Fehlermeldung „Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden“ beim Installieren eines Programms unter Windows 7 oder Windows Vista

Gilt für: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Problembeschreibung


Wenn Sie versuchen, ein Programm unter Windows 7 oder Windows Vista zu installieren, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
„Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn der Windows Installer nicht richtig installiert wurde. Wenden Sie sich an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.“

Lösung


Verwenden Sie Methode 1, um das Problem zu beheben. Wenn Methode 1 das Problem nicht behebt, verwenden Sie die nächste Methode, bis das Problem behoben ist.
Dieses Problem tritt auf, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen vorliegen:
 
  • Sie haben vor dem Versuch, das Programm auf dem Computer zu installieren, ein Programm, das den Microsoft Installer-Dienst verwendet, installiert oder entfernt.
  • Der Windows-Installationsdienst wird nicht ausgeführt.
  • Die Registrierungseinstellungen für Windows Installer sind beschädigt oder nicht richtig konfiguriert.
Weitere Informationen zu diesem Problem unter Windows XP und Windows Server 2003 finden Sie im folgenden Microsoft Knowledge Base-Artikel:
 
315346 Fehlermeldung beim Hinzufügen oder Entfernen eines Programms auf einem Computer unter Windows XP oder Windows Server 2003: „Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden.“