Problembehandlung für die Microsoft-Maus oder -Tastatur

Gilt für: Microsoft accessoriesWindows 10Windows 8.1

Wenn die Microsoft- oder Surface Maus oder die Tastatur nicht funktioniert, beim Koppeln der Maus nicht in der Liste der Bluetooth-Geräte angezeigt wird oder Ihnen während der Kopplung eine Fehlermeldung angezeigt wird, führen Sie einen der folgenden Problembehandlungsschritte aus.

Es werden drei Arten von Verbindungen für Tastaturen und Mäuse beschrieben. Folgen Sie der Beschreibung, die für den Verbindungstyp Ihrer Maus oder Tastatur gilt.

  • Bluetooth-Tastaturen und -Mäuse nutzen einen integrierten Bluetooth-Anschluss an Ihrem PC. Dieser Verbindungstyp erfordert in der Regel kein zusätzliches Zubehör bzw. keinen Dongle.
  • Kabelgebundene Tastaturen und Mäuse werden über ein USB-Kabel direkt mit Ihrem PC verbunden.
  • Kabellose Tastaturen und Mäuse werden über einen drahtlosen USB-Dongle mit Ihrem PC verbunden.

Verwenden einer kabelgebundenen Verbindung oder eines drahtlosen USB-Dongles


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