stunde lang keine Nachrichten gesendet werden, trennt UCWA den Client bei Benutzerinaktivität von der IMMCU. Die Trennung ist erst sichtbar, wenn der Mac-Benutzer versucht, eine Nachricht zu senden.
Problemumgehungen:
– Senden einer Chatnachricht innerhalb von 1 Stunde
– Wieder an der Besprechung teilnehmen.
In dieser Version nicht verfügbare Funktionen Wenn Sie über Skype for Business Server 2015 verfügen, lesen Sie die Spalte Skype for Business unterClientvergleichstabellen für Skype for Business Server 2015.
Wenn Sie Lync Server 2013 verwenden, lesen Sie die Spalte Skype for Business auf Mac unter Clientvergleichstabellen für Lync Server 2013.

Neuerungen in Skype for Business auf dem Mac
         Office Insider-Versionen für Skype for Business für Mac
         Skype for Business-Hilfe