Datenverbindung für Surface-Geräte mit LTE Advanced: Häufig gestellte Fragen

Gilt für:Surface Pro X, Surface Pro 7+ mit LTE Advanced, Surface Pro 8 mit LTE Advanced, Surface Pro 9 mit 5G, Surface Pro 10 mit 5G for Business, Surface Pro (11. Auflage) mit 5G, Surface Laptop 5G for Business, Surface Go 2 mit LTE Advanced, Surface Go 3 mit LTE Advanced

Informationen zum Einrichten von Mobilfunkdaten auf Ihrem Surface finden Sie unter Einrichten der LTE-Verbindung auf Ihrem Surface.

Gibt es bewährten Methoden zum Verwalten meiner Datennutzung?

Klären Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter, welcher Datentarif für Sie geeignet ist. Es gibt unterschiedliche Angebote. Der Tarif hängt davon ab, wie, wie oft und wo Sie Ihr Gerät nutzen. Hier sind einige Punkte, die Sie in Betracht ziehen sollten:

  • Verbindung mit einem WLAN-Netzwerk herstellen. Wenn Sie einen eingeschränkten Datentarif haben, stellen Sie nach Möglichkeit eine Verbindung zu einem vertrauenswürdigen WLAN-Netzwerk her. Eine WLAN-Verbindung ist in der Regel kostengünstiger als eine Datenverbindung. Informationen dazu finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit einem Wi-Fi-Netzwerk in Windows.

  • Stellen Sie sicher, dass ihre Datenverbindung als getaktete Verbindung festgelegt ist. Diese Einstellung erlaubt es Ihnen, Datenvolumen einzusparen, indem der Umfang von Updates begrenzt, Downloads ausgesetzt, Kacheln im Startmenü nicht aktualisiert und andere Komponenten, die Daten senden und empfangen, eingeschränkt werden. Um herauszufinden, ob Ihre Datenverbindung als getaktet festgelegt ist, wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk & Internetverbindung> aus. Sehen Sie sich unter Verbindungseinstellungen für Ihre Datenverbindung die Einstellung Getaktete Verbindung an.

  • Behalten Sie Ihre geschätzte Datennutzung im Blick. Verwenden Sie dazu eine App Ihres Mobilfunkanbieters oder über die Windows-Netzwerkeinstellungen, indem Sie Starteinstellungen>>Netzwerk & Internet und dann oben datennutzung für Ihre Mobilfunkverbindung auswählen. Wenn Sie einen Prepaid-Tarif von einem Mobilfunkanbieter über die App "Mobilfunktarife" erworben haben, wählen Sie auf der Taskleiste das Symbol Netzwerk aus, wählen Sie Mobilfunkverbindungen verwalten (>) aus, und sehen Sie sich dann die verbleibende Datenmenge an, die unter dem Namen des Mobilfunknetzes aufgeführt ist.

  • Begrenzen Sie Synchronisierungsvorgänge über eine getaktete Verbindung. Deaktivieren Sie z. B. in Ihren Einstellungen für OneDrive die Synchronisierung über getaktete Verbindungen. Aktivieren Sie die Synchronisierung nur, wenn Sie Daten mit OneDrive austauschen müssen. Um zu bestimmen, welche Apps Mobilfunkdaten verwenden können, wählen Sie Starteinstellungen>>Netzwerk & Internet>Mobilfunkdaten>und -apps aus. Aktivieren oder deaktivieren Sie auf dem Bildschirm Mobilfunkdaten unter Apps auswählen, die Ihre Mobilfunkdaten verwenden können.

  • Laden Sie Ihre E-Mails manuell herunter und nicht automatisch (ändern Sie dazu die entsprechende Einstellung).

  • Begrenzen Sie datenintensive Aktivitäten. Dazu gehört die Verwendung von Apps, die Daten auf Ihr Surface streamen, die Verbindungsfreigabe – beispielsweise zur Wiedergabe von Videos, Spielen oder Musik – oder die Nutzung Ihres Surface als mobilen Hotspot.

  • Verwenden Sie eine App ihres Mobilfunkanbieters. Viele Mobilfunkanbieter stellen eine App bereit, mit der Sie Ihre Kontoinformationen, Datennutzung und vieles mehr anzeigen können.
    Möglicherweise wird die App Ihres Mobilfunkanbieters während des Setups automatisch installiert. Alternativ können Sie auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters oder im Microsoft Store nach einer App suchen.
    So überprüfen Sie, ob eine App Ihres Mobilfunkanbieters installiert ist

    1. Wählen SieStarteinstellungen>>Netzwerk & Internetverbindung> aus.

      Einstellungen für Mobilfunk öffnen

    2. Wählen Sie das Mobilfunknetz aus, das Sie verwenden möchten. Wenn Mein Konto anzeigen angezeigt wird, ist eine App Ihres Mobilfunkanbieters installiert.

Ich reise in ein anderes Land. Muss ich Einstellungen auf meinem Surface ändern?

Wenn Sie Bedenken wegen der Kosten haben und den Tarif eines Mobilfunkanbieters nutzen, nehmen Sie Kontakt mit diesem auf, um Informationen zu internationalen Datentarifoptionen zu erhalten. Möglicherweise können Sie auch eine Prepaid-SIM-Karte kaufen oder einen eSIM-Mobilfunktarif von einem Mobilfunkanbieter in dem Land nutzen, das Sie besuchen.

Wenn Sie in einem anderen Land ankommen, können Sie auch die Mobilfunktarife-App öffnen und einen Tarif eines Mobilfunkanbieter kaufen, wenn dieser Tarif in diesem Land angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen Ihres Windows-PCs zu Ihrem mobilen Konto, um online zu gehen.

In beiden Fällen können Sie einige Einstellungen auf Ihrem Surface ändern, um mögliche Datengebühren zu vermeiden, indem Sie die Schritte im Abschnitt Welche sind die besten Methoden zum Verwalten meiner Datennutzung? verwenden.

Tipp

Bevor Sie reisen, überprüfen Sie Ihren Datentarif bei Ihrem Mobilfunkanbieter, um unerwartete zusätzliche Gebühren zu vermeiden. Denken Sie daran, dass Sie weiterhin eine Verbindung mit einem Wi-Fi Netzwerk herstellen können, dem Sie vertrauen, anstatt Mobilfunkdaten zu verwenden.

Ich habe dieses Surface-Modell gekauft, um eine Datenverbindung zu verwenden. Warum muss ich dazu eine WLAN-Verbindung einrichten?

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Wenn Sie zum ersten Mal eine eSIM verwenden und noch keinen Datentarif oder eine SIM-Karte haben, müssen Sie eine Verbindung mit Wi-Fi herstellen, um ein eSIM-Profil von einem Mobilfunkanbieter herunterzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen Ihres Windows-PCs zu Ihrem mobilen Konto, um online zu gehen.

Hinweis

Sie müssen Ihr Mobilfunkkonto auswählen und aktivieren, oder Sie müssen einen Tarif von einem Mobilfunkanbieter über die Mobile Plans-App erworben haben, damit Ihre eSIM eine Verbindung mit einem Mobilfunknetz herstellen kann.

Ich habe meine SIM-Karte verloren. Wie erhalte ich Ersatz?

Fordern Sie bei Ihrem Mobilfunkanbieter eine neue SIM-Karte an.

Ich benötige ein neues SIM-Kartenfach. Wie kann ich einen erwerben?

Wenn der SIM-Kartenhalter für Surface verloren geht, beschädigt ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich an uns.

Wirkt sich eine Datenverbindung auf die Akkulaufzeit meines Surface aus?

Ja. Die Verbindung zu einem Mobilfunkdatennetz erfolgt über die Antennen in Surface-Modellen mit LTE Advanced. Dies verwendet Akkuleistung. Tipps zum Verlängern der Akkulaufzeit finden Sie unter Maximieren der Akkulaufzeit ihres Surface.