Beheben von Bluescreen-Fehlern

Ein Abbruchfehler (auch „Bluescreen-Fehler” genannt) kann auftreten, wenn der PC aufgrund eines Problems unerwartet heruntergefahren oder neu gestartet wird. Wenn diese Art von Fehler auftritt, werden Elemente wie das Startmenü oder die Taskleiste beim Einschalten des PCs nicht angezeigt. Stattdessen wird möglicherweise ein blauer Bildschirm mit dem Hinweis angezeigt, dass ein Problem aufgetreten ist und der PC neu gestartet werden muss.
Wann ist der Fehler aufgetreten?
Wann ist der Fehler aufgetreten?
Fehler nach Installieren eines Updates
Einige Abbruchfehler treten nach der Installation eines bestimmten Updates oder Treibers auf dem PC auf. Die Art der Fehlerbehebung ist davon abhängig, ob der Desktop aufgerufen werden kann.

 
Abbruchfehler, bei dem der Desktop aufgerufen werden kann
Abbruchfehler, bei dem der Desktop nicht aufgerufen werden kann

Fehler während der Nutzung Ihres PCs
Die Ursache von Abbruchfehlern ist nicht immer offensichtlich. Auf älteren PCs kann fehlerhafte Hardware die Ursache sein. Versuchen Sie in diesem Fall, den Fehler mithilfe der folgenden Schritte zu beheben.

 
Suchen nach Updates
Hardware entfernen
Software entfernen

Fehler während des Upgrades auf Windows 10
Wenn ein Abbruchfehler während des Upgrades auf Windows 10 auftritt, stellt Setup automatisch die vorherige Version von Windows wieder her.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, versuchen Sie das Problem durch das Entfernen von Software oder Hardware zu beheben.
 
Software entfernen
Hardware entfernen


Bestehen die Probleme weiterhin?
Kontaktieren Sie uns über unseren virtuellen Support-Mitarbeiter. Wenn Sie ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt, können Sie ebenfalls die App „Support kontaktieren“ verwenden, um uns zu erreichen. Wählen Sie die Schaltfläche Start  und anschließend Support kontaktieren .
Eigenschaften

Artikelnummer: 14238 – Letzte Überarbeitung: 04.01.2017 – Revision: 5

Feedback